


Эквайринг - это комплексный банковский сервис, позволяющий бизнесу принимать безналичные платежи с банковских карт, смартфонов и других устройств. Он используется в розничной торговле, сфере услуг, e-commerce и на маркетплейсах, а также среди самозанятых и малого бизнеса, где удобство и скорость расчетов особенно важны. Безналичные платежи повышают лояльность клиентов, ускоряют обслуживание и снижают риски, связанные с хранением и транспортировкой наличных. Эквайринг работает по строгим стандартам безопасности: данные карт шифруются, платежи проходят многоуровневую проверку, а банки и платежные системы применяют современные технологии защиты от мошенничества. В России эквайринг регулируется в том числе Федеральным законом № 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники", который обязывает бизнес формировать кассовый чек при безналичных расчетах и передавать его клиенту.
Банк Левобережный предлагает корпоративным клиентам торговый эквайринг, СБП-эквайринг и оплату по QR-коду. Условия сотрудничества включают оперативное зачисление выручки на расчетный счет в день проведения операции, а по СПБ - моментально. Доступны разнообразные решения для приема платежей: от стандартных POS-терминалов до мобильного приложения AriaSoft.T2P, которое позволяет принимать оплату через смартфон без использования специального оборудования. Предлагается также онлайн-касса 3в1, объединяющая функции кассы, эквайринга и фискального регистратора. Для подключения эквайринга достаточно оставить онлайн-заявку на официальном сайте: банк оперативно предоставит бесплатную консультацию, доставит и установит оборудование, а также проведет обучение персонала.
Особенности эквайринга в банке Левобережный
-
СБП-эквайринг. Удобное решение для онлайн-магазинов, служб доставки, курьеров и сервисов. Оплата проходит через кнопку "Оплата через СБП", клиент переводит деньги со счета в мобильном банке без ввода карты. Оборудование не требуется, комиссия ниже, средства зачисляются мгновенно, а риск мошенничества минимален.
-
Оплата по QR-коду. Продавец формирует QR-код для каждой транзакции, клиент сканирует его смартфоном и подтверждает оплату. Такой способ ускоряет расчеты, не требует терминала и удобен для бизнеса, работающего в мобильном формате.
-
СМС-информирование. Банк отправляет моментальные уведомления о поступлении платежей по QR-коду и картам. В сообщении указываются сумма, дата и время транзакции, помогая быстро отслеживать поступления на расчетный счет.
-
Выписки по транзакциям. Детализированные отчеты помогают анализировать движение средств и вести бухгалтерский учет. Доступны в онлайн-офисе с возможностью выгрузки за нужный период.
-
Telegram-бот. Чат-бот банка Левобережный помогает быстро принимать платежи и отслеживать поступления. Достаточно ввести сумму покупки, после чего бот создаст QR-код и ссылку на оплату. Клиент сканирует код или переходит по ссылке, оплачивает покупку через мобильный банк, а бот мгновенно уведомляет продавца о зачислении средств.
-
Интеграция. Интеграция терминала с кассой возможна после согласования с банком. Для подключения системный администратор или технический специалист клиента заполняет анкету, которую можно получить у специалиста по эквайрингу (контакты доступны в онлайн-офисе). Банк оценивает возможность интеграции и предоставляет инструкции для настройки оборудования.
Плюсы и минусы
- Быстрые зачисления. Платежи по QR-коду поступают на расчетный счет за 5 секунд, оплата через терминал зачисляется в течение двух часов. Как следствие - ускоряется оборот средств.
- Бесплатное подключение. Банк берет на себя проверку интеграции с кассой клиента, доставку, установку и настройку оборудования. Клиент не несет дополнительных расходов.
- Полное сопровождение. Клиентам предоставляются консультации на всех этапах, инструкции по работе с оборудованием, обучение персонала и круглосуточная техническая поддержка.
- Ограниченная география. Установка терминалов возможна только в городах Сибирского федерального округа, а также во Владивостоке, Иркутске, Москве, Омске, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Хабаровске, Челябинске, Самаре и Нижнем Новгороде. Для компаний, работающих в других регионах, эквайринг недоступен.
- Тарифы и комиссии. Минимальная комиссия 0,4% применяется только для СБП-эквайринга. Для приема платежей по картам тарифы выше и рассчитываются индивидуально, зависят от оборота и сферы деятельности.
- Зависимость от сети. Проведение платежей возможно только при стабильной связи. Перебои в работе интернета приводят к задержкам в обслуживании и временной недоступности эквайринга.
Как подключить эквайринг
На сайте банка
-
Выберите услугу. Откройте сайт банка Левобережный, перейдите в раздел "Бизнесу" - "Эквайринг" и ознакомьтесь с предложениями. Выберите подходящий вариант: торговый эквайринг, СБП-эквайринг или оплату по QR-коду.
-
Заполните заявку. Нажмите кнопку "Подать заявку" и укажите данные компании: наименование, ИНН, ФИО контактного лица, телефон и e-mail.
-
Отправьте заявку. Проверьте сведения, подтвердите согласие на обработку персональных данных и отправьте форму на рассмотрение.
