


Эквайринг — это банковская услуга, позволяющая бизнесу принимать безналичные платежи с помощью банковских карт, смартфонов и других устройств, поддерживающих бесконтактную оплату. Он снижает зависимость от наличных расчетов, ускоряет обслуживание клиентов и повышает безопасность операций. Эквайринг необходим предпринимателям в розничной торговле, сфере услуг, общепите, e-commerce. В России большинство компаний и индивидуальных предпринимателей, принимающих платежи от физических лиц, обязаны использовать кассовые аппараты согласно закону 54-ФЗ. Таким образом эквайринг не только удобен, но и необходим для ведения бизнеса.
СДМ-Банк предлагает комплексные решения для бизнеса, включая установку POS-терминалов, интернет-эквайринг для приема платежей на сайте и оплату по QR-коду через Систему быстрых платежей. Услуга доступна для малого, среднего и крупного бизнеса, включая торговые предприятия, сферу услуг и интернет-магазины. Банк предлагает гибкие тарифы с комиссией от 2%, зависящие от оборота и типа бизнеса. Терминалы поддерживают интеграцию с кассовыми программами и работают с картами основных платежных систем. Подключение занимает от 3 рабочих дней и не требует обязательного открытия расчетного счета. После подачи заявки на сайте или в офисе банка заключается договор, настраивается оборудование и предоставляется доступ в личный кабинет.
Особенности эквайринга в СДМ-Банке
-
Интернет-эквайринг. Банк предлагает удобные решения для приема платежей на сайте. Доступны готовые модули для 1C-Битрикс и WordPress. Интеграция с платежным шлюзом включает 3D-Secure для защиты транзакций. Возвраты по операциям проходят без комиссии, а зачисление денежных средств возможно в день платежа.
-
Соответствие законодательству. Подключение к ATOL-Online позволяет автоматически формировать электронные кассовые чеки в соответствии с требованиями Федерального закона 54-ФЗ.
-
Платежные системы. Поддерживаются карты МИР, Visa, Mastercard, а также платежи через Samsung Pay и Mir Pay. Клиенты могут оплачивать покупки любым удобным способом, включая бесконтактные и QR-платежи.
-
Решения для интеграции. В рамках интернет-эквайринга доступно подключение через API, платежные модули, виджет для приема платежей на сайте, а также сервис “Плат-Форма” для приема онлайн-оплаты без доработки веб-сайта. Для дистанционных продаж предлагается отправка счета на оплату в виде ссылки (подходит для мессенджеров и email-рассылок).
-
Оплата по QR-коду. Доступны два варианта приема платежей: офлайн – клиент сканирует QR-код на экране POS-терминала, наклейке или NFC-метке, и онлайн – через сайт или платежную ссылку. Оплата проводится через Систему быстрых платежей (СБП), а средства зачисляются моментально.
-
Ставки. Комиссия зависит от объема операций и пересчитывается раз в квартал на основе анализа динамики и движения средств по счету. Точные тарифы устанавливаются индивидуально и зависят от региона, оборота компании и сферы деятельности.
Плюсы и минусы
- Бесплатная установка. Банк бесплатно предоставляет POS-терминалы, а в случае поломки производит их замену без дополнительных затрат для клиента.
- Зачисление день в день. Средства поступают на расчетный счет в СДМ-Банке в день проведения операции, при операциях через СБП - моментально, если счет открыт в другом банке – на следующий рабочий день.
- Быстрое подключение. Оформление эквайринга занимает от 3 рабочих дней, включая подачу заявки, подписание договора, установку и настройку оборудования.
- Информационная поддержка. Банк предоставляет на сайте подробные инструкции для кассиров, руководства по настройке оборудования, рекомендации по эксплуатации POS-терминалов и другую документацию. Клиенты имеют доступ к круглосуточному бесплатному техобслуживанию, при подключении эквайринга проводится обучение персонала.
- Расходы при низком обороте. При обороте менее 300 000 рублей в месяц за каждый терминал взимается фиксированная плата в 400 рублей. Для Москвы и МО тарифы еще выше.
