Обзор сервиса CreditHit

За какие услуги сервис CreditHit списывает деньги

Сервис CreditHit предоставляет платные услуги по подбору займов, предлагая клиентам доступ к предложениям партнеров. Для пользования сервисом необходимо оформить подписку, стоимость которой списывается автоматически с банковской карты, указанной при регистрации. Оплата производится ежемесячно в соответствии с установленными тарифами. В случае недостатка средств на счете возможны частичные списания до полной оплаты подписки. Услуга не отключается автоматически, а ее активация не гарантирует одобрение займа.

Тарифы

• Подписка на сервис. Стоимость составляет 1 996 рублей в месяц. При недостатке средств на карте сервис будет ежедневно списывать по 499 рублей до полного погашения задолженности. Подписка возобновляется в каждом новом расчетном периоде. Для прекращения списаний необходимо самостоятельно отключить услугу на сайте сервиса или обратившись в службу поддержки.

Как отписаться от платных услуг CreditHit?

Отписаться на сайте

1. Перейдите на сайт сервиса. На главной странице сайта нажмите зеленую ссылку «Отменить подписку» слева от формы заявки или в футере. Она перенаправит вас к специальной форме отмены подписки.

2. Введите данные карты. Укажите первые 6 и последние 4 цифры номера карты, с которой происходило списание, а также срок её действия в формате ММ/ГГ. 

3. Укажите номер телефона. Введите номер, который был указан при регистрации. 

4. Отправьте заявку. Нажмите кнопку «Отписаться», чтобы отправить запрос на отмену платных услуг. 

5. Проверьте статус. Убедитесь, что подписка отключена. При необходимости обратитесь в службу поддержки по телефону или электронной почте.

Отписаться по электронной почте

Отправьте письмо на адрес support@credithit.ru с просьбой отключить подписку. Укажите в сообщении свои данные: номер телефона, первые 6 и последние 4 цифры карты, с которой происходило списание, а также дату последнего платежа. Запрос будет обработан после подтверждения вашей личности.

Отписаться по телефону

Свяжитесь с оператором службы поддержки по номеру +7 (499) 113-69-22. Звонки принимаются ежедневно с 10:00 до 19:00. Подготовьте данные, подтверждающие подписку. Оператор проверит информацию и примет заявку на отмену списаний.

Отписаться в личном кабинете банка

Зайдите в интернет-банк или мобильное приложение и проверьте список активных подписок и автоплатежей. Если списания CreditHit оформлены как регулярные платежи, отключите их вручную, чтобы предотвратить повторные списания.

Отписаться через блокировку карты

Если отменить подписку другими способами не удалось, можно обратиться в банк и запросить перевыпуск карты. Это крайняя мера, так как после смены реквизитов списания с прежней карты станут невозможны и потребуется обновить платежные данные во всех сервисах, где она ранее использовалась.

Как подать заявку на возврат денег?

Чтобы подать заявку на возврат денег, необходимо направить обращение на почту support@credithit.ru с указанием данных платежа и ожидать инструкций от службы поддержки. Претензия принимается в течение 7 рабочих дней с момента оплаты, запросы, отправленные позже, не рассматриваются. В случае одобрения заявки возврат осуществляется только на ту же карту в течение 30 календарных дней.