Как оплатить займ в компании Альянс-Кредит

Часто задаваемые вопросы

• В каких случаях компания Альянс-Кредит позволяет воспользоваться реструктуризацией?

  Компания Альянс-Кредит может предложить реструктуризацию займа, если после его получения у клиента возникли серьёзные жизненные обстоятельства. Например, это возможно в случае смерти заемщика, его признания безвестно отсутствующим или умершим, а также если он стал инвалидом 1 или 2 группы. Основанием может быть и тяжёлое заболевание, которое длится не меньше 21 дня, с периодом восстановления более двух недель, либо серьёзная травма у самого заемщика или его близких родственников.

  Также компания учитывает ситуации, когда человек теряет работу или доход и в течение трёх месяцев не может трудоустроиться, особенно если у него есть несовершеннолетние дети или он воспитывает ребёнка один. Реструктуризация возможна и при полной утрате имущества на сумму свыше 500 000 рублей, а также если заемщик становится единственным кормильцем в семье, призывается в армию или получает реальный срок заключения. Ещё один повод — ухудшение финансового положения, даже если оно не связано с перечисленными случаями, но серьёзно влияет на возможность платить по договору.

• При наличии каких условий можно запросить предоставление льготного периода для приостановления платежей?

  Вы можете подать запрос на предоставление льготного периода, чтобы временно приостановить выплаты по займу, если соблюдаются условия, рассмотренные ниже.

  Сумма вашего займа не превышает 450 000 рублей, и вы ранее не просили изменить условия этого договора. На момент обращения у вас не должен действовать другой льготный период, например, предусмотренный для мобилизованных, участников СВО или их семей. Также важно, чтобы вы действительно находились в трудной жизненной ситуации — например, потеряли доход или столкнулись с другими серьёзными проблемами.

  Кроме того, вы не должны быть признаны банкротом, по вашему договору не должно быть судебных решений о взыскании долга или расторжении договора. Также банк не должен был подавать в суд или предъявлять требования к поручителям, если они есть. Если всё это соблюдено, вы можете обратиться за отсрочкой платежей.

• Какие последствия возникают при просрочке микрозайма?

  Если вы допускаете просрочку по микрозайму, это сразу отражается в вашей кредитной истории. Каждое нарушение фиксируется в бюро кредитных историй, снижая ваши шансы получить кредит или займ в будущем. Даже задержка на несколько дней способна испортить вашу репутацию в глазах кредиторов. При затяжной просрочке МФО вправе передать долг коллекторам — это означает постоянные звонки и сообщения, в том числе родственникам, чьи контакты вы указывали при оформлении заявки.

• Подают ли МФО в суд за просроченные микрозаймы?

  Микрофинансовые организации вправе обратиться в суд, если заёмщик долго не выплачивает долг и действия коллекторов не приносят результата. Даже если договор был заключён онлайн и подписан электронной подписью, он имеет полную юридическую силу, поэтому суд, как правило, удовлетворяет требования МФО. После вынесения решения исполнительный лист передаётся приставам, которые могут списывать деньги с банковского счёта, удерживать часть зарплаты или арестовывать имущество.

  При этом заемщик тоже может подать иск, если считает, что организация нарушает его права или использует незаконные способы взыскания. Легальные МФО находятся под контролем Банка России и обязаны действовать в рамках закона, но если вы сталкиваетесь с нарушениями, суд поможет защитить ваши интересы.

• Что делать, если МФО требует уплатить долг, который я уже вернул?

  Сначала соберите все документы, подтверждающие возврат долга — это могут быть квитанции, распечатки из онлайн-банка или платёжные поручения с указанием даты и суммы. Далее подготовьте письменное обращение, где подробно опишите ситуацию, приложите копии подтверждающих документов и попросите прекратить незаконные требования. Такое заявление лучше передать лично в офис под подпись или отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.

  Если после этого организация продолжает настаивать на возврате несуществующего долга, обращайтесь в надзорные инстанции. Направьте жалобу в онлайн-приёмную Банка России, а при нарушении потребительских прав — в Роспотребнадзор. Если есть основания полагать, что действия компании носят мошеннический характер, стоит подать заявление в полицию.

• Посадят ли меня в тюрьму, если я не буду платить микрозаймы?

  Если вы не можете вовремя выплатить микрозайм из-за трудностей, это не считается уголовным преступлением. Просрочка долга при отсутствии злого умысла не влечёт за собой тюремное заключение.

  Но если выяснится, что вы изначально не планировали возвращать деньги и специально ввели МФО в заблуждение, это уже может рассматриваться как мошенничество. В таком случае речь идёт о статье 159 УК РФ, предусматривающей серьёзные наказания, включая штрафы и даже лишение свободы на срок до 10 лет — особенно если сумма ущерба значительная.

  Кроме того, в уголовном кодексе есть статья 177, которая применяется к случаям злостного уклонения от выплат. Если у вас есть доход или имущество, но вы намеренно скрываете это, чтобы избежать погашения долга, в качестве наказания вас могут лишить свободы на срок до двух лет.