Как оплатить займ в сервисе Mobicredit

Часто задаваемые вопросы

• Что произойдет, если клиент вовремя не погасит займ?

  Если клиент не погашает займ в установленный срок, сервис Mobicredit действует в рамках условий договора и законодательства. При нарушении сроков возврата основной суммы долга и уплаты процентов за пользование займом начисляются штраф. Размер составляет 20% годовых на непогашенную сумму займа за весь период, в течение которого клиент не исполняет свои обязательства. Сервис рекомендует клиентам при возникновении трудностей заранее обратиться в службу поддержки, чтобы обсудить возможные варианты урегулирования задолженности. Они помогут не допустить дополнительных начислений и сохранить хорошую кредитную историю.

• Как оплатить задолженность через СБП?

  Чтобы оплатить займ через Систему быстрых платежей в сервисе Mobicredit, войдите в личный кабинет и выберите соответствующий способ оплаты. После выбора СБП на экране появится уникальный QR-код.

  Если банк поддерживает СБП, откройте его приложение, выберите раздел для оплаты по QR-коду, активируйте сканер и наведите камеру на код, отображаемый в личном кабинете. После сканирования информация о платеже автоматически подтянется в приложение. Проверьте сумму и реквизиты, затем подтвердите транзакцию.

  Если вы не можете отсканировать код, вам предложат скопировать платежные данные и ввести их вручную в вашем банковском приложении. После завершения операции статус вашего займа обновится в личном кабинете, и вы сможете убедиться, что оплата прошла успешно.

• Что делать, если оплата не проходит?

  Если оплата не проходит, сначала убедитесь, что данные вашей карты или выбранного способа оплаты введены корректно. Проверьте номер карты, срок действия, код CVV/CVC и имя владельца. Ошибка в данных будет причиной отклонения платежа. Далее проверьте, достаточно ли средств на вашей карте или счете для оплаты. Также убедитесь, что ваша карта поддерживает онлайн-платежи и не заблокирована банком. Если вы используете платежную систему, например, СБП или Yandex Pay, посмотрите, корректно ли вы следуете инструкциям, предоставленным в личном кабинете. Иногда проблема может быть связана с временными сбоями в работе банков или сервиса. Попробуйте подождать некоторое время и повторить попытку оплаты. Если это не помогает, используйте другой способ оплаты, например, другую карту или платежную систему.

  Если все указанные действия не помогли, свяжитесь с технической поддержкой сервиса Mobicredit. Позвоните на горячую линию, напишите письмо на электронную почту или в чат на сайте. Специалисты помогут вам разобраться в ситуации, проверят статус вашей транзакции и предоставят инструкции для успешного завершения оплаты. При обращении в поддержку приготовьте информацию о вашем платеже: дату, сумму и используемый способ оплаты, чтобы ускорить процесс решения проблемы.