Как оплатить займ в сервисе Bro22

Часто задаваемые вопросы

• На каких условиях происходит досрочное погашение займа?

  При полном досрочном погашении займа клиент может получить скидку на сумму процентов, установленных договором. Максимальная скидка составляет 30%, но ее конкретный размер определяется кредитором и зависит от того, насколько рано заем был погашен. Общая сумма остатка основного долга и процентов рассчитывается на дату фактического погашения. Если заем погашается досрочно, но частично, скидка применяется к той части процентов, которая соответствует погашаемой доле основного долга.

• Что делать, если не получается выплатить микрозайм?

  Если организация сталкивается с трудностями при погашении микрозайма, то нужно обратиться в микрофинансовую организацию для изменения условий займа. Запросите снижение ставки, пересмотр графика платежей или исключение штрафов за просрочку. Важно предоставить подтверждающие документы, которые покажут, что ситуация действительно требует пересмотра условий, например, если бизнес потерял ключевые активы. Все изменения должны быть оформлены документально и согласованы с кредитором.

  Другим возможным решением является продление срока займа. В случае временных трудностей можно также запросить кредитные каникулы, чтобы приостановить платежи на определенный период без дополнительных штрафов. Если у компании есть несколько микрозаймов, разумно объединить их в один при помощи рефинансирования.

• Какие ошибки могут возникнуть при погашении микрокредита?

  Ошибки при погашении микрокредита могут быть связаны с техническими сбоями. Например, все данные о заемщиках хранятся в электронных базах, и при серьезных проблемах в системе платеж может не отображаться. В результате проценты продолжают начисляться, а заемщик будет числиться в должниках. Также возможны ситуации, когда информация в бюро кредитных историй отображается некорректно: долг может значиться непогашенным, даже если заем закрыт. Чтобы такого не случалось, после каждого платежа проверяйте в личном кабинете статус задолженности и, при необходимости, связывайтесь с поддержкой.

  Кроме технических сбоев, важны правильные расчеты. Некоторые заемщики не учитывают дополнительную комиссию, особенно при переводе средств на реквизиты МФО. Кроме того, если деньги поступают с задержкой, то за это время могут быть начислены дополнительные проценты. Даже небольшая недоплата в 1–3% от общей суммы может оставить долг открытым. Ошибки могут возникать и при ручном вводе данных: неправильно указанные реквизиты, сумма или дата платежа. Чтобы избежать этого, нужно проверять данные перед отправкой и отслеживать их корректность в личном кабинете.

• Подают ли МФО в суд при просрочке или невыплате займа?

  Если микрофинансовой организации не удается добиться погашения долга через коллекторов, она может обратиться в суд. Электронный кредитный договор, подписанный заемщиком, обладает полной юридической силой, даже если заем был оформлен через интернет. Судебное разбирательство, скорее всего, завершится вынесением решения в пользу МФО, и заемщика обяжут вернуть долг.

  Клиент тоже имеет право подать жалобу в суд, если он считает, что действия МФО незаконны. Но официально зарегистрированные микрофинансовые организации находятся под строгим контролем Центрального Банка, который следит за соблюдением законодательства, поэтому такие компании редко нарушают закон. В случае, если дело доходит до суда, заемщик может ходатайствовать о снижении процентной ставки или уменьшении общей суммы долга. Суд вправе учесть тяжелое положение заемщика и вынести решение в его пользу. После разбирательства взыскание долга передается судебным приставам, которые могут наложить арест на банковские счета, часть зарплаты или имущество должника.