-
Ожидайте обратной связи. Менеджер банка свяжется с вами для консультации, уточнения условий и согласования подключения.
-
Заключите договор. Договор можно подписать в офисе банка или дистанционно через онлайн-офис, если вы уже являетесь клиентом банка и имеете доступ к личному кабинету.
-
Получите оборудование. Банк бесплатно установит терминал, настроит сервис и обучит персонал работе с эквайрингом.
В офисе банка
-
Выберите офис. Перейдите в раздел “Офисы и банкоматы” на сайте банка. Выберите город и найдите удобное отделение на карте.
-
Подготовьте документы. Возьмите с собой паспорт руководителя, свидетельство о регистрации компании, ИНН и уставные документы. Полный список лучше заранее уточнить по телефону горячей линии.
-
Обратитесь к менеджеру. В офисе банка проконсультируйтесь со специалистом по эквайрингу. Проверьте условия, доступные тарифы и дополнительные услуги.
-
Заполните заявку. Предоставьте сведения о компании и выберите подходящий вид эквайринга: торговый, СБП-эквайринг или оплату по QR-коду.
-
Заключите договор. После рассмотрения заявки подпишите договор на предоставление услуги.
-
Получите оборудование. Банк бесплатно доставит и установит терминал, а также обучит персонал работе с эквайрингом.
Список необходимых документов
-
Заявление о присоединении к Соглашению о проведении расчетов по операциям оплаты товаров и услуг на условиях Публичных Тарифов.
-
Паспорт руководителя или индивидуального предпринимателя.
-
Учредительные документы, сведения о назначении и паспорт единоличного исполнительного органа (для юридических лиц).
-
Лицензии или патенты, если деятельность подлежит лицензированию.
-
Документы, подтверждающие полномочия лиц, имеющих право распоряжаться счетом.
-
Миграционная карта и подтверждение права на пребывание в России (для иностранных граждан).
-
Сведения о деловой репутации компании.
-
Домен и подтверждение оплаты хостинга (при подключении интернет-эквайринга).
-
Положение об обособленном подразделении и подтверждение полномочий руководителя (для филиалов).
-
Подтверждение регистрации адвоката в реестре и учреждения адвокатского кабинета или назначения нотариуса на должность от органов юстиции (если применимо).
Требования
-
Официальная регистрация компании на территории РФ.
-
Статус индивидуального предпринимателя или юридического лица.
-
Соответствие требованиям к сайту или мобильному приложению для интернет-эквайринга (наличие политики конфиденциальности, оферты, информации о возврате товаров).
-
Отсутствие запрещенных видов деятельности, связанных с высоким риском или ограничениями законодательства.
Условия
-
Подключение бесплатное, банк предоставляет оборудование, настраивает сервис и обучает персонал.
-
Комиссии торгового эквайринга: 0,7% для жилищно-коммунальных услуг, 1,1% для фаст-фуда, медицинских сервисов и учебных заведений, 1,5% для супермаркетов, аптек и АЗС. Действительны при обороте от 1 миллиона рублей.
-
Комиссии с AriaSoft: 1,75% для фаст-фуда, закусочных, буфетов, турагентств, туроператоров, медицинских и образовательных учреждений, 1,85% для продуктовых магазинов и супермаркетов, 2,10% - для остальных видов деятельности.
-
Комиссии при оплате по СБП: 0,4% для потребительских товаров, товаров повседневного спроса, медицинских и образовательных учреждений, 0,7% для салонов красоты, парикмахерских, фотостудий, автозапчастей и СТО.
-
Дополнительно доступен специальный тариф "Эквайринг Плюс" с индивидуальными условиями, а также сезонные акции (правила проведения можно уточнить на сайте или у менеджера).
Оборудование
-
POS-терминалы. Доступно три вида: стационарный, работающий от сети, переносной с аккумулятором для мобильных точек продаж и интегрируемый (подключается к кассовой системе проводом).
-
Терминал в телефоне. Банк предлагает мобильное приложение AriaSoft.T2P для приема платежей с помощью смартфона. Работает на устройствах с ОС Android 9.0 и выше, полностью заменяет POS-терминал, не требует проводов и дополнительного оборудования, поддерживает оплату картами, Mir Pay и платежными стикерами.
-
Онлайн-касса 3в1. Совмещает эквайринг, оплату по QR-коду и передачу данных в налоговую через Wi-Fi или мобильную связь (2G, 3G, 4G).
На что обратить внимание
-
Тарифы и комиссии. Учитывайте не только комиссии за транзакции, но и возможные дополнительных платежей. Важно заранее уточнить, какие условия действуют для разных категорий бизнеса и доступно ли снижение ставки при увеличении оборота.
-
Скорость зачисления средств. Время поступления платежей существенно влияет на работу бизнеса. Полезно узнать, существуют ли задержки в переводах в зависимости от времени суток, выходных дней или используемого метода оплаты.
-
Техническая поддержка. Оперативное решение вопросов помогает избежать простоев в работе. Перед подключением выясните, в каком режиме работает служба поддержки, какие каналы связи доступны и как быстро специалисты реагируют на обращения.
