Личный кабинет компании КВ Деньги Людям
Личный кабинет компании КВ Деньги Людям
Компания предоставляет клиентам функциональный личный кабинет, где можно подать заявку на микрозайм, погасить долг и отслеживать статус заключённых договоров. Для входа используется номер мобильного телефона и одноразовый код из смс. Простой и понятный интерфейс позволяет легко находить нужные разделы и оперативно решать вопросы без посещения офиса.
Ключевые особенности
-
Онлайн-заявка. Пользователи имеют возможность подать заявку на заём в личном кабинете при помощи главной страницы.
-
Управление договором. Клиенты могут полностью или частично вернуть заём, а также перенести срок возврата в разделе управления платежами.
-
Документы в электронном виде. Все договоры, условия, графики платежей и прочие документы доступны в онлайн-формате.
-
Оповещения и напоминания. Система информирует о текущем статусе заявки, наличии задолженности и принятии решения по заявке.
-
Контакт с поддержкой. Через специальную форму можно отправить вопрос или обращение и отслеживать ход его рассмотрения.
-
Редактирование профиля. При необходимости клиенты могут обновить личные данные, в том числе паспортную информацию, прямо в кабинете.
Как создать личный кабинет
-
Придите в офис. Для начала процедуры необходимо лично посетить офис компании. Специалисты на месте подробно расскажут об условиях займа и помогут в создании личного кабинета.
-
Предоставьте документы. Потребуется предоставить паспорт и, возможно, дополнительные документы. Сотрудник компании проверит подлинность и корректность данных.
-
Подайте заявку. На основе предоставленных данных менеджер заполнит анкету-заявление на выдачу займа. В процессе оформления сотрудник также зарегистрирует вас в системе и создаст ваш личный кабинет, который в дальнейшем станет основным способом взаимодействия с компанией.
-
Войдите в личный кабинет. Доступ в личный кабинет вы получите после завершения оформления в офисе. Войти в него можно уже дома, используя номер телефона и одноразовый код из смс.
Как войти в личный кабинет
-
Перейдите на сайт. Откройте официальный сайт компании и на главной странице выберите раздел «Личный кабинет».
-
Укажите данные. В появившейся форме введите номер телефона, который был указан вами при регистрации. Далее введите код подтверждения, полученный в смс.
-
Выполните проверку. Нажмите кнопку «Войти». Система автоматически перенаправит вас в ваш личный кабинет, если все данные введены правильно.
Как сбросить пароль
-
Начните восстановление. Позвоните в службу поддержки по номеру +7 (912) 201-75-70 или напишите на почту marchcassa@gmail.com.
-
Проконсультируйтесь. Сообщите о том, что забыли свой пароль и хотите восстановить доступ.
-
Получите данные. Сотрудники пришлют вам необходимые инструкции на вашу электронную почту.
Как удалить аккаунт
-
Проверьте все задолженности. Убедитесь, что все займы полностью погашены. Если имеется долг, внесите сумму для оплаты.
-
Свяжитесь с поддержкой. Позвоните на номер службы поддержки, указанный на официальном сайте или напишите на электронную почту.
-
Предоставьте необходимые данные. Передайте сотруднику данные: ФИО, номер телефона, использованный при регистрации, и информацию из паспорта.
-
Ожидайте проверки. Служба поддержки проверит данные и статус ваших займов. В случае необходимости могут запрашиваться дополнительные документы.
-
Подтвердите удаление аккаунта. Следуйте указаниям для завершения процесса удаления профиля. После этого получите уведомление о том, что ваш аккаунт удален.
Часто задаваемые вопросы
Если у вас изменились паспортные данные, место жительства или номер телефона при наличии действующего договора займа, необходимо как можно быстрее уведомить об этом компанию. Сделать это можно, обратившись в офис, где был оформлен договор, либо отправив соответствующее заявление в личном кабинете.
Верификация личности является обязательной процедурой, которая подтверждает достоверность предоставленных данных и защищает от мошенничества. В рамках проверки компания удостоверяется в подлинности паспортных данных, праве клиента на использование банковской карты или счёта, а также запрашивает информацию о кредитной истории в бюро кредитных историй.
Система уведомлений в личном кабинете микрофинансовой организации информирует клиента о состоянии его займов и других важных событиях. Пользователи получают напоминания о предстоящих платежах, изменениях в условиях договора, новых процентных ставках. Уведомления могут поступать в виде push-сообщений, писем на электронную почту или смс.
Каждый клиент может самостоятельно управлять настройками. В разделе «Настройки уведомлений» личного кабинета доступен выбор каналов связи и частоты получения сообщений. Таким образом, пользователь может настроить систему так, чтобы получать только ту информацию, которая ему действительно необходима.