Личный кабинет компании Аркон
Личный кабинет компании Аркон
Компания предлагает своим клиентам дистанционное обслуживание в личном кабинете. Для входа нужно нажать кнопку "Личный кабинет" в правом верхнем углу. Для доступа потребуется ввести номер мобильного телефона и пароль. Регистрация профиля происходит автоматически при подаче заявки на микрозайм. В личном кабинете можно отслеживать свою задолженность и вносить платежи по займу.
Ключевые особенности
-
Контроль задолженности. Вы можете отслеживать сумму долга, а также получать информацию о графике платежей и наличии просрочек, если они есть.
-
Оформление микрокредита. В личном кабинете можно подать заявку на новый микрокредит, выбрать необходимую сумму и срок.
-
Оплата займа. Для оплаты займа вам надо зайти на страницу оплаты, выбрать нужный микрокредит и ввести номер банковской карты для списания средств.
-
Техническая поддержка. В случае возникновения вопросов или трудностей можно обратиться в службу поддержки в своем профиле.
-
Обновление личных данных. В учетной записи можно изменить контактные данные, информацию о месте работы и другие персональные сведения.
Как создать личный кабинет
-
Начните оформление займа. Для регистрации выберите условия микрозайма с помощью калькулятора и нажмите кнопку "Получить деньги".
-
Продолжите оформление. Укажите номер телефона, согласитесь с обработкой данных и введите электронную почту.
-
Укажите данные. Введите код, полученный в смс, затем заполните анкету, указав личную информацию, тип занятости, размер ежемесячного дохода и, если есть, кредитные обязательства. Загрузите скан паспорта.
-
Ожидайте решения. Компания примет решение о предоставлении микрозайма. Если оно положительное, личный кабинет будет создан автоматически.
-
Войдите в аккаунт. Для этого введите мобильный телефон и пароль в форме авторизации в правом верхнем углу.
Как войти в личный кабинет
-
Откройте форму авторизации. В правом верхнем углу на главной странице нажмите на кнопку "Личный кабинет".
-
Заполните поля. Введите номер телефона и пароль, который вы установили при первичной регистрации.
-
Войдите в аккаунт. Нажмите кнопку "Войти". Если все данные верны, вы попадете на главную страницу профиля.
Как сбросить пароль
-
Начните восстановление. В форме авторизации нажмите кнопку "Забыли пароль?".
-
Укажите номер телефона. Отправьте на свой номер код, нажав кнопку "Получить код в SMS".
-
Измените пароль. Введите код, после чего вы попадете на страницу смены пароля. Измените его и войдите в аккаунт заново.
Как удалить аккаунт
-
Получите консультацию. Направьте запрос в службу поддержки по номеру +7 (495) 141-02-12 для получения необходимой помощи.
-
Запросите удаление профиля. Сообщите о своем желании удалить аккаунт. Сотрудник проверит наличие задолженностей перед компанией. В случае, если они есть, необходимо будет погасить всю сумму долга перед удалением аккаунта.
-
Завершите удаление. После выполнения всех требований вам на электронную почту будет отправлено уведомление о том, что профиль заблокирован.
Часто задаваемые вопросы
Персональные данные клиентов, отправленные через сайт или при переписке по электронной почте, используются в целях предоставления оптимальных условий по займу. Компания Аркон принимает обязательства по неразглашению конфиденциальной информации и проводит регулярные проверки своих систем на безопасность, чтобы обеспечить защиту данных от повреждений.
Если у клиентов возникают вопросы по поводу сбора, обработки и использования их персональных данных, они могут обратиться в компанию Аркон для получения разъяснений. Сотрудники компании готовы оперативно ответить на все вопросы и помочь в решении проблем. Отзывы и претензии можно отправлять по электронной почте, указанной на сайте компании.
Если вы не получаете сообщение с кодом, начните с проверки номера телефона в личном кабинете, чтобы убедиться, что он введён правильно. После этого повторно отправьте запрос на получение кода. Перезагрузите телефон и попробуйте снова. Если проблема не исчезает, обратитесь в службу поддержки через контактный email для получения помощи. Также проверьте, не включён ли режим полёта, и убедитесь, что уровень сигнала стабилен.
Дополнительно проверьте, не отключены ли уведомления о входящих смс. Откройте приложение сообщений и убедитесь, что у вас нет пропущенных уведомлений. Если на устройстве установлены приложения для блокировки спама, например, Антиспам или BlackList, проверьте, не попало ли сообщение в папку "Спам". Если проблема сохраняется, перезагрузите телефон или временно отключите такие приложения. Также убедитесь, что на вашем счёте достаточно средств, так как некоторые операторы могут блокировать получение сообщений при отрицательном балансе.
Чтобы изменить персональные данные, войдите в свой аккаунт и перейдите в раздел настроек. В этом разделе можно отредактировать паспортную информацию или адрес проживания. При этом обновить данные можно только при отсутствии непогашенных задолженностей. Если долг имеется, сначала необходимо его погасить.
Если возникли проблемы с редактированием данных или требуется подтверждение изменений, обратитесь в службу поддержки. Направьте запрос компании, указав, какие данные нужно исправить, и прикрепите соответствующие документы (например, паспорт или свидетельство о смене фамилии). Служба поддержки рассмотрит запрос и свяжется с вами, чтобы уточнить все детали.
Система уведомлений предоставляет актуальную информацию о состоянии займов и важных событиях. Клиенты получают напоминания о сроках платежей, изменениях условий договора и новых процентных ставках. Уведомления могут быть разными: push-уведомления в мобильном приложении, письма на почту или смс-сообщения.
Пользователи могут настроить систему в личном кабинете, чтобы получать только необходимую информацию. В разделе "Настройки уведомлений" можно выбрать, какие сообщения получать, а также указать предпочтительные способы связи и частоту напоминаний.
Нужно понимать, что договор, заключённый онлайн с использованием кода из смс, имеет такую же юридическую силу, как и бумажный договор. Также важно просмотреть условия, предлагаемые микрофинансовой организацией. Особое внимание стоит уделить процентным ставкам, а также возможным штрафам и комиссиям за просрочку платежей, так как они могут значительно увеличить общую сумму долга. С 1 июля 2023 года были введены правила, ограничивающие размер выплат по микрозаймам. Общая сумма долга, включая проценты, штрафы и сборы, не может превышать сумму займа более чем на 1,3 раза. Также максимальная процентная ставка была снижена с 1% до 0,8% в день.