Как зарегистрироваться на Госуслугах

Госуслуги — это онлайн-платформа, предоставляющая гражданам Российской Федерации доступ к различным государственным и муниципальным услугам. При этом регион, в котором проживает пользователь, не важен. Через него можно подать заявки на получение документов: водительское удостоверение или загранпаспорт, оплатить госпошлины, штрафы, а также услуги ЖКХ. Платформа упрощает взаимодействие с государственными органами, позволяя гражданам решать множество вопросов в электронном формате.

Сайт также предоставляет возможность записаться на прием к врачу, оформить ребенка в школу, заказать выписки из различных ведомств и многое другое. Госуслуги значительно сокращают время, которое ранее тратилось на посещение государственных учреждений, а также делают получение нужных документов и услуг удобным и доступным для каждого пользователя.

Зачем регистрироваться на Госуслугах?

Портал Госуслуг предоставляет гражданам России и юридическим лицам доступ к информации о государственных услугах в электронной форме. Здесь можно найти как поисковую строку, так и удобный каталог, который включает жизненные ситуации, учреждения, предоставляющие услуги, и различные категории услуг.

Хотя можно получить государственные услуги, обратившись напрямую в муниципальные органы, это требует знания их расписания, затрат времени на дорогу, ожидания в очереди и заполнения документов вручную. На Госуслугах же достаточно один раз зарегистрироваться и вы будете иметь доступ к услугам через компьютер, ноутбук или мобильное устройство с интернетом.

Некоторые услуги доступны моментально в онлайн-режиме, например, можно быстро проверить состояние пенсионного счета или оплатить штрафы и другие долги.

Для некоторых услуг предусмотрена частичная дистанционность: например, при регистрации автомобиля заявку можно подать онлайн, а результат нужно забрать в ГИБДД в назначенное время, минуя очереди.

Если при заполнении заявки будет допущена ошибка, соответствующее ведомство уведомит об этом через СМС или электронную почту, чтобы заявитель мог своевременно исправить данные.

Как зарегистрироваться на Госуслугах?

Регистрация на Госуслугах через банк

1. Зайдите на сайт или в мобильное приложение одного из банков-партнеров Госуслуг.

2. При регистрации система автоматически подтвердит вашу личность по данным, которые уже есть в банке — это могут быть паспортные данные, номер телефона, электронная почта или СНИЛС.

3. После того как данные будут проверены и подтверждены госорганами (это может занять от 10 минут до 5 рабочих дней), вы получите доступ к Госуслугам.

4. Пароль для первого входа на портал будет отправлен в СМС-сообщении на номер телефона, который вы указали в банке.

5. После получения пароля вы сможете войти в личный кабинет на Госуслугах и начать пользоваться всеми функциями.

В центре обслуживания

1. Найдите ближайший центр обслуживания в вашем городе и отправляйтесь туда с паспортом и СНИЛС.

2. Сообщите специалисту, что хотите зарегистрироваться на Госуслугах, и он начнёт создание личного кабинета.

3. Для регистрации потребуется указать ваши контактные данные: телефон и электронную почту.

4. После заполнения анкеты, ваши данные будут отправлены в ведомства для проверки. Она может занять от 15 минут до 5 рабочих дней.

5. Когда ведомства завершат проверку, вам придёт СМС с паролем для первого входа на Госуслуги.

6. Логином будет либо номер телефона, на который пришёл пароль, либо ваш СНИЛС.

7. После получения пароля можно его сменить, а также усилить безопасность личного кабинета, подключив подтверждение по СМС и установив контрольный вопрос.

По номеру телефона или через почту

1. На странице регистрации выберите опцию «Другой способ регистрации» и следуйте инструкциям.

2. Укажите свои ФИО, номер телефона и адрес электронной почты. Эти данные будут использоваться для подтверждения вашей личности.

3. После ввода данных вам придёт код подтверждения на указанный номер телефона через СМС, либо на электронную почту в виде ссылки для активации.

4. Если выбрали подтверждение через СМС, введите код, и система автоматически проверит его. Если через почту, пройдите по ссылке в письме, чтобы подтвердить свой аккаунт.

5. По завершении подтверждения, создайте свой пароль для доступа к Госуслугам. Вы можете придумать его самостоятельно или воспользоваться функцией генерации пароля.

Типы учетных записей

На портале Госуслуги существует три типа учетных записей: упрощенная, стандартная и подтвержденная. Эти типы определяют доступные пользователю функции и услуги.

• Упрощенная — это самый быстрый способ регистрации на портале, не требующий загрузки документов. Для ее создания достаточно указать свои фамилию, имя, отчество и электронную почту. С такой записью можно получить справочную информацию, например, о судебной задолженности, узнать размер дорожных штрафов по номеру авто или свидетельству о регистрации, а также записаться к врачу и оплатить услуги ЖКХ.

• Стандартная запись предоставляет больше возможностей. Ее создание начинается с регистрации упрощенной записи, после чего нужно добавить паспортные данные и СНИЛС. После ввода этой информации учетная запись обновится в течение суток. Если этого не происходит, следует обратиться в поддержку по горячей линии. Со стандартной учетной записью можно, например, проверять налоговую задолженность.

• Подтвержденная запись дает полный доступ ко всем услугам портала. Чтобы создать такой аккаунт, можно пропустить этапы регистрации упрощенной и стандартной записи, сразу подтвердив учетную запись.

Подтверждение учетной записи Госуслуг

• Через интернет-банк. Не все банки предоставляют возможность подтверждения учетной записи через интернет-банк, но несколько крупных сотрудничают с Госуслугами. Например, в Сбербанке для подтверждения учетной записи нужно зайти в сайт или мобильное приложение банка и ввести данные паспорта и СНИЛС. Подобную услугу предлагает и Т⁠-⁠Банк. После ввода необходимых данных на ваш мобильный телефон поступит код подтверждения.

