О компании
ПАО АКБ "АВАНГАРД" – универсальный коммерческий банк, предоставляющий разнообразные банковские услуги, включая высокотехнологичные продукты. Банк, основанный в 1994 году, входит в число крупнейших кредитных организаций по ключевым финансовым показателям. Обладает генеральной лицензией Банка России № 2879, а также лицензиями на операции с драгоценными металлами и ведение профессиональной деятельности на рынке ценных бумаг. Банк внесен в реестры Федеральной таможенной службы и Министерства финансов РФ, а также входит в систему обязательного страхования вкладов.
Особенности банка
Банк Авангард выделяется как один из лидеров в области онлайн-банкинга, обеспечивая клиентов широкой сетью банкоматов и пунктов обслуживания по всей России. Банк продолжает активное развитие, внедряя новые технологии. Инновационные цифровые технологии, например, онлайн-банкинг, мобильные приложения и электронные платежные системы, позволяют клиентам удобно управлять своими финансами.
Банк также выделяется доступностью и разнообразием предоставляемых услуг. Он предлагает множество банковских продуктов, включая счета, депозиты, кредиты, инвестиционные возможности и финансовые консультации. Такой подход дает клиентам возможность выбирать наиболее подходящие варианты в соответствии с их потребностями и целями.
Кроме того, банк активно занимается благотворительностью и поддерживает социальные проекты. Например, в рамках сотрудничества с Фондом "Вера" были выпущена специальная благотворительная карта WorldPass Charity: 1,5% от оплаченных по карте покупок ежемесячно перечисляется в фонд "Дом с маяком" для помощи детскому хоспису.
Краткая история
Банк Авангард был основан в 1994 году и с самого начала своей деятельности стремился к инновациям в банковской сфере. В 1998 году стал членом Российской ассоциации электронных коммуникаций, а в 2003 году эмитировал банковские карты MasterCard International.
В 2012 году банк стал лидером в кредитовании малого и среднего бизнеса в России. После приобретения статуса универсального банка в 2015 году, банк Авангард активно развивал свой международный профиль.
В 2019 году банк открыл новый филиал в Москве, расширяя свое присутствие и предоставляя услуги клиентам в столице. Сегодня Банк Авангард – один из крупнейших банков в России с филиалами в различных городах, предоставляющий разнообразные банковские услуги для частных лиц и корпоративных клиентов. Ежедневно во всех регионах присутствия банк обеспечивает проведение более 50 000 платежей через дистанционные сервисы.
Плюсы и минусы
- Онлайн-сервисы. Банк обеспечивает своих клиентов удобными и безопасными онлайн-сервисами, включая интернет-банкинг и мобильное приложение. Это позволяет пользователям в режиме реального времени следить за состоянием своих счетов, проводить банковские операции, оплачивать счета и эффективно управлять финансами, имея доступ прямо с компьютера или мобильного устройства.
- Разнообразие продуктов и услуг. Банк обслуживает частных и корпоративных клиентов, предоставляя большой выбор банковских продуктов. Клиентам доступны кредитные карты с различными условиями, вклады под разнообразные сроки и выгодные ставки для оптимального управления сбережениями.
- Широкая сеть обслуживания. Банк Авангард предоставляет свои услуги через многочисленные банкоматы и отделения, расположенные на всей России. Это обеспечивает легкий доступ клиентов к банковским услугам в их регионе или во время путешествий по стране.
- Нет кредитов для частных лиц. Банк Авангард не предоставляет кредитование для частных лиц, что ограничивает клиентов в доступе к дополнительным финансовым ресурсам для различных нужд, включая крупные покупки, образование или неотложные расходы.
- Посещение офиса. Для активации банковской карты и настройки интернет-банка нужно посетить физический офис банка, что ставит под вопрос удобство обслуживания, особенно для тех клиентов, которые ценят возможность проводить все операции удаленно и предпочитают минимизировать личные походы в офис.
- Негативный опыт клиентов. Клиенты Банка Авангард высказывают недовольство, подчеркивая навязывание дополнительных услуг и условий, случайные отключения от интернет-услуг, а также отмечают некомпетентность сотрудников. Эти факторы создают негативный опыт обслуживания и сомнения в качестве услуг банка.
Услуги банка Авангард
Для частных лиц банк предлагает различные финансовые продукты, включая 4 программы вкладов с максимальной ставкой 12,75%. Существует 17 видов дебетовых карт, в том числе виртуальные карты (Visa, Mastercard, МИР) с бесплатным обслуживанием. Кроме того, Банк Авангард предоставляет 13 программ кредитных карт с минимальной ставкой 12,00%, льготным периодом, специальными бонусами и скидками. Некоторые из популярных программ включают Gold, Airbonus и Airbonus Premium. Еще физическим лицам доступны операции с драгоценными металлами и ценными бумагами, денежные переводы и покупка авиабилетов.
