Обзор банка Оранжевый
Обзор банка Оранжевый
О компании
Банк Оранжевый – это коммерческий банк, базирующийся в Санкт-Петербурге. Он имеет базовую лицензию, выданную Центральным банком Российской Федерации, лицензию профессионального участника рынка ценных бумаг, на осуществление дилерской деятельности и лицензию ФСБ. Банк является участником системы страхования вкладов, что гарантирует защиту средств его клиентов. Основные направления деятельности включают кредитование физических и юридических лиц, привлечение средств частных лиц во вклады, а также обслуживание счетов корпоративных клиентов.
Особенности банка
Особенностью банка является его стратегическое переименование и ребрендинг. В 2014 году банк сменил название на “Оранжевый”, что было результатом глубокой маркетинговой стратегии, основанной на исследованиях и фокус-группах. Этот шаг позволил банку выделиться на фоне конкурентов за счет уникального и запоминающегося имиджа, что привлекло новых клиентов и повысило их лояльность.
Кроме того, банк активно использует современные технологии для повышения качества обслуживания. Система дистанционного банковского обслуживания Digital2Go и интеграция с сервисом PayControl демонстрируют стремление банка к обеспечению максимальной безопасности и удобства для своих клиентов. Эта технологическая продвинутость делает банк одним из лидеров в области цифровых банковских услуг.
Краткая история
Банк был основан в декабре 1991 года в городе Братске под наименованием “Братсккомплекс”, чтобы обслуживать предприятия и работников Братского лесопромышленного комплекса. В 2000 годах деятельность банка была тесно связана с целлюлозно-бумажной корпорацией “Илим Палп”. В 2003 году банк был переименован в Промсервисбанк, а с февраля 2005 года он стал участником системы страхования вкладов.
В 2009 году головной офис банка был переведен в Санкт-Петербург. В апреле 2014 года банк был переименован в современное название – ООО “Банк “Оранжевый”. 14 ноября 2018 года банку выдали базовую лицензию на осуществление банковских операций. В 2021 году он получил лицензию ФСБ, а в 2023 году – свидетельство о членстве в саморегулируемой организации в сфере финансовых рынков.
Плюсы и минусы
- Удобные и безопасные дистанционные сервисы. Интернет-банк “Digital2Go” обеспечивает безопасное проведение операций по рублевым и валютным счетам. Система поддерживает PayControl, который является надежной альтернативой токенам, что повышает безопасность онлайн-операций.
- Гарантированная защита вкладов. Банк является участником системы страхования вкладов, что гарантирует защиту средств клиентов и повышает доверие к компании. Это обеспечивает безопасность и надежность для всех клиентов банка.
- Комплексное обслуживание юридических лиц. Для корпоративных клиентов банк предоставляет расчетно-кассовое обслуживание, депозиты, банковские карты и зарплатные проекты, что помогает оптимизировать финансовые операции и упростить управление выплатами сотрудникам. Такие услуги способствуют эффективному ведению бизнеса.
- Ограниченное количество отделений и банкоматов. Банк имеет только один офис, расположенный в Санкт-Петербурге, что создает неудобства для клиентов из других регионов. Отсутствие широкой сети отделений и банкоматов ограничивает возможности личного обслуживания и получения наличных средств.
- Необходимость оформления в офисе. Для оформления кредита или других услуг клиенты вынуждены обращаться в офис банка. Это будет неудобно для тех, кто находится за пределами Санкт-Петербурга или предпочитает онлайн-обслуживание.
- Негативный опыт клиентов. Некоторые клиенты банка отмечают навязывание дополнительных платных услуг при оформлении автокредита. Также встречаются жалобы на плохую работу интернет-банка, что снижает удовлетворенность клиентов и доверие к цифровым сервисам банка.
Услуги банка Оранжевый
Банк Оранжевый предлагает физическим лицам открыть вклады по тарифам “Оранжевый дракон”, “Оранжевое настроение Плюс”, “Можно все” и “Копилка”, которые различаются условиями и процентными ставками. Для заемщиков доступны такие кредиты, как партнерский зарплатный кредит и автокредит “Настоящий автолюбитель”. Банк также предлагает банковские карты, включая пакет “Оптимальный” МИР, поддерживающий систему Mir Pay, и услуги SMS-информирования. Дополнительно клиенты получают спецпредложения и участвуют в акциях, а также совершают денежные переводы.
Для юридических лиц банк предоставляет расчетно-кассовое обслуживание, депозиты, и банковские карты Visa Business. Банк также реализует зарплатные проекты для корпоративных клиентов, обеспечивая удобное управление выплатами сотрудникам.
Как воспользоваться услугами банка Оранжевый?
Интернет-банк
Интернет-банк “Оранжевый” предоставляет множество преимуществ для своих клиентов, обеспечивая удобное и безопасное управление финансами. Система дистанционного банковского обслуживания “Digital2Go” предлагает юридическим лицам полный набор банковских услуг, включая операции по рублевым и валютным счетам. Клиенты входят в систему из любой точки мира, используя логин, пароль и ключ электронной подписи. Работа в “Digital2Go” ведется онлайн с использованием сопутствующего сервиса PayControl, который является надежной альтернативой токенам. Для регистрации в системе необходимо получить логин и пароль в отделении банка, а также настроить ключ электронной подписи.
