Кредитные карты Финстар Банка и их особенности
Финстар Банк (бывший банк SIAB) — универсальный коммерческий банк, который базируется в Санкт-Петербурге и обладает лицензией Центрального Банка России на осуществление всех основных банковских операций. В 2009 году банк получил индивидуальный рейтинг кредитоспособности “BBB+” и начал внедрять новую стратегию. В 2015 году получил название на ПАО БАНК “СИАБ” и присоединился к Национальной системе платежных карт. В декабре 2023 года банк завершил ребрендинг, получив новое имя — Финстар Банк, усилил управленческую команду и начал расширять свое присутствие в других регионах страны. Участие в системе обязательного страхования вкладов обеспечивает клиентам защиту и надежность хранения средств.
Для частных клиентов Финстар Банк предлагает широкий спектр продуктов: вклады, денежные переводы, операции с валютой, приобретение и продажу памятных и инвестиционных монет, страхование жизни, а также открытие счетов эскроу с возможностью снятия и пополнения средств. При этом кредитных карт в предложениях нет. Банк также работает с аккредитивами. Юридическим лицам доступны разнообразные кредитные решения, в том числе банковские гарантии, возобновляемые и невозобновляемые кредитные линии, единовременные кредиты. Доступны овердрафты для покрытия временных разрывов в бюджете, а также специальные программы льготного кредитования малого и среднего бизнеса для участия в государственных проектах. Кроме того, Финстар Банк обслуживает депозиты, ведет расчетно-кассовое обслуживание и оказывает специализированные услуги для участников рынка лома.
Плюсы и минусы
- Специализация на малом и среднем бизнесе. Финстар Банк делает акцент на обслуживании предпринимателей, развивает транзакционные услуги и эквайринг, предлагает кредитные продукты, банковские гарантии.
- Современные цифровые сервисы. Клиенты банка могут использовать интернет-банк и мобильное приложение для управления счетами, переводов через Систему быстрых платежей, оплаты товаров и услуг по QR-коду.
- Индивидуальный подход к клиентам. Финстар Банк стремится находить персональные решения для каждого клиента, учитывая индивидуальные цели и задачи.
- Нет кредитных карт. Банк не выпускает для своих клиентов кредитные карты.
- Кредитование под залог. Частным клиентам Финстар Банк выдает кредиты только под обеспечение.
- Проблемы с сервисом. Некоторые клиенты жалуются на низкое качество обслуживания в отделениях, трудности с дозвоном в контактный центр.
Заключение
Финстар Банк отличается высоким уровнем надежности и длительным опытом работы, что формирует прочную репутацию среди клиентов. Банк делает акцент на поддержку малого и среднего бизнеса. Современные цифровые сервисы — интернет-банк и мобильное приложение — обеспечивают пользователям простой и безопасный доступ к своим счетам и операциям, позволяя управлять ими из любой точки мира. Индивидуальный подход к каждому клиенту помогает банку выявлять и удовлетворять самые разные потребности, повышая лояльность и качество обслуживания. Вместе с тем у Финстар Банка остаются такие недостатки, как выдача кредитов только под залог, ограниченная сеть присутствия и отдельные негативные отзывы по качеству обслуживания. Несмотря на эти нюансы, банк продолжает активно развиваться, расширяя ассортимент актуальных продуктов и услуг.
Часто задаваемые вопросы
Позвоните по бесплатным номерам +7 (812) 347-87-87 или +7 (800) 200-81-30 — специалисты банка проконсультируют вас по всем услугам, помогут решить проблемы с картами, вкладами или кредитами. Электронную почту info@finstarbank.ru можно использовать для отправки письменных запросов, получения официальных ответов и обмена документами. На сайте банка работает онлайн-чат: чтобы получить мгновенную консультацию, просто нажмите на синий значок чата в правом нижнем углу экрана и напишите ваш вопрос.
Финстар Банк также представлен в социальной сети ВКонтакте, где вы можете следить за новостями, участвовать в акциях и общаться с консультантами через сообщения или комментарии. Для отправки заявок через сайт банка воспользуйтесь формой обратной связи, указав тему, свои контакты и суть вопроса. Если требуется личная консультация, посетите любой офис банка. Все адреса и график работы представлены в разделе “Офисы и банкоматы” на официальном сайте Финстар Банка.
Корпоративные клиенты Финстар Банка при подключении расчетно-кассового обслуживания получают доступ к целому ряду дополнительных сервисов. Один из них — sms-информирование, позволяющее в режиме реального времени отслеживать состояние расчетного счета и получать уведомления обо всех проведённых операциях. Для экономии времени доступен бесплатный выезд менеджера в офис компании для открытия счета — это удобно и избавляет от необходимости посещать отделение банка. Также корпоративные клиенты могут воспользоваться сопровождением внешнеэкономической деятельности: специалисты банка консультируют по вопросам валютного контроля, помогают оформлять необходимые документы и контролировать расчеты с зарубежными партнёрами.
Кроме этого, Финстар Банк предоставляет услугу мобильной электронной подписи PayControl. С её помощью подписывать банковские документы и проводить операции можно всего одним кликом через мобильное устройство, что ускоряет и упрощает работу с финансами.
При подключении эквайринга в Финстар Банке клиент получает ряд сервисов, которые значительно упрощают ведение бизнеса. Во-первых, средства за принятые платежи оперативно поступают на расчетный счет уже на следующий рабочий день, что обеспечивает быструю оборачиваемость денежных средств. Также предусмотрен полноценный контроль за возвратами и корректностью всех операций. Банк автоматически информирует о проведённых возвратах и предоставляет подробные выписки по всем транзакциям, которые отправляются на электронную почту.
Важное преимущество — круглосуточное онлайн-обслуживание торгового процесса, позволяющее минимизировать возможные перебои в работе эквайринга. Для клиентов предусмотрена техническая поддержка 24/7, а также бесплатное обучение персонала работе с терминалами и сервисами банка. Это помогает быстро внедрить и поддерживать эквайринг в рабочем состоянии, снизить количество ошибок и повысить качество обслуживания покупателей.