Для бизнеса в банке есть услуги по рассчетно-кассовому обслуживанию, выдаче корпоративных карт и кредитов, организация проектов по выплате заработной платы, предоставлению услуг эквайринга для бизнеса, а также операции с драгоценными металлами и ценными бумагами.
Как воспользоваться услугами банка Авангард?
Сайт
"Авангард Интернет-банк" обеспечивает удобное онлайн-управление финансами: от оплаты счетов и покупки билетов до открытия вкладов и взаимодействия с Госуслугами. Доступен только для держателей карт Банка Авангард. Активация происходит в офисе с заключением договора и выдачей бесплатной скретч-карты. Первичный вход на официальном сайте банка требует указания номера карты и кодового слова, а затем установки удобного логина и пароля. Для подтверждения операций можно использовать SMS или данные со скретч-карты. Для более сложных действий, например, для переводов крупных сумм, используется верификация через биометрические данные в приложении Avangard Pay.
Мобильное приложение
Для использования банковских услуг через мобильное приложение Банка Авангард загрузите официальную версию из AppStore или Google Play. С приложением владельцы смартфонов получают круглосуточную информацию о счетах, картах и вкладах, выполняют операции, получают выписки, расшифровку задолженности и историю уведомлений. Функция поиска офисов и банкоматов также доступна, предоставляя информацию об адресах, режиме работы и предлагаемых услугах. Пользователи также могут просматривать в интернет-банке историю всех операций.
Офисы и банкоматы
Банк Авангард предоставляет свои услуги через 250 офисов в 75 городах России и имеет более 200 банкоматов, охватывающих различные города страны, включая Москву, Санкт-Петербург, Архангельск, Рязань, Екатеринбург и многие другие. Чтобы найти адрес ближайшего отделения или банкомата, посетите официальный сайт, перейдите в раздел "Офисы и банкоматы". Здесь вы узнаете режим работы, определите местоположение с помощью карты, получите контактную информацию и ознакомитесь с полным спектром услуг в каждом конкретном офисе. Головной офис находится по адресу: город Москва, ул. Большая Якиманка, д. 1.
Ева Громова
Банк Авангард предоставляет клиентам удобные онлайн-сервисы, включая интернет-банкинг и мобильное приложение, обеспечивая возможность эффективного управления финансами в режиме реального времени. Разнообразие банковских продуктов и широкая сеть обслуживания в различных регионах России делают банк доступным и удобным. Однако стоит отметить несколько минусов, например, отсутствие кредитования для частных лиц, необходимость посещения физического офиса для настройки интернет-банка, а также негативный опыт клиентов, связанный с навязыванием услуг и неудовлетворительным уровнем обслуживания. Эти факторы ограничивают определенные категории клиентов и влияют на общую репутацию банка.
Часто задаваемые вопросы
Клиенты Банка Авангард имеют разнообразные варианты для связи с банком, представленные в нижней и верхней части официального сайта.
-
Телефон. Свяжитесь с банком по единому бесплатному номеру +7 (800) 333-98-98 или позвоните с сайта, используя опцию "Онлайн звонок" для получения помощи и ответов на вопросы от оператора банка.
-
Электронная почта. Отправьте запрос на адрес info@avangard.ru, при необходимости прикрепив файл с документом. Специалисты банка рассмотрят запрос и ответят вам в обратном письме.
-
Чат в мобильном приложении. Пользователям мобильного приложения Банка Авангард предоставляется возможность отправлять вопросы представителям службы поддержки банка прямо в приложении через онлайн-чат и получать ответы в режиме реального времени.
-
Консультация в офисе. Получите консультацию в ближайшем отделении Банка Авангард, адрес и контактную информацию которого вы найдете на официальном сайте в разделе "Офисы и банкоматы".
-
Текущий счет Интернет – это банковский счет, открываемый для физического лица через программно-технический комплекс "Авангард Интернет-банк". Он предназначен для проведения расчетных операций, не связанных с предпринимательской деятельностью или частной практикой. Этот счет можно использовать, например, для безналичных переводов, конверсии валют, оплаты услуг, а также внесения и снятия денежных средств.
Карта с дисплеем представляет собой новое поколение банковских карт, использующее передовые технологии генерации одноразовых паролей для обеспечения максимальной безопасности. Это инновационное решение, объединяющее функции премиальной банковской карты и средства безопасного подтверждения операций в интернет-магазинах и интернет-банке.
Клиентам доступны как кредитные, так и расчетные карты национальной платежной системы МИР со встроенным дисплеем. Для активации карты и обеспечения защиты от несанкционированных операций при утере необходимо создать код активации
Преимущества карты МИР с дисплеем включают в себя встроенный генератор кодов для подтверждения платежей, бонусы, специальные предложения, льготные периоды для кредитных карт, более 100 видов уведомлений от банка и полнофункциональный интернет-банк.