Как оплатить займ в сервисе Фаст Финанс
Как оплатить займ в сервисе Фаст Финанс
Погашение займа в сервисе можно осуществить как офлайн, так и онлайн, при этом важно завершить оплату не позднее даты, указанной в договоре. В графике платежей указаны как основная сумма долга, так и проценты, и вся оплата производится единовременно. Клиент имеет возможность досрочного погашения займа — полностью или частично — без необходимости предварительного уведомления сервиса. При этом проценты начисляются только за фактический срок пользования займом. Также доступна опция продления займа, но она возможна только после полной оплаты всех процентов и взносов. Все условия подробно указаны в индивидуальном договоре и отображаются в личном кабинете.
Способы оплаты
-
Офис МФО. Погасить займ можно в любом офисе сервиса, предъявив паспорт. Платежи принимаются как наличными, так и с помощью банковской карты. Комиссия не снимается, а средства зачисляются мгновенно. После оплаты можно запросить справку о закрытии договора.
-
Банковский перевод. Погасить займ можно из любой точки мира, используя банковскую карту и номер договора. Платежи принимаются через банки или сервисы денежных переводов. Обратите внимание на комиссию отправителя и срок зачисления, который составляет до 3-5 рабочих дней.
-
Онлайн-сервисы МФО. На сайте или в мобильном приложении сервиса Фаст Финанс можно погасить задолженность с помощью банковской карты. Средства зачисляются в тот же день. Для этого зайдите в раздел оплаты, привяжите банковскую карту и совершите транзакцию.
-
Почта России. Для погашения займа придите в отделение Почты России, заполните платежное поручение и предоставьте номер договора с МФО. Также потребуется уплатить комиссию.
Как оплатить займ в приложении
-
Установите приложение. Загрузите мобильное приложение ФастФинанс из официального магазина на своем устройстве.
-
Авторизуйтесь. Откройте приложение, введите номер телефона, зарегистрированный в системе, и пароль от личного кабинета. Завершите вход, подтвердив данные через смс-код.
-
Выберите займ. Перейдите в раздел текущих займов, найдите активный договор и выберите его для оплаты.
-
Укажите данные карты. Выберите привязанную банковскую карту или введите данные новой карты. Убедитесь, что карта поддерживает онлайн-оплату.
-
Подтвердите операцию. Проверьте сумму, согласитесь с условиями оплаты и подтвердите операцию. Платеж будет зачислен мгновенно, а информация обновится в вашем аккаунте.
Часто задаваемые вопросы
Если у вас нет подписанного заявления о присоединении к Правилам комплексного обслуживания, продление можно оформить только при личном визите в офис Фаст Финанс с паспортом и включенным телефоном. В случае, если заявление подписано, вы можете оформить продление в личном кабинете на сайте, даже находясь в другом городе.
Если вы не успеваете вовремя оплатить займ, у вас есть несколько вариантов. Вы можете оформить продление договора в офисе, заплатив только за пользование займом и 0,8% от основной суммы долга.
Если услуга недоступна, возможно переоформление договора в офисе (на большую сумму при выполнении условий или на меньшую/ту же сумму). Также можно внести частичный платеж в офисе или в личном кабинете на сайте.
Если МФО требует уплатить долг, который уже был возвращен, начните с поиска всех квитанций, банковских выписок и других документов, подтверждающих факт и дату полного погашения долга. На основе собранных материалов составьте письменную претензию, в которой подробно изложите все обстоятельства, укажите, что долг был полностью погашен, и попросите прекратить необоснованные требования. Рекомендуется отправить претензию заказным письмом с уведомлением о вручении или передать ее лично в офис организации с подписью сотрудника.
Если после подачи претензии МФО продолжает предъявлять требования, необходимо обратиться в соответствующие надзорные органы. Жалобу можно направить в Банк России через его онлайн-приемную, а также в Роспотребнадзор, если есть нарушение ваших потребительских прав. В случае подозрений на мошеннические действия со стороны МФО, следует обратиться в полицию с заявлением.