Как оплатить займ в компании Рубль.pу

Часто задаваемые вопросы

• Как досрочно погасить займ?

  Для досрочного погашения займа в сервисе сообщите о своем намерении закрыть задолженность раньше установленного срока по телефону службы поддержки или в чате на сайте. Уточните сумму для досрочного погашения. Она будет включать основную сумму займа и проценты, начисленные только за фактический срок пользования средствами. Получить эту информацию можно самостоятельно через личный кабинет, а также запросить у специалистов сервиса.

  После подтверждения суммы выберите удобный способ оплаты: через личный кабинет с помощью банковской карты, онлайн-перевод со счета или наличными в кассе банка. После внесения платежа убедитесь в его зачислении и проверьте статус займа в личном кабинете.

• Что будет, если клиент не внесет платеж в установленные сроки?

  Несвоевременное внесение платежа по займу приведет к ряду негативных последствий для заемщика. Во-первых, за каждый день просрочки кредитор начисляет штрафы. Размер составляет 0,5% от суммы просроченной задолженности за каждый день задержки. Однако законодательством установлено ограничение: если срок возврата займа составляет менее года, общая сумма начисленных процентов, штрафов и иных платежей не может превышать 130% от первоначальной суммы займа. Такое ограничение защищает заемщика от чрезмерных долговых обязательств.

  Во-вторых, информация о долге будет передана в бюро кредитных историй, ухудшая вашу кредитную репутацию и затрудняя получение новых займов в будущем. При длительной неисполнении обязательств компания передаст долг коллекторскому агентству или обратится в суд для принудительного взыскания задолженности.

  Чтобы не допустить этих последствий, рекомендуется своевременно вносить платежи или, при возникновении трудностей, незамедлительно связаться с кредитором для поиска возможных решений.

• Что делать, если при оплате возникла ошибка?

  Если при оплате возникла ошибка, сначала проверьте правильность введенных данных: реквизитов, суммы платежа или номера карты. Затем повторите попытку, обновив страницу или перезагрузив приложение. Убедитесь, что платеж не был списан, зайдя в личный кабинет сервиса или проверив уведомления от банка. Если ошибка сохраняется, обратитесь в службу поддержки сервиса через чат или горячую линию, указав дату, время, сумму и способ оплаты. Также обратитесь в ваш банк для уточнения статуса транзакции. Если проблема не решена, попробуйте использовать другой способ оплаты, например, через кассу банка.

• Как оплатить займ в выходные дни?

  Оплатить займ в выходные дни можно с помощью дистанционных сервисов, доступных круглосуточно. Для этого войдите в личный кабинет на сайте сервиса, авторизуйтесь, выберите опцию “Оплатить займ”, укажите сумму платежа, источник списания (например, банковскую карту) и подтвердите операцию с помощью SMS-кода.

  Альтернативно осуществите оплату через интернет-банк своего банка, введя реквизиты для перевода, которые можно найти в личном кабинете или на сайте сервиса. Обратите внимание, что платежи могут обрабатываться дольше, особенно если они отправлены в выходные дни.