Кредит-Вайт — это платный онлайн-сервис по подбору займов, принадлежащий индивидуальному предпринимателю Мичуриной Татьяне Юрьевне. Для подачи заявки необходимо заполнить анкету и привязать банковскую карту. Сам сервис не является кредитором, и условия займа определяются компаниями-партнерами после рассмотрения заявки. ИП Мичурина Т.Ю. управляет несколькими аналогичными проектами, в том числе LoveCredit и Вода Кредит.
Россия, 119313, Москва, Ленинский проспект, дом 87, квартира 200
ОГРН
316774600497260
ИНН
773671186786
Алиса КрасноваАвтор
Ева ГромоваРедактор
За какие услуги сервис Кредит-Вайт списывает деньги
Кредит-Вайт работает по подписке, которая автоматически продлевается и оплачивается каждый месяц. Подключение услуги требует разового списания небольшой суммы для проверки карты. При недостатке средств сервис будет списывать оплату частями. Чтобы избежать дальнейших платежей, подписку необходимо отключить вручную.
Тарифы
Активация. При регистрации в сервисе возможно разовое списание до 100 рублей для проверки платежеспособности.
Подписка. Включает доступ к витрине займов, автоматическую отправку заявок в МФО и посреднические организации, а также информирование о кредитных предложениях. Стоимость составляет 1 999 рублей каждые 30 дней, списание происходит автоматически.
Как отписаться от платных услуг Кредит-Вайт?
Отписаться на сайте
Перейдите в раздел отмены. Внизу главной страницы сайта найдите ссылку «Отменить подписку» и перейдите по ней - откроется форма для отключения услуги.
Заполните форму. Введите ФИО, номер телефона, серию и номер паспорта, код подразделения, дату и место выдачи документа. Эти данные нужны для идентификации пользователя.
Нажмите «Далее». Отправьте форму на обработку. Система зарегистрирует ваш запрос на отключение.
Проверьте статус. Дождитесь подтверждения отмены подписки. Информация об успешной отмене приходит в виде уведомления или письма.
Свяжитесь с поддержкой. Если отписаться через сайт не получается или данные введены неверно, обратитесь в поддержку через Telegram, Viber или VK, чтобы оператор отключил услугу вручную.
Проверьте списания. Убедитесь, что деньги больше не списываются, проверив выписку по карте. Если списания продолжаются, обратитесь в банк или повторно свяжитесь с поддержкой.
Отписаться по электронной почте
Для отключения подписки можно обратиться в службу поддержки Кредит-Вайт по адресу creditwhite@personalsupport.ru. Запрос обрабатывается с 10:00 до 19:00 по московскому времени, без выходных. В письме необходимо указать свои контактные данные и запрос на отмену подписки, после чего дождаться подтверждения.
Отписаться по телефону
Связаться со службой поддержки Кредит-Вайт можно по телефону +7 (495) 296-61-60. Оператор проверит возможность отключения подписки и уточнит данные для идентификации. Звонки принимаются в рабочее время, поэтому лучше заранее подготовить информацию о зарегистрированном номере и дате первой оплаты.
Отписаться в личном кабинете банка
Если отменить подписку через сервис не удаётся, можно отключить автоплатежи в интернет-банке. Для этого нужно найти списания от Кредит-Вайт, проверить настройки регулярных платежей и отключить подписку вручную. Может потребоваться запрос в службу поддержки банка для блокировки рекуррентных платежей.
Отписаться через блокировку карты
В случае, если не получается отключить подписку стандартными способами, крайним вариантом остаётся перевыпуск карты. Это полностью остановит списания, но потребует обновления платежных данных в других сервисах.
Как подать заявку на возврат денег?
Для возврата средств за неоказанные услуги Кредит-Вайт необходимо подать претензию в службу поддержки в течение одного рабочего дня после списания. Запрос направляется на email creditwhite@personalsupport.ru в свободной форме с указанием причины возврата, суммы платежа, даты списания, номера телефона в формате 7XXXXXXXXXX, на который была оформлена заявка. Претензия рассматривается в течение пяти рабочих дней, а возврат возможен только на ту карту, с которой были списаны деньги. Срок зачисления зависит от вашего банка. Некорректно оформленные заявки не принимаются.
Мнение редакции
Ева Громова
Правда
Кредит-Вайт предоставляет услуги по поиску займов, но сам их не...
Кредит-Вайт предоставляет услуги по поиску займов, но сам их не выдает. Подключение подписки не гарантирует одобрение, а списания продолжаются, пока клиент не отключит услугу вручную. Рекламные заявления вроде «Выдаем займы 24/7» или «Вероятность одобрения 89%» могут вводить в заблуждение, поэтому важно читать не баннеры на сайте, а мелкий шрифт внизу страницы и условия абонентского соглашения. Перед регистрацией стоит внимательно проверить, какие данные указываются, на что дается согласие и какие обязательства это за собой влечет.
Часто задаваемые вопросы
Если вы сменили банковскую карту, необходимо в течение трех рабочих дней уведомить об этом службу поддержки Кредит-Вайт в письменном виде, чтобы обновить информацию в системе. Если данные не будут актуализированы, сервис будет пытаться списать средства со старого счета, и при неудаче это приведет к приостановке действия договора и необходимости повторной регистрации с новой картой.
Оплата за подписку в Кредит-Вайт списывается автоматически с банковской карты клиента. Первый платеж в размере до 1 999 рублей удерживается в день оформления заявки, а затем каждые 30 дней происходит очередное списание. Если на карте недостаточно средств, сервис может попытаться снять меньшую сумму частями, например, 1 997, 999, 662 рублей и так далее, пока не наберется полная стоимость подписки. Эти списания происходят без дополнительных подтверждений, поскольку пользователь соглашается с ними при регистрации.
Сервис Кредит-Вайт отправляет рекламные и информационные сообщения различными способами, включая SMS, письма по электронной почте, push-уведомления, звонки роботов (IVR), сообщения в мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram) и социальных сетях (VK, Одноклассники, Mail.ru). При регистрации пользователь соглашается на такие рассылки, а его контактные данные могут передаваться партнерам сервиса. Чтобы прекратить получение рекламы, необходимо отписаться, следуя инструкциям в письмах или обратиться в службу поддержки с требованием отозвать согласие на обработку персональных данных.
