Дебетовые карты Нового Московского Банка и их особенности
Новый Московский Банк предлагает две карты "Мир": стандартную для расчетов и зарплатную, предназначенную для получения зарплаты и осуществления тех же расчетов. Стандартная карта позволяет оплачивать покупки в магазинах, ресторанах, отелях, на заправочных станциях, а также бронировать номера в отелях, арендовать автомобили и оплачивать различные услуги. Также можно оперативно получить наличные денежные средства через банкоматы и пункты выдачи наличных сторонних банков. Она позволяет получать информацию об остатке на карточном счете через ПВН, банкоматы и Службу клиентской поддержки круглосуточно.
Зарплатная карта предоставляет сотрудникам организаций возможность оперативно получать наличные денежные средства в банкоматах и пунктах выдачи наличных сторонних банков. С помощью этой карты можно расплачиваться в магазинах, а также оплачивать коммунальные услуги и услуги операторов сотовой связи через банкоматы сторонних банков. Также предусмотрены sms-оповещения об операциях и остатке на карте. Для получения карты необходимо предоставить паспорт, заявление на открытие счета, а также пополнить карту на сумму комиссии.
Плюсы и минусы
- Мультивалютность. Карту можно открыть в рублях, долларах и евро.
- Sms-информирование. Бесплатное sms-оповещение о всех операциях на карте позволяет следить за балансом и контролировать расходы в реальном времени.
- Выпуск дополнительных карт. У клиентов есть возможность оформить дополнительные карты на имя родственников или сотрудников.
- Ограниченный выбор. В наличии только две карты платежной системы "Мир". Клиенты не могут выбрать Visa или Mastercard.
- Нет аксессуаров. Банк не предлагает дополнительных аксессуаров, например, платежных стикеров или специальных колец.
- Выпуск. За оформление классической карты нужно заплатить 750 рублей.
Как оформить дебетовую карту?
На сайте банка
-
Ознакомьтесь с предложением банка. Перейдите на сайт и ознакомьтесь с доступными предложениями. Посмотрите условия использования, тарифы.
-
Свяжитесь с банком. Позвоните в банк, используя контактные данные, указанные на странице с описанием карт.
-
Ожидайте ответа от банка. После подачи заявки вам будет отправлено уведомление, которое сообщит о статусе вашего запроса. Имейте в виду, что банк может запросить дополнительные документы или информацию для завершения процесса обработки заявки.
-
Подпишите договор. Если ваша заявка будет одобрена, вам предложат подписать договор. Этот договор будет содержать все условия использования карты, а также права и обязанности обеих сторон. Для подписания договора потребуется посетить офис банка. Обязательно внимательно ознакомьтесь с условиями перед подписанием документа.
-
Получите карту. После того как вы подпишете договор, вам выдадут карту в одном из офисов банка. Как только карта окажется у вас, активируйте её, следуя инструкциям, которые будут предоставлены при получении.
В мобильном приложении
-
Скачайте приложение. Загрузите официальное приложение банка с официального сайта или через магазин приложений на вашем смартфоне.
-
Авторизуйтесь в личном кабинете. Откройте приложение и войдите в личный кабинет, используя логин и пароль. Если у вас нет аккаунта, следуйте пошаговой инструкции для регистрации.
-
Ознакомьтесь с предложениями. Просмотрите условия по кэшбэку, бонусным программам и доступным тарифам, чтобы выбрать наиболее подходящий тип карты.
-
Позвоните в банк. Для получения дополнительной информации о картах, а также для подачи заявки, свяжитесь с банком по контактным данным, предоставленным в приложении.
-
Ожидайте ответа. После подачи заявки вам будет отправлено уведомление о статусе запроса. Время ожидания может варьироваться в зависимости от загрузки банка, поэтому будьте готовы к тому, что процесс может занять некоторое время.
-
Получите карту. После того как ваша заявка будет одобрена, получите карту в ближайшем отделении банка. Следуйте инструкциям, которые предоставит сотрудник для активации карты и начала её использования.
В офисе банка
-
Посетите отделение. Найдите ближайшее отделение банка и посетите его в рабочие часы.
-
Обратитесь к сотруднику. Сообщите сотруднику банка о вашем намерении оформить дебетовую карту, чтобы получить всю необходимую информацию о процессе.
-
Посмотрите условия. Ознакомьтесь с тарифами, условиями кэшбэка, бонусами и акциями, предлагаемыми по карте, чтобы понять, какие выгоды можно получить.
-
Заполните анкету. Получите анкету на оформление карты и заполните её в офисе банка. Вам нужно будет предоставить все необходимые данные и документы для подтверждения личности.
-
Ожидайте решения. После подачи анкеты ждите решения банка. Процесс проверки данных и рассмотрения заявки может занять некоторое время.
