Личный кабинет компании Центр Денежной Помощи
Личный кабинет компании Центр Денежной Помощи
Компания предлагает своим клиентам возможность управления займами в личном кабинете, который есть на сайте. Он создается при первой подаче заявки в офисе. Для входа достаточно нажать кнопку “Личный кабинет” в правом верхнем углу сайта. Внутри доступны функции контроля текущей задолженности и самостоятельной оплаты.
Ключевые особенности
-
Просмотр задолженности. В специальном разделе отображаются оставшаяся сумма долга, даты и размеры предстоящих платежей, а также сведения о возможных просрочках.
-
Подача новой заявки. В аккаунте можно выбрать желаемую сумму и срок займа, после чего отправить заявку на повторное получение микрокредита.
-
Погашение займа. В разделе оплаты можно выбрать соответствующий договор и указать данные банковской карты.
-
Обращение в поддержку. При возникновении трудностей вы можете воспользоваться формой обратной связи, доступной в личном кабинете.
-
Изменение личной информации. В настройках профиля возможно редактирование контактных данных, информации о месте работы и других персональных сведений.
-
Добавление банковских карт. В аккаунте можно привязать новые карты для дальнейших платежей или получения зачислений.
Как создать личный кабинет
-
Придите в офис. Там вам нужно подать заявку на микрозайм, чтобы вам создали личный кабинет.
-
Предоставьте данные. Укажите свои контактные данные, ФИО. Специалисты зарегистрируют вас в системе и создадут личный кабинет.
-
Войдите в ЛК. Для этого на сайте сервиса нажмите кнопку “Личный кабинет” в правом верхнем углу, а затем укажите номер телефона и код, который придет вам в смс.
Как войти в личный кабинет
-
Откройте форму авторизации. Кнопка “Личный кабинет” расположена в верхнем правом углу на главной странице сайта.
-
Заполните поля. Введите номер телефона, согласитесь с политикой конфиденциальности. Затем введите в специальное поле смс-код, который придет вам на телефон.
-
Войдите в ЛК. Нажмите кнопку "Войти". Если все данные верны, вы попадете на главную страницу профиля.
Как сбросить пароль
-
Начните восстановление. Позвоните в службу поддержки по номеру +7 (800) 302-83-02.
-
Сообщите о проблеме. Скажите, что вы забыли свой пароль и хотите восстановить доступ к аккаунту.
-
Получите данные. Сотрудники пришлют вам необходимые инструкции на вашу электронную почту.
Как удалить аккаунт
-
Свяжитесь со службой поддержки. Для этого позвоните по телефону +7 (800) 302-83-02.
-
Проверьте наличие долгов. Если у вас есть задолженность, ее придется погасить.
-
Завершите удаление. После выполнения всех требований аккаунт будет заблокирован. Повторная регистрация по этим же данным будет невозможна.
Часто задаваемые вопросы
Указывать при регистрации чужой номер телефона в Центре Денежной Помощи запрещено — допускается только личный, активный мобильный номер. Он используется для идентификации клиента, получения сообщений о займе, акциях и подписания договоров. Если номер принадлежит другому человеку и используется без его согласия, это может расцениваться как неправомерное обращение с персональными данными, что нарушает российское законодательство.
Чтобы обновить данные, необходимо авторизоваться в личном кабинете и открыть раздел настроек. Там можно внести изменения в паспортную информацию или адрес регистрации, но редактирование доступно только при отсутствии действующей задолженности. Если у клиента есть непогашенный займ, сначала нужно полностью его закрыть.
Если данные не удаётся скорректировать самостоятельно или требуется подтвердить изменения, следует обратиться в службу поддержки. Для этого необходимо отправить обращение с перечислением информации, подлежащей корректировке, и прикрепить документы, подтверждающие изменения — например, паспорт или справку о смене фамилии. После проверки специалисты свяжутся с вами для уточнения деталей и завершения процедуры.
Создание личного кабинета может быть отклонено, если клиент не отвечает требованиям, прописанным в условиях предоставления займа, либо не предоставил нужные документы при оформлении.
Если получить доступ к личному кабинету не удалось, у вас остаётся возможность связаться с компанией другим способом — лично, посетив офис, или направив необходимые документы на официальный адрес организации.
Чтобы обезопасить личный кабинет от утечки информации, не переходите по сомнительным ссылкам, которые приходят в сообщениях или на почту. Всегда проверяйте адрес сайта — он должен совпадать с официальным, а значок замка в адресной строке указывает на защищённое соединение.
Также стоит установить современное антивирусное ПО, способное выявлять вредоносные программы и блокировать подозрительные ресурсы. Не рекомендуется заходить в личный кабинет через общедоступные Wi-Fi-сети. Если другого варианта нет, используйте VPN, чтобы зашифровать трафик и защитить свои данные от третьих лиц.
Уведомления помогают клиенту всегда оставаться в курсе статуса своих займов и важных изменений. Пользователю автоматически направляются сообщения о предстоящих датах погашения, изменении условий договора, начислении процентов или необходимости продления займа. Уведомления приходят в виде push-сообщений, писем на электронную почту или смс.
Настроить их можно в специальном разделе профиля. Там клиент указывает, какие именно события должны сопровождаться оповещением, и выбирает способ получения сообщений.
Дополнительно стоит учитывать, что своевременное получение уведомлений снижает риск просрочки и помогает избежать начисления штрафа. Рекомендуется регулярно проверять настройки, особенно после смены контактных данных. Если вам не приходят уведомления из аккаунта, следует обратиться в службу поддержки.