Личный кабинет компании Честное слово
Личный кабинет компании Честное слово
Личный кабинет компании Честное слово (ООО МКК «Честное слово») создается автоматически при оформлении заявки на микрокредит. В процессе подачи заявки пользователю необходимо указать свои данные, после чего он получает доступ к персонализированному аккаунту. В личном кабинете клиент может отслеживать статус своей заявки, контролировать задолженность, а также редактировать контактные данные и получать уведомления о сроках погашения займа.
Ключевые особенности
-
Изменение условий займа. В случае необходимости можно запросить изменение условий текущего займа, например, продление срока погашения или изменение суммы ежемесячного платежа.
-
Получение персональных предложений. В личном кабинете клиенту предлагаются персонализированные условия по займам, исходя из его финансовой истории и предпочтений.
-
Поддержка и консультации. В личном кабинете доступна система для связи с клиентской поддержкой, которая позволяет быстро получить консультацию или решить возникшие вопросы.
-
Профиль и безопасность. Пользователи могут обновлять свои данные и изменять настройки безопасности, включая пароли и двухфакторную аутентификацию, для защиты личных данных.
-
Оповещения и уведомления. Личный кабинет предоставляет пользователю автоматические уведомления о важных событиях, таких как приближающиеся сроки платежей, новые предложения или изменения в условиях займа.
-
Быстрая подача заявки на новый займ. Личный кабинет дает возможность мгновенно подать заявку на новый займ, заполнив минимальное количество данных и ускоряя процесс оформления.
Как создать личный кабинет
-
Перейдите в личный кабинет. Нажмите на кнопку "Войти", расположенную в правом верхнем углу страницы, чтобы попасть на страницу регистрации.
-
Начните процесс регистрации. Нажмите на кнопку "Зарегистрироваться", чтобы начать создание нового аккаунта.
-
Заполните данные. Укажите свои контактные сведения, включая номер мобильного телефона и электронную почту, после чего кликните на кнопку "Продолжить".
-
Подтвердите телефон. Введите код, который вам пришел по SMS для подтверждения номера.
-
Создайте пароль. Придумайте надежный пароль для входа в личный кабинет и повторно введите его для подтверждения.
Как войти в личный кабинет
-
Начните авторизацию. Перейдите в правый верхний угол страницы и кликните по кнопке "Войти", чтобы начать процесс входа в систему.
-
Укажите учетные данные. Введите свой номер телефона и пароль, которые использовались при регистрации.
-
Завершите процесс входа. Нажмите на кнопку "Войти", чтобы подтвердить авторизацию и получить доступ к своему личному кабинету.
Как сбросить пароль
-
Перейдите на страницу входа. На главной странице сайта компании в верхнем правом углу найдите кнопку "Войти" и кликните на нее, чтобы открыть форму для авторизации.
-
Запросите восстановление пароля. В открывшейся форме введите ваш логин (мобильный номер или email), после чего выберите ссылку "Восстановить", чтобы начать процедуру восстановления доступа к аккаунту.
-
Укажите свои данные. Введите свой номер телефона или адрес электронной почты, а также дату рождения, которую вы указали при регистрации, чтобы подтвердить личность. После этого нажмите на кнопку "Отправить код".
-
Введите код. На указанный вами номер телефона или email придет уникальный код, который необходимо ввести в специальное поле на странице, чтобы подтвердить вашу личность и продолжить восстановление пароля.
-
Создайте новый пароль. После того как вы введете код, появится возможность задать новый пароль для входа в личный кабинет. Укажите его дважды для подтверждения и нажмите "Изменить пароль", чтобы завершить процесс.
-
Войдите с новым паролем. Теперь, используя новый пароль, вы сможете авторизоваться в личном кабинете на сайте сервиса Честное слово и продолжить пользоваться всеми его функциями.
Как удалить аккаунт
-
Свяжитесь с поддержкой. Обратитесь в контактный центр через указанный телефон или посетите офисы компании Честное слово, чтобы начать процесс удаления аккаунта.
-
Инициируйте запрос на удаление. Уведомите сотрудника о своем желании удалить аккаунт и попросите оформить запрос на деактивацию вашей учетной записи.
-
Пройдите проверку задолженности. Компания проверит наличие неурегулированных долгов. Если такие имеются, необходимо будет их погасить, прежде чем завершить удаление аккаунта.
-
Получите подтверждение. После выполнения всех процедур вам будет отправлено уведомление о том, что процесс удаления аккаунта завершен.
Часто задаваемые вопросы
Досрочное закрытие займа предоставляет заемщику возможность погасить долг раньше установленного срока и помогает уменьшить общую сумму переплаты по процентам. Важно помнить, что МФО не могут запретить досрочное погашение, так как это право заемщика закреплено законодательством. Однако перед тем как воспользоваться этой возможностью, стоит внимательно ознакомиться с условиями договора.
Во многих микрофинансовых организациях погасить займ досрочно можно через личный кабинет на официальном сайте или в мобильном приложении. Для этого нужно выбрать нужный заем, указать сумму досрочного погашения и подтвердить операцию. Как правило, процедура занимает всего несколько минут и не включает дополнительных комиссий или сборов.
-
Центробанк России. Он ведет государственный реестр микрофинансовых организаций, проверяет компании, которые подали заявку на внесение в реестр, и контролирует их деятельность через регулярные и внеплановые проверки. Он также отслеживает соблюдение МФО законодательства о микрофинансовой деятельности. В случае жалоб клиентов, ЦБ может проводить "контрольные проверки".
-
Федеральная служба судебных приставов (ФССП). Она контролирует процесс взыскания долгов в МФО, реагируя на жалобы клиентов. Плановых проверок не проводится, но в случае нарушений прав заемщиков МФО могут быть оштрафованы на сумму до 200 тысяч рублей. Жалобы на неправомерные действия микрофинансовых организаций можно подать через интернет-приемную ФССП.
-
Саморегулируемые организации (СРО). МФО обязаны вступать в одну из саморегулируемых организаций. СРО контролируют микрокредитные компании, проводят проверки их деятельности и могут применять дисциплинарные меры, включая штрафы или исключение из организации.
-
-
Краткосрочные займы. Они предоставляются на срок до одного месяца, с суммами до 30 тысяч рублей. Процентная ставка по таким займам может достигать 0,8% в день. Погашение долга происходит единовременно по истечении установленного срока.
-
Долгосрочные займы. В ответ на ужесточение регулирования краткосрочных займов, многие микрофинансовые организации начали предлагать микрокредиты на более длительный срок с суммами свыше 30 тысяч рублей. Эти займы оформляются на несколько месяцев, и погашение происходит по графику, аналогично банковским кредитам.
-
Займы с обеспечением. В данном случае МФО предоставляет деньги, а заемщик передает в залог свое имущество. Клиент продолжает пользоваться имуществом, но не имеет права его продать или передать третьим лицам до полного погашения долга. В случае неуплаты долг взыскивается через суд, и имущество может быть реализовано для покрытия задолженности.
-
Для того чтобы обновить информацию в личном кабинете, вам нужно войти в свою учетную запись через сайт или мобильное приложение. Перейдите в раздел «Личные данные» или «Настройки профиля», где сможете внести изменения, такие как новый адрес, номер телефона или паспортные данные. После внесения корректировок нажмите кнопку «Сохранить» или «Обновить».
Важно помнить, что для некоторых изменений, например, при смене номера телефона, может потребоваться дополнительное подтверждение. После прохождения этой процедуры новые данные будут успешно обновлены и вступят в силу.