-
Подпишите договор. Если ваша заявка будет одобрена, вам предложат подписать договор на обслуживание карты. Внимательно ознакомьтесь с условиями договора, чтобы избежать недоразумений.
-
Получите карту. После подписания договора получите свою дебетовую карту в отделении банка. Сотрудник банка предоставит инструкции по активации карты и её использованию.
Требования и Условия
Требования
-
Дебетовые карты банка выдаются как гражданам России, так и иностранцам. Требуется регистрация в регионе присутствия банка.
-
Для оформления россиянам нужен только паспорт, иностранным гражданам следует предъявить паспорт и действующую миграционную визу, подтверждающую легальность пребывания на территории страны.
-
Заявки принимаются от совершеннолетних граждан.
-
При подаче заявки (по телефону или в офисе) необходимо назвать актуальный номер мобильного и адрес электронной почты.
Условия
-
За выпуск “Расчетной” карты необходимо заплатить 750 рублей. При этом карта по зарплатному проекту выпускается бесплатно.
-
Обслуживание по “Расчетной” карте также стоит 750 рублей в год. За “Зарплатную” карту платить не надо.
-
Кэшбэк доступен только от платежной системы “Мир”. Для этого нужно зарегистрироваться в программе лояльности и совершать покупки у партнеров.
-
Можно управлять картой в интернет-банке, пополнять и снимать средства в банкоматах банка без комиссии. Также есть возможность выпуска дополнительных карт к основному счету. Кроме того, можно управлять картами в мобильном приложении банка.
На что обратить внимание
-
Лимиты по операциям. В Новом Московском Банке установлены ограничения на снятие наличных, переводы и платежи по картам, которые зависят от выбранного продукта и подключённых опций. Переводы через Систему быстрых платежей доступны без комиссии до 100 000 ₽ в месяц.
-
Бесконтактная оплата. Все карты Нового Московского Банка поддерживают Mir Pay, что позволяет привязать карту к смартфону или смарт-часам и оплачивать покупки одним касанием.
-
Управление через приложение. Можно самостоятельно устанавливать лимиты на снятие наличных и покупки, мгновенно блокировать карту в случае необходимости, просматривать электронные выписки в реальном времени и получать push-уведомления о каждой операции.
-
Меры безопасности. Для всех онлайн-платежей применяется протокол 3D-Secure с дополнительным подтверждением через одноразовый код. Push-уведомления о каждой операции помогают своевременно обнаружить несанкционированные действия с картой и заблокировать её одним нажатием.
-
Сроки выпуска. Среднее время выпуска карты составляет от 3 до 5 дней. О завершении изготовления клиент будет уведомлён через sms или мобильное приложение.
-
Дополнительные карты. К основному счёту можно оформить несколько дополнительных карт для родственников или доверенных лиц. Все операции по ним отображаются в общем приложении, а условия по лимитам и комиссиям совпадают с условиями основной карты.
-
Акции и бонусы. Новый Московский Банк регулярно проводит акции с приветственными подарками и бонусами. Перед оформлением карты нужно читать условия по акциям.
-
Защита от мошенничества. При подозрительной активности банк немедленно уведомит клиента и, при необходимости, заблокирует карту. В случае утери карты, ее можно заблокировать мгновенно, чтобы предотвратить несанкционированные списания.
-
Отзывы и репутация. Рекомендуется ознакомиться с отзывами клиентов Нового Московского Банка, чтобы оценить качество обслуживания, скорость решения спорных ситуаций и работу службы поддержки.
-
Наличие платных уведомлений. Уточните у менеджеров банка, входят ли push-уведомления в стандартный пакет услуг. В большинстве случаев уведомления через мобильное приложение предоставляются без дополнительной платы.
-
Восстановление карты. При утере или повреждении пластика можно оформить перевыпуск карты в любом отделении Нового Московского Банка. Стоимость и сроки изготовления можно уточнить заранее.
Заключение
Банк предлагает классические, но многофункциональные карты. Из преимуществ можно отметить бесплатный выпуск некоторых карт, а также их мультивалютность: счет можно открыть в рублях, долларах и евро. Кроме того, sms-информирование по всем картам бесплатное, а это выгодно отличает предложения банков от конкурентов. Но есть и недостатки. Для получения карты нужно прийти в отделение банка и заполнить несколько заявлений. Кроме того, банк не предлагает платежных стикеров и дополнительных аксессуаров.
Часто задаваемые вопросы
Для получения консультации по карте в Новом Московском Банке можно обратиться по круглосуточному телефону службы клиентской поддержки: +7 (495) 232 37-23.
Если вам нужно связаться с отделом эмиссии банковских карт, можно позвонить по телефону +7 (495) 139-43-06 в рабочие часы банка. Также есть возможность отправить запрос через факс на номер +7 (495) 796-93-55 (доб. 1213) или по электронной почте на адрес plastic@nmbank.ru.