-
Выбор оборудования. Разные виды устройств подходят для определенных форматов бизнеса. Желательно заранее определить, какие POS-терминалы или мобильные решения удобнее в использовании и совместимы с текущей системой расчетов.
-
Дополнительные услуги. Сопутствующие сервисы, например, СМС-информирование, интеграция с кассами и автоматические отчеты, повышают удобство работы. Ознакомьтесь с их возможностями и условиями подключения.
-
Доступность оформления. Оборудование для эквайринга устанавливается только в определенных городах. Если вашего города нет в списке на сайте, банк рекомендует связаться с менеджером и уточнить возможность подключения.
-
Договорные обязательства. Внимательно смотрите все условия договора, включая права и обязанности сторон. Полезно узнать, предусмотрена ли возможность изменения тарифов и есть ли дополнительные требования к клиенту.
-
Интеграция с кассой. Подключение терминала к кассовой системе упрощает расчетно-кассовые операции. Перед оформлением эквайринга стоит уточнить, поддерживает ли оборудование такую возможность, и требуется ли дополнительная настройка.
-
Безопасность платежей. Использование современных технологий защиты снижает риск мошенничества. Узнайте, какие меры безопасности применяются при обработке транзакций и предусмотрена ли защита в случае спорных операций.
-
Отзывы клиентов. Реальный опыт пользователей поможет вам лучше понять особенности эквайринга в банке Левобережный. Почитайте мнения предпринимателей о работе терминалов, скорости зачисления платежей и уровне поддержки.
Часто задаваемые вопросы
-
В веб-версии. Войдите в личный кабинет в онлайн-офисе и откройте раздел "Эквайринг" на боковой панели. В разделе "Все обращения в Банк" выберите тип обращения, укажите тему "Другое" - "Эквайринг", подробно опишите вопрос, при необходимости приложите документы и нажмите "Задать вопрос". После отправки появится уведомление, а статус обращения можно проверить в разделе "Все обращения в Банк". Интерфейс онлайн-офиса периодически обновляется, если нужного пункта нет, попробуйте проверить другие разделы или обратиться в поддержку.
-
В мобильной версии. Запустите приложение, авторизуйтесь в личном кабинете, перейдите в раздел "Эквайринг", разверните меню и откройте "Все обращения в банк" - "Задать вопрос". Укажите тип обращения, выберите тему "Другое" - "Эквайринг", напишите свой вопрос, добавьте документы и нажмите "Задать вопрос". Отслеживать статус обращения можно в режиме онлайн. Обратите внимание: расположение кнопок и меню в мобильной версии различается в зависимости от модели устройства и версии приложения.
-
При приеме карты убедитесь в целостности всех ее элементов и отсутствии видимых изменений. Проверьте, присутствует ли подпись держателя на панели для образца подписи, так как без нее карта считается недействительной. К оплате принимаются карты платежных систем МИР, Visa, Masterсard и Золотая Корона, но только если на них есть все идентификационные элементы, включая логотип платежной системы и полосу для подписи.
Основаниями для отказа в приеме карты являются истекший срок действия, отсутствие подписи на панели, явное несоответствие имени держателя карты и лица, предъявившего карту, например, если на карте указаны женское имя и фамилия, а карту предъявляет мужчина, или наоборот. По вопросам проведения операций обращайтесь в банк "Левобережный" по телефонам 8-800-3333-555 (техподдержка – доп. 6611, клиентская поддержка – доп. 6647) или 8-913-914-61-89.
Для приема платежей в торговой точке необходимо провести оплату картой либо воспользоваться бесконтактной оплатой. При оплате картой вставьте карту в считыватель чипом вверх и вперед или, если карта магнитная, проведите магнитной полосой к дисплею. После этого на терминале появится сообщение "Ввод пин-кода". Предложите клиенту ввести пин и подтвердить его зеленой клавишей.
После успешной авторизации терминал распечатает два чека: первый необходимо передать клиенту вместе с картой, второй оставить у себя. При бесконтактной оплате введите сумму покупки, нажмите зеленую клавишу и попросите клиента поднести карту к терминалу. Когда на дисплее появится сообщение "Авторизация", после успешного считывания терминал распечатает чек в двух экземплярах.
Да, получить выписку по терминалу можно в web- или мобильной версии онлайн-офиса. Авторизуйтесь, зайдите в раздел "Эквайринг", выберите нужный терминал и укажите период, за который требуется отчет. Выберите способ отображения данных (на экране в онлайн-офисе или файлом на электронную почту) и нажмите "Применить".
Эквайринг считается безопасным способом приема платежей, поскольку данные передаются через защищенные каналы, а банки-эквайеры и платежные системы сертифицированы по стандарту PCI DSS. Шифрование информации и регулярные проверки системы обеспечивают защиту от кибератак. При этом основным риском остается человеческий фактор. Для предотвращения мошенничества покупатели не должны передавать посторонним свои платежные данные, а продавцам рекомендуется напоминать клиентам о мерах предосторожности.