Обзор сервиса Мой Заём

За какие услуги сервис Мой Заём списывает деньги

Сервис Мой Заём взимает плату за доступ к подбору предложений от микрофинансовых организаций. Подписка включает безлимитный доступ к сервису, витрине займов, автоматическому подбору предложений от МФО, информирование о статусе заявки, а также консультационно-юридические услуги: устные правовые консультации и предоставление типовых договоров, бланков и инструкций по их заполнению. Активируется после согласия клиента с условиями оферты и оплаты тарифа.

Тарифы

• Базовый. Включает SMS-информирование о предложениях и статусе заявки (до 10 сообщений). Стоимость – 2 000 рублей в месяц.

• Расширенный. Включает все услуги тарифа «Базовый», а также расширенное SMS-информирование (до 20 сообщений), голосовые уведомления о предложениях и статусе заявки (до 10 в месяц) и e-mail уведомления (до 10 писем в месяц). Стоимость - 3 000 рублей в месяц.

Как отписаться от платных услуг Мой Заём?

Отписаться на сайте

1. Нажмите «Отписаться». Найдите красную кнопку в правом нижнем углу сайта – она перенаправит вас на форму для отписки.

2. Заполните форму. Укажите фамилию, номер телефона и e-mail, использованные при регистрации.

3. Отправьте запрос. Нажмите кнопку подтверждения и дождитесь обработки заявки.

4. Проверьте уведомление. После успешной отмены подписки вы получите подтверждение на e-mail или в SMS.

5. Мониторьте баланс. Периодически проверяйте выписку по счету, чтобы убедиться, что списания прекращены.

Отписаться по электронной почте

Отправьте заявку на адрес support@dengi-kredit.site, указав в письме фамилию, номер телефона и e-mail, использованные при регистрации. Дождитесь подтверждения отмены подписки и прекращения списаний.

Отписаться по телефону

Позвоните по номеру +7 (800) 101-08-24 и сообщите оператору данные, указанные при регистрации. Дождитесь обработки запроса и получения подтверждения об отключении подписки.

Отписаться в личном кабинете банка

Зайдите в интернет-банк или мобильное приложение, откройте список автоплатежей и отключите регулярные списания в пользу сервиса Мой Заём. Проверьте статус отмены и убедитесь, что платежи больше не проходят. Если возникнут трудности, свяжитесь со службой поддержки банка.

Отписаться через блокировку карты

Если отключить подписку другими способами не удалось, можно заблокировать карту через банк и перевыпустить ее. Это радикальный, но действенный способ, который приведет к остановке всех автоматических платежей, привязанных к карте.

Как подать заявку на возврат денег?

Если вы решили отказаться от услуг и запросить возврат средств, сначала отмените подписку. Возврат возможен, если сервис не использовался, что подтверждается подачей запроса в течение первых суток после подключения. Для оформления возврата отправьте письмо в свободной форме на support@dengi-kredit.site или свяжитесь с поддержкой по телефону, указанному на главной странице сайта.