Кроме того, можно получить консультацию через сайт банка или воспользоваться услугами мобильного банка. Лично обратиться в офис банка также возможно по адресу: 119435, город Москва, Большой Саввинский пер., д.2-4-6, стр.10.
Если карта Нового Московского Банка утеряна, украдена или была использована без разрешения, держатель обязан немедленно сообщить об этом в банк. Для этого нужно позвонить в Службу клиентской поддержки по круглосуточным номерам: +7 (495) 139-43-04 или +7 (495) 232-37-23. Также потребуется назвать кодовое слово, которое было указано при оформлении карты. Банк примет меры по блокировке в течение 15 минут после звонка.
После устного уведомления необходимо в течение 3 рабочих дней предоставить банку письменное заявление, в котором нужно подробно рассказать об утрате, краже или несанкционированном использовании карты. Если письменное подтверждение не будет получено вовремя, банк может разблокировать карту, и ответственность за операции, совершенные после этого, будет лежать на держателе.
Держатель несет ответственность за все операции, совершенные до момента получения банком письменного заявления об утрате карты. Это включает в себя операции, совершенные третьими лицами до следующего дня после уведомления банка, а также все операции без авторизации в течение 14 дней с момента подачи заявления.
В соответствии с законодательством Российской Федерации, банки обязаны осуществлять контроль за определёнными доходами и транзакциями физических лиц. Эти требования установлены Федеральным законом №115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма". Банк должен тщательно проверять все операции, чтобы исключить использование финансовых учреждений для незаконной деятельности.
Особое внимание банки уделяют транзакциям со множеством участников. Если за день зафиксировано более десяти плательщиков или получателей, или более пятидесяти таких операций за месяц, это становится основанием для дополнительной проверки. Также банк отслеживает операции с необычно большим количеством зачислений или списаний средств, и если за день совершается более тридцати подобных операций, это также требует дальнейшей проверки.
Крупные операции также попадают под контроль. Если сумма транзакции превышает 100 000 рублей в день или 1 000 000 рублей в месяц, банк обязан провести дополнительные проверки, чтобы удостовериться в их законности. Контроль также распространяется на операции, совершаемые с очень коротким промежутком времени, например, если между двумя операциями проходит менее минуты, что может свидетельствовать о попытках обойти банковский контроль.
Это означает, что она заблокирована и не может быть использована для любых операций. В таком случае по карте не будет начисляться плата за обслуживание, так как она не используется для финансовых операций.
Активация карты требуется для подтверждения личности владельца и начала её работы. В разных банках процесс активации может отличаться: это может быть сделано через личное обращение с паспортом в отделение банка, через интернет-банк в личном кабинете или по телефону через горячую линию.
Кроме того, карта может быть заблокирована по подозрению на мошенничество, например, после нескольких неверных попыток ввода пин-кода. В таких случаях карту можно разблокировать, обратившись в банк для подтверждения личности и проверки всех операций, связанных с картой.
Mir Pay — это мобильное приложение, разработанное платёжной системой "Мир", которое позволяет совершать бесконтактные платежи с помощью смартфона. Приложение работает по аналогии с обычными бесконтактными картами и совместимо с устройствами на Android версии 7.0 и выше, при этом телефон должен поддерживать технологию NFC для использования Mir Pay.
Чтобы подключить карту к Mir Pay, необходимо скачать приложение через App Gallery или RuStore. После установки приложения нужно войти с помощью своей учётной записи Google, а затем добавить карту "Мир" от банка. Это можно сделать вручную, введя данные карты, или воспользоваться функцией сканирования. Для подтверждения привязки карты на телефон будет отправлен одноразовый пароль, который поступит на номер, указанный при подключении sms-информирования.
После того как Mir Pay настроен, для оплаты достаточно разблокировать смартфон и поднести его к терминалу. Запуск приложения не требуется, если заранее в настройках основного платёжного сервиса выбрана опция Mir Pay и активирован NFC. Ваш телефон автоматически передаст данные карты, и операция будет выполнена быстро и безопасно, как и при использовании обычной пластиковой карты.
Это карта, предоставляющая доступ к средствам основного счёта для других людей, например, членов семьи или доверенных лиц. С помощью такой карты можно выполнять все те же операции, что и с основной картой: совершать покупки, снимать наличные и проводить переводы.
Владелец основного счёта сохраняет полный контроль над расходами, устанавливая индивидуальные лимиты на использование средств для каждого владельца дополнительной карты. Это позволяет контролировать траты и избегать неожиданных затрат. Также владелец может отслеживать все операции, выполняемые с дополнительной карты, в реальном времени, получая уведомления о каждой транзакции.