Как оплатить займ в сервисе Займъ

Часто задаваемые вопросы

• Что будет при просрочке в сервисе Займъ?

  Если вы задержите возврат займа на срок до 60 дней, то за каждый день просрочки вам будут начислять неустойку — по 0,05% от оставшейся непогашенной суммы долга. Эти начисления продолжаются до того момента, пока вы полностью не вернёте всю сумму займа.

• Как можно облегчить выплату микрозайма, если не хватает денег?

  Если вы оказались в ситуации, когда нет возможности вовремя погасить микрозайм, не затягивайте — сразу обратитесь в МФО и объясните ситуацию. Организация может предложить изменить условия договора, например, предоставить реструктуризацию: вам пересчитают график платежей с учётом новых сроков. Чтобы увеличить шансы на положительное решение, приложите документы, подтверждающие трудности — это может быть справка об увольнении, заболевании, инвалидности. Также возможно продление срока займа, которое позволит снизить размер регулярных платежей и даст время для улучшения ситуации с деньгами.

  Дополнительно можно запросить кредитные каникулы — временную приостановку выплат, которая особенно актуальна при официально подтверждённых сложных обстоятельствах. Если у вас есть несколько займов одновременно, рассмотрите вариант рефинансирования: это объединение нескольких долгов в один с новыми, более лояльными условиями.

• Кто может воспользоваться кредитными каникулами в сервисе Займъ?

  Кредитными каникулами могут воспользоваться граждане, призванные на военную службу по мобилизации, а также те, кто служит по контракту в армии, Росгвардии, МЧС, на границе, в военной прокуратуре и других структурах, перечисленных в статье 1 закона № 61-ФЗ «Об обороне». Также право на отсрочку предоставляется добровольцам, подписавшим контракт с Министерством обороны и участвующим в СВО.

  Отсрочка по выплатам доступна не только для самих участников службы, но и для членов их семей. Это касается супругов, детей до 18 лет, студентов очной формы до 23 лет, детей с инвалидностью, а также других иждивенцев, находящихся на обеспечении. 

  Для оформления кредитных каникул нужно обратиться в МФО и подать заявление, к которому прикладываются документы, подтверждающие основание для получения отсрочки. Только при наличии официальных бумаг организация имеет право рассмотреть обращение и принять решение о временной приостановке платежей.

• Какие ошибки могут возникнуть при погашении микрокредита?

  Одной из распространённых проблем при оплате микрозайма являются сбои в системе. Даже если средства списались с банковской карты, они не всегда сразу отображаются в системе МФО. Это приводит к тому, что задолженность остается открытой, а на неё начинают начисляться пени. Чтобы избежать таких ситуаций, важно после каждой оплаты проверять статус платежа и обязательно сохранять подтверждение — электронную квитанцию, чек или снимок экрана.

  Кроме того, заёмщики часто делают ошибки при вводе платёжных данных. Неправильный номер договора, недостающая сумма из-за комиссии или неуказанная цель перевода могут привести к тому, что средства не попадут на нужный счёт. В результате образуется долг, который может отразиться на вашей кредитной истории. Поэтому при перечислении денег нужно внимательно сверять все реквизиты и сумму платежа.

• Банковский перевод не пришел на счет МФО. Что делать?

  Сначала проверьте, была ли сумма списана с вашего счёта — иногда переводы занимают до 3–5 рабочих дней. Если срок уже истёк, а деньги не зачислены, свяжитесь с поддержкой по номеру +7 (904) 894-87-53. Заранее подготовьте чек или скриншот с подтверждением оплаты.