Личный кабинет компании Центр Денежной Помощи
Личный кабинет компании Центр Денежной Помощи
У компании ЦДП есть личный кабинет, войти в который можно на сайте компании, нажав на соответствующую кнопку в правом верхнем углу. Для авторизации потребуется указать номер телефона, который клиент указал при регистрации. Стоит отметить, что сама регистрация происходит в одном из офисов компании, когда клиент подписывает договор на оказание услуг.
Ключевые особенности
-
Отслеживание задолженности. Клиенты могут следить за состоянием задолженности по займу, просматривать текущие платежи, остаток долга и график погашения.
-
Поддержка клиентов. Через личный кабинет можно обратиться в службу поддержки и задать любые вопросы, связанные с займом. Также доступны различные способы связи: чат, электронная почта или горячая линия.
-
Изменение данных. В аккаунте можно обновить личные данные: контактную информацию, адрес проживания или банковские реквизиты для получения займа.
-
Поиск офисов. Для клиента доступна функция поиска ближайших офисов или партнерских точек обслуживания, где можно погасить микрозайм.
-
Продление микрозайма. Если заемщик не успевает погасить долг в срок, он может воспользоваться функцией продления в личном кабинете.
Как создать личный кабинет
-
Посетите офис. Чтобы получить доступ в личный кабинет, клиент должен прийти в офис и оформить микрозайм.
-
Предоставьте данные. Сообщите сотрудникам свои паспортные данные, электронную почту, а также мобильный номер, который будет использоваться для входа в личный кабинет. Подпишите договор и получите микрозайм, личный кабинет будет создан сотрудниками.
-
Войдите в аккаунт. Перейдите на сайт МФО и откройте форму авторизации в аккаунте. Укажите номер телефона, который вы сообщали сотрудникам, и войдите в личный кабинет.
Как войти в личный кабинет
-
Откройте форму авторизации. В правом верхнем углу на главной странице необходимо нажать на кнопку "Личный кабинет".
-
Укажите данные. Введите номер телефона, который вы указывали при регистрации аккаунта в офисе МФО, согласитесь с политикой обработки данных.
-
Войдите в ЛК. Нажмите на кнопку "Войти", а затем введите код, который придет вам в смс. Если данные были введены правильно, вы попадете на главную страницу учетной записи.
Как сбросить пароль
В компании ЦДП сбрасывать пароль не требуется, поскольку вход в систему осуществляется через мобильный телефон. Для авторизации достаточно подтвердить вход с помощью кода, отправленного на номер телефона, который привязан к аккаунту.
Как удалить аккаунт
-
Получите консультацию. Отправьте запрос в службу поддержки через электронную почту или позвоните по номеру 8 (800) 302-83-02. Если необходимо, заранее запишитесь на приём в отделение компании. Для подтверждения личности при посещении потребуется паспорт.
-
Запросите удаление аккаунта. После того как вы отправите запрос на удаление аккаунта, сотрудник проведет проверку на наличие непогашенных долгов. В случае, если они есть, вам будет предложено погасить всю задолженность перед тем, как продолжить удаление.
-
Завершите удаление. После того как все шаги будут выполнены, а задолженность погашена, вам будет отправлено уведомление на ваш электронный адрес о том, что аккаунт успешно удалён и заблокирован.
Часто задаваемые вопросы
Они могут быть переданы в различные государственные и правоохранительные органы в случае необходимости. Информация может быть направлена в суд, если это требуется в рамках судебного разбирательства, или в органы государственной безопасности, например, ФСБ, в случае расследования угроз национальной безопасности. Также личные данные могут быть переданы в Министерство внутренних дел (МВД) для проведения расследований по преступлениям, связанным с использованием данных пользователей, или в органы прокуратуры.
Да, информация о микрокредите будет передана в БКИ, так как все кредиты и займы, оформленные фиксируются в данных структурах. Чтобы проверить свою кредитную историю, можно воспользоваться специальными сервисами. Услуга предоставляется за фиксированную плату и доступна только через организации, которые аккредитованы Центральным Банком.
Одна из наиболее частых проблем - это забытый пароль. В этом случае для восстановления доступа достаточно запросить код, который будет отправлен на ваш телефон или электронную почту. Если же у вас возникли трудности с логином, необходимо обратиться в службу поддержки, где специалисты помогут восстановить доступ, проверив вашу личность.
Более серьезной ситуацией является потеря доступа к телефону, который использовался при регистрации. В таком случае решение будет зависеть от внутренних правил компании, и от вас могут потребовать предоставления дополнительных документов или даже посещения офиса для разрешения проблемы.
Система уведомлений в личном кабинете МФО позволяет клиентам контролировать статус их займов и различных изменений, которые касаются договоров. Клиенты получают напоминания о сроках предстоящих платежей, а также новых процентных ставках. Сообщения могут приходить в виде push-уведомлений через мобильное приложение, писем на электронную почту или смс. Пользователи могут адаптировать систему уведомлений под себя. В разделе "Настройки" личного кабинета можно выбрать типы сообщений, а также способы их получения и частоты отправки.
По условиям договора потребительского микрозайма устанавливается предел на общую сумму переплаты, которая включает проценты, штрафы и дополнительные услуги. Этот лимит не может превышать 130% от суммы займа, если срок его погашения составляет до одного года. Но такое ограничение не применяется к краткосрочным необеспеченным микрокредитам, если срок возврата не превышает 15 дней, а сумма - не более 10 000 рублей. В таких случаях действуют специальные правила, закрепленные в законодательстве, включая статью 6.2 Закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Все условия, касающиеся переплаты и процентных ставок, должны быть четко указаны на первой странице договора.