- Выбор оборудования. Клиенты могут использовать только терминалы, одобренные банком, ограничивая свободу в выборе моделей.
- Соблюдение требований. Для корректного зачисления платежей необходимо строго следовать инструкциям по передаче данных. Регистрация и перерегистрация касс в налоговой - на ответственности клиента.
- Возможности кастомизации. Хотя банк предлагает модули для популярных CMS, нестандартные решения потребуют дополнительной разработки.
Как подключить эквайринг
На сайте банка
-
Выберите услугу. На сайте банка в разделе "Бизнесу" → "Дополнительные сервисы" → "Эквайринг" представлены три варианта подключения: торговый эквайринг, интернет-эквайринг и оплата по QR-коду. Ознакомьтесь с условиями и выберите подходящий вариант.
-
Рассчитайте комиссию. Используйте онлайн-калькулятор на сайте банка, чтобы заранее определить размер комиссии. Выберите размер ежемесячного оборота, передвинув ползунок, укажите регион работы, и система покажет ставку в процентах и размер комиссии.
-
Заполните форму. Нажмите кнопку "Оставить заявку". В открывшейся форме укажите данные организации: наименование, ИНН, регион ведения бизнеса, сферу деятельности, контактное лицо, телефон, электронную почту и необходимое количество терминалов.
-
Отправьте заявку. Проверьте данные и подтвердите согласие на обработку персональных данных, установив соответствующую галочку. Нажмите кнопку "Отправить заявку".
-
Ожидайте обратной связи. Менеджер банка свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей и согласования условий подключения.
-
Заключите договор. После проверки заявки вам предложат подписать договор эквайринга. Это можно сделать в любом удобном офисе банка.
-
Установите оборудование. Банк предоставит POS-терминалы, готовые к работе. Если подключается интернет-эквайринг, будет настроен платежный шлюз.
В офисе банка
-
Выберите офис. Перейдите на сайт банка в раздел "Офисы и банкоматы" и выберите подходящее отделение. Вы можете воспользоваться интерактивной картой и фильтрами по городу и графику работы.
-
Подготовьте документы. Перед визитом в банк уточните список необходимых документов по телефону горячей линии и подготовьте полный пакет заранее.
-
Посетите офис. Специалист проконсультирует вас по условиям, тарифам и поможет подобрать оптимальный вариант: торговый эквайринг, интернет-эквайринг или оплату по QR-коду.
-
Оформите заявку. Заполните заявку на подключение эквайринга, указав сведения о компании, предполагаемый оборот и количество терминалов. Приложите документы.
-
Подпишите договор. После рассмотрения заявки и проверки документов банк предложит вам подписать договор эквайринга. Прочитайте индивидуальные условия, проверьте комиссии, расходы на аренду, права и обязанности сторон.
-
Получите оборудование. Если выбрано подключение торгового эквайринга, банк предоставит POS-терминалы, готовые к работе. Для интернет-эквайринга выдадут данные для интеграции с сайтом и доступ к платежному шлюзу.
Список необходимых документов
-
Личные документы: паспорт руководителя организации, копия паспорта и доверенности на представителя (если договор заключает доверенное лицо).
-
Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (ИНН) и свидетельство о государственной регистрации (ОГРН).
-
Протокол или решение о назначении на должность руководителя, заверенные подписью и печатью организации.
-
Оригинал или нотариально заверенная копия выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП.
-
Заявление о регистрации/изменении данных клиента (Приложение № 7.1 к Правилам обслуживания по операциям эквайринга).
Требования
-
Официальная регистрация компании на территории РФ.
-
Статус индивидуального предпринимателя или юридического лица.
-
Соответствие требованиям к сайту или мобильному приложению для интернет-эквайринга (наличие политики конфиденциальности, оферты, информации о возврате товаров).
-
Отсутствие запрещенных видов деятельности, связанных с высоким риском или ограничениями законодательства.
Условия
-
Подключение, установка, настройка - бесплатно.
