Личный кабинет сервиса Займ Мобайл

Часто задаваемые вопросы

• Какую роль играет электронная подпись при оформлении займа через личный кабинет?

  Электронная подпись, используемая при оформлении займа через личный кабинет, имеет юридическую силу, аналогичную собственноручной подписи на бумажном носителе. Все сделки, выполненные с использованием простой электронной подписи в системе электронного документооборота, признаются совершенными в простой письменной форме и создают одинаковые юридические последствия, что и традиционные бумажные документы, подписанные вручную. Подписанные таким образом документы считаются оригинальными и могут быть использованы как доказательства в суде без необходимости нотариального удостоверения.

  Кроме того, сторонние документы, подписанные с использованием простой электронной подписи, не могут быть оспорены на том основании, что они не подтверждены бумагами с собственноручной подписью. Электронные документы, подписанные Простой электронной подписью, могут быть воспроизведены в неограниченном количестве экземпляров, и каждый экземпляр будет считаться оригиналом. Для защиты таких документов от несанкционированного доступа и изменений используются специальные средства и программное обеспечение, что подтверждает их подлинность и авторство.

• Что нужно знать перед оформлением микрокредита в личном кабинете?

  Важно учесть несколько ключевых моментов. Прежде всего, внимательно изучите условия займа, включая процентные ставки и возможные штрафы за просрочку платежей, так как они могут значительно увеличить общую сумму долга. С 1 июля 2023 года были введены новые ограничения: максимальная сумма выплат по микрозайму, включая основной долг, проценты, штрафы и дополнительные сборы, не может превышать исходную сумму долга более чем в 1,3 раза. Также была снижена максимальная процентная ставка с 1% до 0,8% в день.

  Не менее важно сохранять все подтверждения платежей. После полного погашения займа рекомендуется запросить у МФО справку о закрытии задолженности. Этот документ подтвердит, что все обязательства выполнены, и послужит доказательством в случае возникновения спорных ситуаций в будущем.

• Могу ли я досрочно закрыть займ через свою учетную запись?

  Досрочное погашение займа позволяет вам закрыть задолженность до истечения установленного срока, а это способствует уменьшению общей переплаты по процентам. Стоит подчеркнуть, что МФО не могут ограничивать досрочное погашение, так как это право заемщика, закрепленное законодательством. Но перед тем, как воспользоваться этой возможностью, важно внимательно ознакомиться с условиями договора, чтобы избежать неожиданных ситуаций.

  В большинстве микрофинансовых компаний вы можете досрочно погасить заем через аккаунт на сайте. Для этого нужно выбрать нужный микрокредит, указать сумму, которую хотите выплатить, и подтвердить операцию. Обычно это занимает всего несколько минут и не сопровождается дополнительными комиссиями или сборами.

• Какие проблемы могут возникнуть при входе в аккаунт?

  Одной из самых распространенных причин является забытый пароль. В этом случае многие микрофинансовые организации предлагают функцию восстановления пароля, отправляя код на вашу электронную почту или телефон, а также могут задать дополнительные вопросы, если они были заданы при регистрации.

  Если вы забыли логин, который чаще всего является номером договора или вашего телефона, можно обратиться в службу поддержки, где вам помогут восстановить данные, проверив вашу личность. Более сложной ситуацией является потеря доступа к номеру телефона, который использовался при регистрации. В этом случае вам нужно будет предоставить дополнительные документы или посетить офис компании для разрешения проблемы, в зависимости от политики МФО.