Мобильное приложение
Скачайте мобильное приложение банка “Оранжевый” из магазинов Google Play или AppStore, чтобы управлять своими финансами без необходимости посещения банка. Приложение позволяет осуществлять переводы с любой карты в любой банк, просматривать историю платежей и переводов, открывать новые счета и вклады онлайн, а также оплачивать платежи по QR-коду.
Офисы и банкоматы
Банк Оранжевый имеет один офис, который находится в Санкт-Петербурге по адресу: ул. Рузовская, д. 16, лит. А, помещение 13-Н. Подробную информацию о местонахождении отделения и банкоматов посмотрите в разделе "Отделения и банкоматы" на официальном сайте банка.
Продукты
Ева Громова
Банк Оранжевый демонстрирует ряд значительных преимуществ, включая удобные и безопасные дистанционные сервисы, гарантированная защита вкладов и комплексное обслуживание юридических лиц. Эти качества обеспечивают банку надежность и высокую степень доверия среди клиентов. Однако банк сталкивается с определенными недостатками, включая ограниченное количество отделений и банкоматов, необходимость оформления услуг в офисе и негативный опыт некоторых клиентов. Использование современных технологий и инновационных решений позволяет банку оставаться одним из лидеров в области цифровых банковских услуг. В целом, банк Оранжевый стремится к предоставлению качественного обслуживания, несмотря на некоторые вызовы и ограничения.
Часто задаваемые вопросы
Чтобы связаться с банком, воспользуйтесь одним из доступных способов связи.
-
Телефон. Позвоните на номера телефонов: для физических лиц: +7 (800) 500-80-88 и для юридических лиц: +7 (800) 250-84-82, звонки принимаются в круглосуточном режиме.
-
Онлайн-чат. На сайте банка есть онлайн-чат для быстрой и удобной связи с представителями банка. Чтобы начать общение, нажмите на оранжевый значок в правом нижнем углу экрана и напишите ваше сообщение. Выберите тему, чтобы ваш запрос был направлен к нужному специалисту.
-
Электронная почта. Напишите письмо на адрес электронной почты банка: физическим лицам на client@bankorange.ru, юридическим лицам на адрес help@bankorange.ru.
-
Социальные сети. Банк ведет свои страницы в социальных сетях ВКонтакте и Telegram. Подписывайтесь на официальные страницы банка, чтобы быть в курсе последних новостей, акций и обновлений. Отправляйте сообщения через эти платформы для получения помощи и консультаций.
-
Обратная связь. На сайте банка есть форма обратной связи в разделе "Оставить отзыв". Перейдите в соответствующий раздел, напишите ваше сообщение, укажите имя и прикрепите необходимые документы.
-
Офис. Посетите офис банка по адресу: Санкт-Петербург, ул. Рузовская, д. 16, лит. А, помещение 13-Н. Подробная информация о режиме работы и контактах указана в разделе "Отделения и банкоматы" на сайте банка.
-
Для погашения кредита в банке Оранжевый есть несколько удобных и бесплатных способов. Один из них – перечисление денежных средств на текущий счет для расчетов по кредиту с использованием системы быстрых платежей по номеру телефона получателя. Зачисление средств происходит круглосуточно в режиме реального времени.
Также предусмотрено внесение денег на текущий счет в кассе структурного подразделения банка. Если средства вносятся наличными, они зачисляются в день совершения операции. При использовании банковской карты и POS-терминала средства поступают на счет в течение 2 рабочих дней, если операция проведена после 19:00 по московскому времени.
Наличные средства также вносятся через банкоматы банка Оранжевый. При внесении средств до 19:00 они зачисляются на следующий рабочий день, а после 19:00 – в течение двух рабочих дней. Через банкоматы Росбанка денежные средства поступают на счет в течение 3 рабочих дней. Для удобства клиентов банк предлагает использовать сервис "Золотая Корона – Погашение кредитов", который позволяет внести деньги через операторов сервиса или онлайн на официальном сайте банка. Деньги зачисляются моментально.
Кроме бесплатных способов, существуют такие варианты с комиссией, как переводы со счета в другом банке. В этом случае зачисление средств занимает от 1 до 3 рабочих дней, и необходимо учитывать комиссию за проведение таких операций.
Банк предлагает вклады в рублях с различными условиями. Минимальная сумма вкладов варьируется от 1 000 до 100 000 рублей. Сроки вкладов составляют от 120 до 730 дней. Процентные ставки находятся в диапазоне от 4,0% до 18,5% годовых. Выплата процентов может производиться ежемесячно или в конце срока вклада. Пополнение вкладов допускается в некоторых случаях, как и частичное снятие до неснижаемого остатка. Среди предложений банка – вклады “Оранжевый дракон”, “Можно все”, “Оранжевое настроение плюс” и “Копилка”.