-
Аренда оборудования - бесплатно. При среднемесячном обороте ниже установленного порога взимается фиксированная плата: Москва и Московская область — 700 рублей за терминал при обороте менее 500 000 рублей в месяц, Санкт-Петербург, Воронеж, Красноярск, Нижний Новгород, Пермь, Тверь, Ростов-на-Дону, Екатеринбург — 400 рублей за терминал при обороте менее 300 000 рублей в месяц.
-
Комиссии (POS): по картам СДМ-Банка - 0,5%. По картам сторонних банков - от 1,4% до 2% в зависимости от региона, оборота и вида деятельности.
-
Комиссии (СБП): государственные платежи - 0%, оплата ЖКХ - 0,2% (не более 10 рублей), медицина, образование, транспорт, благотворительность, телеком, страхование, товары первой необходимости - 0,4%, прочие платежи 0,7% (не более 1 500 руб.).
-
Комиссии (интернет-эквайринг): от 2,1% до 2,3% в зависимости от оборота.
-
Абонентская плата за интернет-эквайринг - 1 000 рублей (если оборот за квартал менее 100 000 рублей). SIM-карта банка для терминала 150 рублей в месяц. Операции с электронными сертификатами - 0,5%. Возврат средств по операции бесплатно.
-
Дополнительно действуют персональные тарифы для крупных клиентов. Предоставляются гибкая система ставок, пересчет комиссии раз в квартал, бесплатный доступ в личный кабинет "СДМ-Эквайринг". Подключение эквайринга возможно без открытия расчетного счета в банке, но в таком случае комиссия увеличивается на 0,25%.
Оборудование
Клиенты могут использовать собственное кассовое оборудование с подключением к процессинговому центру банка. В аренду СДМ-Банк предлагает POS-терминалы трех видов. Все они поддерживают оплату картами МИР, Visa, Mastercard, через платежные сервисы Samsung Pay, Mir Pay и по QR-коду через СБП.
-
Стационарный. Работает от сети электропитания, подходит для магазинов и точек с фиксированным местом оплаты.
-
Переносной. Оснащен аккумулятором, позволяет принимать платежи в любом удобном месте, оптимален для ресторанов, кафе, курьерской доставки и мобильных сервисов.
-
Интегрированный. Объединяет кассовый аппарат и POS-терминал, обеспечивает синхронизацию общего чека, ускоряет обслуживание в точках с высокой проходимостью.
На что обратить внимание
-
Расходы и комиссии. Стоимость эквайринга зависит от региона, сферы деятельности и оборота. В Москве и области выше требования к минимальному обороту для бесплатной аренды терминалов, а в ряде регионов (СПб, Воронеж, Красноярск и прочие) действуют сниженные тарифы. Лучше заранее рассчитать комиссию с учетом всех параметров, чтобы избежать дополнительных затрат.
-
Пересмотр условий. Комиссия по эквайрингу пересчитывается раз в квартал в зависимости от оборота. Если вырастут объемы продаж, это позволит снизить комиссию, но если динамика упадет, пересчет увеличит затраты. Важно учитывать сезонность бизнеса и заранее анализировать прогнозы продаж.
-
Способы оплаты. Терминалы поддерживают карты Visa, Mastercard, МИР, а также платежные сервисы Samsung Pay и Mir Pay. Оплата через СБП доступна с пониженными комиссиями, это будет выгодно для бизнеса с небольшими средними чеками. Если аудитория бизнеса активно использует платежи с телефона, лучше настроить оплату через Mir Pay.
-
Типы эквайринга. Учитывайте формат бизнеса. Для розничных магазинов удобнее стационарные POS-терминалы, для курьерской доставки – переносные, а для интернет-магазинов – платежные модули, интегрируемые в CMS.
-
Подключение оборудования. Установка, настройка и обслуживание терминалов бесплатны, а в случае поломки доступна оперативная замена оборудования. При использовании собственного оборудования важно проверить его совместимость с сервисами банка.
-
Открытие счета. При наличии счета в СДМ-Банке деньги поступают в тот же день, если расчетный счет в другом банке — на следующий рабочий. Если вам важен моментальный доступ к средствам и сниженные комиссии, лучше подключить РКО.
