Как оплатить займ в компании Биллум

Часто задаваемые вопросы

• Что будет в случае просрочки?

  В случае просрочки по микрозайму будет начислена неустойка в размере 20%, а информация о задолженности будет передана в Бюро кредитных историй (БКИ). Но стоит отметить, что согласно ограничениям, установленным Центральным банком Российской Федерации, микрофинансовая организация не вправе начислять штрафы, превышающие 130% от суммы займа.

• Почему могут отказать в предоставлении микрокредита?

  • Предоставление неполного пакета документов, требуемых для оценки платежеспособности и идентификации личности.

  • Несоответствие заявленных данных требованиям организации, например, указание неверной информации о доходах, возрасте или месте работы.

  • Недостоверная информация о себе, включая ложные сведения о месте проживания или контактные данные.

  • Наличие задолженности перед другими кредиторами, включая просроченные или неоплаченные кредиты.

  • Низкая платежеспособность заемщика, которая определяется по его доходам и текущим долговым обязательствам.

• Что делать, если я не могу погасить долг в срок?

  Одним из возможных решений может стать рефинансирование, которое позволяет объединить несколько кредитов в один с более выгодными условиями. Также можно рассмотреть реструктуризацию долга, предлагаемую многими микрофинансовыми организациями. В этом случае условия займа могут быть изменены: например, размер ежемесячного платежа может быть снижен, а срок погашения продлен.

  Еще одной опцией является оформление кредитных каникул, которые позволяют приостановить платежи на определенный период. Для этого необходимо предоставить документальное подтверждение сложного материального положения заемщика. Если вам нужно больше времени на погашение, можно продлить срок займа - услуга позволит перенести дату следующего платежа и даст дополнительное время для поиска средств.

• Можно ли законно избежать возврата микрозайма?

  Законное освобождение от погашения микрозайма допускается в случае, если суд признал договор с микрофинансовой организацией недействительным. Такое возможно, если в документах содержатся ошибки или заведомо ложные данные со стороны компании. Кроме того, можно оспорить штрафы за просрочку, если они превышают 0,1% от суммы долга в день, поскольку такие условия являются незаконными. В таких ситуациях стоит обратиться к финансовому омбудсмену, который поможет разрешить спор с кредитором без необходимости обращаться в суд.

  Другим вариантом является признание себя банкротом, и это приведет к расторжению договоров с заимодавцами. Но такое решение имеет серьезные последствия: утрату доступа к банковским счетам, ухудшение кредитной истории, а также ограничение на занятие руководящих должностей и возможные запреты на выезд за границу.

• Какие ошибки могут возникнуть при оплате?

  • Технический сбой системы. В случае сбоя в программном обеспечении может произойти ошибка в записи платежа, а это приведет к продолжению начисления процентов. Также возможны сбои в системе БКИ, когда долг будет закрыт в МФО, но будет отображаться как неоплаченный в кредитной истории. После совершения перевода средств рекомендуется проверить статус долга в личном кабинете банка и запросить справку об отсутствии задолженности у заимодавца.

  • Неправильный расчет суммы платежа. При внесении платежа заемщик может не учесть комиссию за перевод или ошибиться в расчете. Если средства поступят на счет МФО через 1-3 дня, проценты могут продолжать начисляться. Чтобы избежать этого, рекомендуем внести чуть больше, чем необходимо, или или через несколько дней проверить остаток задолженности и доплатить недостающую сумму.

  • Ошибки из-за человеческого фактора. Ошибки возникают при ручном вводе данных, например, специалист может случайно ввести информацию о другом заемщике или указать неверную дату платежа. После выполнения перевода важно проверить, что долг был правильно пересчитан, обратившись в службу поддержки компании.