• Через заказное письмо. Этот способ подходит только владельцам стандартной учетной записи. Нужно в личном кабинете выбрать опцию подтверждения через заказное письмо. Затем введите свой почтовый адрес. Письмо с кодом подтверждения придет по почте через 1-2 недели (в зависимости от работы Почты России).

• Через центры обслуживания. Подтвердить учетную запись можно и в специализированных центрах обслуживания: отделениях Социального фонда России (СФР), а также в некоторых банках, например, Почта-банк. Для этого достаточно иметь при себе паспорт и СНИЛС. Запись на прием не требуется, и после подтверждения в центре ваша учетная запись будет активирована.

• С помощью усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП). Для тех, кто хочет использовать электронную подпись вместо традиционного подтверждения, существует возможность получения УКЭП. Для граждан России такая подпись оформляется бесплатно в приложении «Госключ» с использованием биометрического загранпаспорта и устройства с NFC, либо через регистрацию в Единой биометрической системе. В случае отсутствия этих средств, можно обратиться в многофункциональный центр (МФЦ) или в банк-партнер: клиенты Сбера, например, могут сделать это через Сбербанк Онлайн. УКЭП также можно оформить в удостоверяющих центрах, которые есть в крупных городах, но эта услуга будет платной (стоимость разнится, например, в Москве она составляет 1500 рублей). УКЭП действительна один год, но для подтверждения учетной записи достаточно получить ее всего один раз.

Как войти в личный кабинет?

• Номер телефона. Введите номер мобильного телефона, привязанный к вашему аккаунту, и укажите пароль.

• Электронная почта. Введите свой адрес электронной почты, зарегистрированный в личном кабинете, и укажите пароль.

• СНИЛС. Введите СНИЛС и ваш пароль.

• Электронная подпись. Нажмите кнопку «Эл. подпись» и подключите к компьютеру внешний носитель с электронной подписью (флешку или смарт-карту).

• QR-код. Нажмите кнопку «QR-код» и отсканируйте его с помощью приложения «Госуслуги» на вашем мобильном устройстве.

Что делать, если при входе на Госуслуги возникли ошибки?

• Ошибки при входе по логину и паролю. Проверьте, правильно ли вводите данные — не включена ли клавиша Caps Lock, правильный ли язык выбран, нет ли лишних пробелов и тире. Очистите историю браузера — удалите кеш (cash) и куки (cookie) через настройки браузера в разделе «Конфиденциальность и безопасность». Попробуйте снова войти. Если проблема сохраняется, восстановите пароль.

• Ошибки при входе по биометрии. Если биометрия не срабатывает, повторно пройдите процедуру подключения. Если биометрия устарела, обновите её на стандартную или подтверждённую, или войдите другим способом.

• Ошибки при входе по УКЭП. Проверьте актуальность установленной версии плагина и криптопровайдера. Войдите на портал по логину и паролю, не используя УКЭП. Перейдите в личный кабинет → Профиль → Электронная подпись и убедитесь, что УКЭП не заблокирована. В разделе «Безопасность» проверьте, что вход по электронной подписи включён.

• Ошибки при входе по QR-коду. Убедитесь, что используете актуальную версию приложения «Госуслуги». Если QR-код устарел или появилась ошибка, нажмите «Обновить» и отсканируйте новый код.

• Ошибки при входе в приложение «Госуслуги» после обновления. Если проблемы с вводом пароля, проверьте данные, нажав «Показать пароль». При автозаполнении пароля убедитесь, что в приложении не остался старый пароль, если вы меняли его на сайте. Нажмите «Выйти» и войдите заново. При белом экране переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет, если у провайдера возникли проблемы. Обратитесь в службу поддержки Госуслуг, указав название вашего провайдера.

Что можно сделать на портале и к каким государственным услугам есть доступ?

• Зарегистрировать брак, рождение ребенка или его усыновление, оформить материнский капитал, записать ребенка в детский сад, школу или записать его на кружки и секции.

• Заказать заграничный паспорт, заменить внутренний паспорт, встать на миграционный учет, оформить приглашение для иностранцев, зарегистрироваться по месту жительства или временного пребывания.

• Получить водительские права, оплатить штрафы ГИБДД, зарегистрировать транспортное средство, а также оформить льготы на проезд в общественном транспорте.

• Узнать успеваемость школьника или предварительные результаты ЕГЭ, подать документы в вуз, признать иностранные дипломы, в том числе медицинские.

• Зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель или создать юридическое лицо, проверить налоговую задолженность и кредитную историю, подать налоговую декларацию, получить ИНН.

• Оформить запись на вакцинацию от коронавируса или записаться на консультацию к врачу.

• Оформить пособия, социальные выплаты и льготы, получить справку о размере пенсии и узнать состояние пенсионного счета.

• Оформить лицензию, получить справку об отсутствии судимости, узнать о судебной задолженности, а также оформить разрешение на хранение и ношение оружия.

Что нельзя сделать через Госуслуги?

• Подать на алименты. Их можно взыскать только через суд или нотариуса. Заявление подается по месту жительства истца или ответчика. Госпошлина за эту услугу не оплачивается.

• Подать заявление в суд. Через портал Госуслуг это невозможно. Для подачи заявления необходимо использовать портал «Электронное правосудие». Для доступа потребуется учетная запись Госуслуг или электронная подпись.

• Записаться в соцзащиту. На Госуслугах записаться в соцзащиту нельзя, так как в этих учреждениях действует живая очередь.

• Записаться к приставам. Запись на прием к судебным приставам осуществляется через сайт Федеральной службы судебных приставов, на который перенаправляет портал Госуслуг.