-
Личный кабинет. Онлайн-сервис позволяет отслеживать транзакции, формировать отчеты, управлять настройками эквайринга и получать уведомления о платежах. Важно регулярно проверять статистику платежей и анализировать динамику оборотов, чтобы вовремя реагировать на изменения.
-
Техническая поддержка. Клиентам доступна круглосуточная клиентская поддержка, а на сайте есть инструкции по эксплуатации оборудования, рекомендации по работе кассиров и другие материалы. При запуске эквайринга стоит заранее изучить инструкции и обучить персонал, чтобы избежать ошибок при приеме платежей.
Часто задаваемые вопросы
Личный кабинет торгово-сервисного предприятия (ТСП) в СДМ-Банке — это веб-приложение, которое позволяет отслеживать проведенные операции и возмещения, анализировать ключевые показатели бизнеса и сравнивать данные за различные периоды. Для работы с системой поддерживаются современные браузеры, включая Edge, Chrome, Firefox, Safari и мобильные версии для iOS и Android.
При создании нового пользователя на указанный email отправляется письмо со ссылкой для активации, а на телефон — SMS с кодом подтверждения. При входе в систему требуется аутентификация по email и паролю, а после нескольких неудачных попыток учетная запись временно блокируется. Доступ к функциям личного кабинета зависит от ролей и привязанных терминалов, например, администратор может управлять пользователями и оборудованием, а аналитик — просматривать статистику.
Для подключения личного кабинета эквайринга необходимо оставить заявку на сайте, обратиться в службу поддержки по телефону +7 (495) 705-90-90, 8 (800) 200-02-23 или посетить любое отделение банка. Далее потребуется заполнить "Заявление о регистрации/изменении данных о точках реализации Клиента" и заключить договор эквайринга. Формы заявлений доступны на странице "Торговый эквайринг". После завершения регистрации на e-mail организации придет ссылка на вход в личный кабинет.
"Плат-Форма" — платежный сервис СДМ-Банка, предлагаемый как альтернатива эквайрингу без доработки собственного сайта. Он позволяет принимать платежи за товары и услуги банковскими картами Visa, MasterCard и МИР в режиме 24/7, обеспечивая защиту транзакций через 3D Secure. Сервис поддерживает оплату в банкоматах "Плат-Форма" и на сайте сервиса, обеспечивая единый и понятный интерфейс.
С помощью "Плат-Форма" можно оплачивать ЖКУ, связь, штрафы, налоги, образование, аренду, туризм и другие услуги. Партнеры получают возможность организовать интернет-продажи без доработки сайта, гибко настраивать платежные схемы и интегрировать данные в бухгалтерские системы. Базовая комиссия составляет 2%, ее оплачивает либо плательщик, либо клиент. Подключение занимает 3 рабочих дня для существующих услуг и до 1 недели - для новых.
При работе с терминалом необходимо соблюдать меры безопасности, направленные на предотвращение мошенничества и защиту клиентов. При проведении операций оплаты следует внимательно относиться к получаемым из банка сообщениям, такими как “Для авторизации необходимо обратиться в Банк-Эмитент”, “Отказ”, “Превышен лимит” и особенно “Изъять карту (pick up)” или “Изъять карту и постараться задержать мошенника (pick up-fraud)”. В последнем случае требуется вызвать охрану или полицию, не вызывая подозрений у клиента, и немедленно сообщить в банк.
При подозрительных действиях клиента, например, использовании нескольких карт на разные имена, отсутствии документов, нервозности или попытках отвлечь внимание кассира, стоит проявить повышенное внимание и в случае сомнений отказать в операции. Подлинность карты необходимо проверять по соответствию подписи на чеке и карте, отсутствию исправлений, целостности пластика и корректности номера. Команда банка на изъятие карты (pick up) является основанием для ее конфискации с обязательным оформлением акта. При попытках совершения противоправных действий необходимо незамедлительно информировать банк по телефону 8-800-200-02-23 (круглосуточно) и действовать в соответствии с полученными указаниями.