Личный кабинет ВТБ Лизинг
Личный кабинет ВТБ Лизинг
Доступ к личному кабинету возможен через официальный сайт. Регистрация, а также смена логина и пароля осуществляются непосредственно на платформе. Аккаунт в системе автоматически создается после заполнения анкеты и получения автомобиля в лизинг. Для входа нужно использовать номер мобильного телефона, указанный в договоре, а также пароль.
Ключевые особенности
-
Данные по договорам и полисам. В личном кабинете клиенты могут получить актуальную информацию о своих договорах лизинга и страховых полисах.
-
Онлайн-справки. Можно запросить необходимые справки и выписки в режиме реального времени, а это экономит время и позволяет оперативно решать вопросы с бухгалтерией или партнерами.
-
Бухгалтерские документы. Есть возможность скачивать счета, акты и другие бухгалтерские документы прямо из личного кабинета. Также возможна их отправка на электронную почту или распечатка.
-
Платежи и календарь. В учетной записи можно контролировать график платежей и планировать будущие выплаты с помощью календаря. Также можно настроить уведомления, чтобы не пропустить важные даты.
-
Выбор автомобилей. В личном кабинете доступна витрина, где можно выбрать технику или автомобиль, а также условия сделки, которую затем можно оформить онлайн.
-
Персональные предложения. Пользователи личного кабинета получают доступ к эксклюзивным акциям, скидкам и специальным условиям, подобранным под конкретного клиента.
Как зарегистрироваться в личном кабинете ВТБ Лизинг?
Регистрация на сайте
-
Перейдите на сайт. Оформите заявку на лизинг автомобиля или техники и укажите свою электронную почту в анкете, чтобы на нее отправили информацию.
-
Получите информацию. Учетные данные отправят на электронный адрес, который вы указали в договоре лизинга или при оформлении заявки.
-
Войдите в личный кабинет. Нажмите на кнопку "Личный кабинет" в правом верхнем углу страницы, выберите "Клиента", а затем введите номер телефона и пароль. После этого нажмите кнопку "Войти".
Регистрация в офисе
-
Подготовьте документы. Перед визитом в офис соберите все необходимые документы. Обязательно возьмите паспорт и данные, подтверждающие регистрацию вашей компании как юридического лица или ИП.
-
Посетите офис. Уточните адрес ближайшего отделения. Эту информацию можно найти на официальном сайте или узнать по телефону горячей линии.
-
Заполните анкету. В офисе вам выдадут анкету для заполнения. Укажите в ней основные сведения о вашей компании или ИП, а также актуальные контактные данные.
-
Подайте документы. После заполнения анкеты передайте все подготовленные документы сотруднику. Он проверит их и зарегистрирует вас в системе.
-
Получите доступ. После завершения регистрации вы получите логин и пароль для входа в личный кабинет. В нём вы сможете управлять лизинговыми сделками, отслеживать платежи и получать информацию по договорам.
Как восстановить пароль?
Для восстановления пароля нажмите кнопку «Забыли пароль» на странице входа и введите номер телефона, привязанный к вашему личному кабинету, а также ИНН компании-лизингополучателя. После этого пройдите капчу и нажмите кнопку «Отправить». Введите полученный код подтверждения в специальное поле и укажите новый пароль. Заново войдите в личный кабинет с новыми данными.
Как удалить аккаунт?
Для удаления профиля обратитесь в службу поддержки по электронной почте client@vtb-leasing.com или по телефону 8 (800) 505-38-36. Перед отправкой запроса убедитесь, что все обязательства по лизингу полностью выполнены. Сотрудники проверят наличие задолженности и заблокируют ваш аккаунт. Обратите внимание, что полностью удалить профиль невозможно – ваши данные останутся в системе.
Часто задаваемые вопросы
Счет-фактуры за отчетный месяц доступны в разделе «Документы» на 5-й рабочий день после окончания месяца. Чтобы получить оригиналы документов, отправьте запрос через раздел «Услуги» в личном кабинете, после чего их можно будет забрать в ближайшем офисе компании ВТБ Лизинг в вашем регионе. Для своевременного получения актуальных документов обязательно обновляйте реквизиты и контактные данные в личном кабинете.
Дата счета-фактуры на реализацию лизинговой услуги соответствует дате оказания услуги – это последний день отчетного месяца. Счета-фактуры по услугам страхования не выставляются в соответствии с законодательством РФ.
Электронный документооборот (ЭДО) позволяет клиентам обмениваться документами в цифровом формате. Компания осуществляет ЭДО через оператора ООО «Тензор» в системе СБИС. Для начала работы с ЭДО клиентам необходимо отправить запрос в личном кабинете ВТБ Лизинг, указав оператора, с которым они работают. Путь к запросу: «Услуги» → «Платежи и Бухгалтерские документы» → «Задать вопрос по платежам и бухгалтерским документам». В течение одного рабочего дня специалист ВТБ Лизинг свяжется с клиентом для согласования дальнейших шагов, включая подписание соглашения об обмене электронными документами с использованием квалифицированной электронной подписи.
Если ваша компания уже работает с системой СБИС, достаточно отправить запрос на подключение в личном кабинете. В случае работы с другим оператором ЭДО, необходимо настроить роуминг между ним и ВТБ Лизинг. Если ваша компания не использует ЭДО, вы можете подключиться к любому аккредитованному ФНС РФ оператору или бесплатно зарегистрироваться в системе СБИС, имея квалифицированную электронную подпись. После подключения к ЭДО вы сможете оперативно получать и отправлять документы: счета-фактуры, акты и другие бухгалтерские бумаги в цифровом формате.
Электронная подпись используется на разных этапах работы с личным кабинетом. При бронировании автомобиля электронная подпись необходима, чтобы подтвердить выбор. Далее при заверении предоставленных документов и подписании договора лизинга электронная подпись применяется уже в личном кабинете системы вашего оператора электронного документооборота (ЭДО).
В личном кабинете клиенты могут оформить различные справки и разрешения, необходимые для управления лизинговыми договорами. Например, доступны справки о лизинговой истории, текущих платежах, первоначальной стоимости предмета лизинга, отсутствии задолженности и другие (кроме справки для субсидии). Стоимость таких справок составляет 500 рублей. Также можно запросить копии документов: заверенные копии обойдутся в 1500 рублей за один документ, а незаверенные – 500 рублей. В случае утери договора лизинга или приложений к нему, можно получить дубликат за 2000 рублей.
Клиенты могут оформить разрешения на субаренду (15 000 рублей), нанесение рекламных или нерекламных изображений на технику(4000 рублей), а также на вывоз предмета лизинга за пределы РФ (5000 рублей с компенсацией увеличения страховых расходов). Разрешения на установку дополнительного оборудования, изменение конструкции, цвета или оклейку автомобиля стоят 5000 рублей, также с компенсацией страховых расходов. Дополнительно доступны услуги временной выдачи ПТС/ПСМ, второго комплекта ключей зажигания и получения свидетельства о регистрации ТС (при регистрации за лизингодателем). Все шаблоны документов можно скачать в личном кабинете.