Как оплатить займ в сервисе Direct Pay
Как оплатить займ в сервисе Direct Pay
Платежи в Direct Pay вносятся по графику, который клиент получает вместе с договором. В нем содержатся даты, суммы и порядок погашения. Очередность списания фиксирована: сначала проценты, затем основной долг. При просрочке включается ежедневная пеня. В течение 14 дней с даты получения займа вы можете вернуть его досрочно без уведомления, с уплатой процентов только за фактическое время пользования. Позже - только по заявлению за один рабочий день до даты возврата. Автосписание с карты возможно, если вы дали на это согласие. Информацию о статусе платежей и задолженности можно отслеживать в приложении.
Способы оплаты
-
Списание с карты. Если вы дали согласие при оформлении займа, платеж будет списываться автоматически в дату, указанную в графике.
-
Оплата в приложении. Можно оплатить вручную с карты в мобильном приложении Direct Pay - бесплатно, быстро и безопасно. Достаточно выбрать активный договор, указать сумму и подтвердить операцию картой.
-
Банковский перевод. Деньги можно перечислить по реквизитам, указанным в договоре. Обязательно указывайте номер договора и ФИО, иначе платеж не будет зачислен. Учитывайте сроки зачисления - до 1-3 рабочих дней.
-
Ссылка из SMS. За 5 и 1 день до платежа вы получите напоминание с персональной ссылкой. После авторизации по номеру телефона откроется защищённая форма, где нужно будет ввести данные карты и подтвердить платёж.
Как оплатить займ в приложении
-
Откройте приложение. Авторизуйтесь с помощью номера телефона, указанного при оформлении займа.
-
Перейдите в раздел оплаты. Найдите активный договор и нажмите кнопку «Оплатить».
-
Проверьте сумму. Убедитесь, что указана точный размер платежа согласно графику или рассчитайте сумму для досрочного погашения.
-
Выберите карту. Используйте ранее привязанную карту или добавьте новую.
-
Подтвердите операцию. Проверьте данные и подтвердите платёж кодом из SMS.
-
Сохраните чек. После успешной оплаты появится подтверждение, его можно сохранить или отправить на почту.
Часто задаваемые вопросы
Вернуть заем досрочно можно полностью или частично, с уплатой процентов только за фактическое время пользования средствами. В течение первых 14 дней с момента получения денег для этого не нужно заранее уведомлять кредитора, но если вы возвращаете не всю сумму, обязательно сообщите о своем намерении письменно. Например, отправьте письмо на электронную почту info@dk-pay.ru. После 14 дней для досрочного погашения потребуется заранее (не менее чем за один рабочий день) направить уведомление и дождаться ответа с точной суммой.
Платеж нужно внести только в дату, согласованную с кредитором. Если заплатите раньше, он просто зачтется в общий график как обычный. В ответ на досрочный возврат вы получите либо новый график платежей, если гасите частично, либо справку об отсутствии долга. Переплаты возвращаются только по письменному запросу, а если не обратиться за ними в течение года, они могут быть списаны в доход компании.
Если вы оплачиваете заем через мобильное приложение Direct Pay, после подтверждения транзакции появляется сообщение об успешной оплате. Дополнительно вы можете проверить статус оплаты в разделе с активным договором - сумма задолженности уменьшится, а следующая дата платежа обновится.
Если вы указали электронную почту при внесении ежемесячного платежа, на неё будет отправлен чек, подтверждающий оплату. При оплате по ссылке из SMS или банковским переводом стоит сохранить подтверждение операции, чтобы при необходимости предъявить его кредитору. Если вы не уверены, что платёж прошёл, можно обратиться в службу поддержки сервиса или написать на почту info@dk-pay.ru.
Если вы не погасите заём в срок, сумма долга начнёт увеличиваться за счёт начисления неустоек и пени в соответствии с условиями договора. Информация о просрочке будет передана в бюро кредитных историй, а это негативно скажется на вашей репутации как заёмщика и усложнит получение новых займов.
При длительной неоплате компания может обратиться в суд, и в этом случае к долгу добавятся судебные издержки. Чтобы избежать подобных последствий, при возникновении трудностей рекомендуется как можно раньше связаться с сервисом по телефону +7 (800) 707-17-46. Специалисты предложат вам варианты решения ситуации.
Оформить кредитные каникулы можно при наличии законных оснований. Например, если вы участвуете в специальной военной операции, потеряли более 30% дохода либо проживаете в пострадавшем от ЧС жилом помещении. Для оформления нужно обратиться в компанию с заявлением и документами, подтверждающими право на отсрочку. Решение принимается в соответствии с законодательством, а график платежей может быть скорректирован на срок до шести месяцев.