Личный кабинет сервиса Колибри деньги
Личный кабинет сервиса Колибри деньги
Сервис предлагает своим клиентам дистанционное обслуживание в личном кабинете. Аккаунт создается одновременно с первой подачей заявки на микрозайм. Для входа в аккаунт нужно использовать кнопку “Войти” в правом верхнем углу. Для доступа потребуется ввести номер мобильного телефона и дату рождения. В личном кабинете можно отслеживать свою задолженность и вносить платежи по займу.
Ключевые особенности
-
Контроль задолженности. В личном кабинете вы можете отслеживать актуальную сумму долга, а также получать подробную информацию о графике платежей, сроках их внесения и возможных просрочках.
-
Оформление микрокредита. Вы можете подать заявку на новый микрокредит, выбрав необходимую сумму и срок в интерфейсе личного кабинета.
-
Оплата займа. Для погашения долга в личном кабинете достаточно зайти на страницу оплаты, выбрать нужный микрокредит и ввести данные своей банковской карты. Система автоматически списывает средства.
-
Техническая поддержка. В случае возникновения вопросов или трудностей с оформлением займов или использованием платформы, вы можете обратиться в службу поддержки через раздел в своем профиле.
-
Обновление личных данных. В личном кабинете можно легко изменить контактную информацию, указать новое место работы или другие персональные данные.
-
Привязка новых карт. В аккаунте можно привязать новые банковские карты для оплаты займов и получения средств.
-
Удаление аккаунта. Если вам больше не требуется использование сервиса, в личном кабинете есть возможность удалить аккаунт.
Как создать личный кабинет
-
Начните оформление займа. Для регистрации выберите условия микрозайма с помощью калькулятора и нажмите кнопку "Получить бесплатно".
-
Укажите данные. Введите свою электронную почту, номер телефона и ФИО. Также потребуется ввести дату рождения, пройти капчу и ознакомиться с политикой обработки персональных данных и правилами конфиденциальности.
-
Ожидайте решения. Нажмите на кнопку “Создать”. Компания параллельно примет решение о предоставлении микрозайма.
-
Войдите в ЛК. Для этого нажмите кнопку “Войти” в правом верхнем углу, введите мобильный телефон и дату рождения, а затем пройдите капчу.
Как войти в личный кабинет
-
Откройте форму авторизации. В правом верхнем углу нажмите кнопку “Войти”.
-
Заполните поля. Введите номер телефона и дату рождения, которую вы указывали при регистрации. Далее пройдите капчу.
-
Войдите в ЛК. Нажмите кнопку "Войти". Если все данные верны, вы попадете на главную страницу профиля.
Как сбросить пароль
-
Начните восстановление. Позвоните в службу поддержки по номеру +7 (800) 333-46-46 или напишите на почту info@glavzaim.ru.
-
Проконсультируйтесь. Сообщите о том, что забыли свой пароль и хотите восстановить доступ.
-
Получите данные. Сотрудники пришлют вам необходимые инструкции на вашу электронную почту.
Как удалить аккаунт
-
Начните удаление. Зайдите в личный кабинет в раздел “Личные данные” нажмите кнопку “Удалить личный кабинет”.
-
Следуйте инструкциям. На экране появится пошаговый алгоритм действий, при помощи которого вы сможете удалить аккаунт.
-
Завершите удаление. После выполнения всех требований аккаунт будет удален. После удаления личного кабинета повторная регистрация невозможна.
Часто задаваемые вопросы
Проверьте правильность введенных данных карты. Она должна быть именной, действующей на текущую дату и принадлежать вам. Привязка карты может не сработать, если для нее запрещены онлайн-платежи. В таком случае рекомендуется уточнить эту информацию в вашем банке.
Наличие электронной почты является обязательным для регистрации. Она требуется для пользователей, которые хотят оформить онлайн займ на карту без визита в офис. Электронная почта используется исключительно для обеспечения быстрой коммуникации с клиентами.
Через указанную при регистрации электронную почту клиент может получать информацию по действующему займу (например, договор, справки, выписки), а также предоставлять документы для оформления займа онлайн.
Кроме того, через почту можно подавать заявления на восстановление доступа к аккаунту, смену номера телефона, паспортных данных, реструктуризацию долга и другие услуги.
Чтобы изменить персональные данные, нужно войти в аккаунт и перейти в раздел настроек. Здесь можно отредактировать паспортную информацию или адрес проживания. Но данные можно обновить только при отсутствии непогашенных задолженностей — если долг есть, его нужно сначала погасить.
Если возникли проблемы с редактированием данных или требуется подтверждение изменений, обратитесь в службу поддержки. Направьте запрос, указав, какие данные нужно исправить, и прикрепите необходимые документы (например, паспорт или свидетельство о смене фамилии). Служба поддержки рассмотрит запрос и свяжется с вами для уточнения всех деталей.
Система уведомлений в личном кабинете МФО предоставляет актуальную информацию о состоянии займов и важных событиях. Клиенты получают напоминания о сроках платежей, изменениях условий договора и новых процентных ставках. Информация может приходить в виде push-уведомлений, писем на электронную почту или смс-сообщений.
Пользователи могут настроить уведомления в личном кабинете, выбирая, какую информацию они хотят получать. В разделе "Настройки уведомлений" можно настроить предпочитаемые способы связи, а также задать частоту напоминаний, чтобы получать только необходимую информацию.
Прежде чем оформить займ онлайн, важно знать, что договор, заключенный с использованием кода из смс, имеет такую же юридическую силу, как и бумажный. Необходимо внимательно ознакомиться с условиями, предложенными микрофинансовой организацией, особенно с процентными ставками. Также уточните возможные штрафы и комиссию за просрочку платежей, которые могут значительно увеличить общую сумму долга. С 1 июля 2023 года введены ограничения на размер выплат по микрозаймам. Общая сумма долга, включая проценты, штрафы и сборы, не может превышать сумму займа более чем на 1,3 раза. При этом максимальная процентная ставка снижена с 1% до 0,8% в день.
Чтобы предотвратить утечку информации из личного кабинета, не нажимайте на сомнительные ссылки, полученные через письма или мессенджеры. Также обязательно проверяйте наличие значка замка рядом с адресом сайта в браузере. Перед вводом данных для входа убедитесь, что URL точно совпадает с официальным, чтобы избежать фишинговых страниц.
Дополнительно рекомендуется установить на устройстве надежный антивирус, который поможет обнаружить вредоносные программы и блокировать фишинговые сайты. По возможности избегайте подключения к публичным Wi-Fi сетям. Если использование таких сетей неизбежно, всегда входите в свой аккаунт через VPN, чтобы защитить передаваемые данные.