Личный кабинет сервиса Incognito
Личный кабинет сервиса Incognito
Личный кабинет сервиса Incognito предоставляет удобный интерфейс для пользователей, где можно управлять услугами и получать информацию о сделках. Для новых клиентов авторизация доступна через Госуслуги, с помощью которых можно быстро и безопасно войти в систему. Если же вы уже заключали договор с компанией, для верификации можно использовать номер телефона и дату рождения.
Ключевые особенности
-
Управление услугами. В личном кабинете можно легко просматривать текущие активные услуги, а также управлять ими: подключать, изменять или отключать дополнительные опции.
-
Получение отчетности. В аккаунте можно просматривать и скачивать подробные отчеты по всем заключенным сделкам, включая историю оплат, начислений и задолженности.
-
Уведомления и оповещения. Система уведомлений оповещает пользователя о важных изменениях в аккаунте, предстоящих платежах или акциях.
-
Обращение в службу поддержки. У клиентов есть возможность оперативно связаться с технической поддержкой через встроенную систему сообщений или чат, где специалисты компании помогут решить возникшие проблемы или ответят на вопросы.
-
Настройки профиля. Пользователи могут редактировать данные, изменять контактную информацию, пароль, настройки безопасности и предпочтения по уведомлениям.
-
История операций. Все действия, связанные с использованием услуг сервиса, можно просматривать в истории операций, где зафиксированы все изменения, платежи и запросы.
Как создать личный кабинет
-
Начните авторизацию. Нажмите на кнопку "Личный кабинет" в верхнем правом углу сайта, чтобы начать регистрацию.
-
Подключите Госуслуги. Для новых пользователей предусмотрена авторизация через портал Госуслуги - данные автоматически подгрузятся в сервис и вы сможете создать аккаунт.
-
Проверьте информацию. Убедитесь, что вся информация о вас достоверна. Если что-то не совпадает, исправьте данные самостоятельно.
-
Завершите регистрацию. После того как анкета будет заполнена, личный кабинет будет создан автоматически.
Как войти в личный кабинет
-
Начните авторизацию. Перейдите в правый верхний угол главной страницы и нажмите на кнопку "Личный кабинет", чтобы открыть форму для авторизации.
-
Укажите данные. Для тех, кто уже заключал договор с сервисом, предлагается специальная форма, где нужно внести номер телефона, дату рождения и согласиться с обработкой персональных данных.
-
Войдите в ЛК. Нажмите на кнопку "Отправить", и если данные были введены правильно, вас перебросит на главную страницу аккаунта.
Как сбросить пароль
В сервисе нет функции восстановления пароля, так как вход в личный кабинет осуществляется по номеру телефона и дате рождения. Если вы забыли номер телефона или потеряли доступ к нему, обратитесь в службу поддержки для решения проблемы.
Как удалить аккаунт
-
Свяжитесь с технической поддержкой. Обратитесь к команде поддержки через электронную почту или позвоните на горячую линию по номеру 8 (800) 600-36-24 для блокировки вашего аккаунта.
-
Запросите удаление учетной записи. Сообщите оператору службы поддержки о намерении закрыть свой аккаунт и попросите удалить учетную запись.
-
Проверьте наличие долгов. Система автоматически проверит, есть ли у вас неоплаченные задолженности. В случае их обнаружения необходимо будет погасить долг до завершения удаления.
-
Получите уведомление. После выполнения всех шагов вам будет отправлено подтверждение на электронную почту, информирующее о том, что ваш аккаунт успешно заблокирован.
Часто задаваемые вопросы
При регистрации аккаунта вам необходимо дать согласие на обработку различных персональных данных: ФИО, дата рождения, контактные данные (номер телефона и адрес электронной почты), паспортные данные, адреса регистрации и проживания. Также требуется предоставить информацию о семейном положении, образовании, данные о супруге, контактных лицах, а также сведения о доходах и трудовой деятельности, включая информацию о работодателе, должности, размере зарплаты и его контактные данные.
Кроме того, ваше согласие охватывает использование данных для целей консультаций, получения рекламных предложений и оформления займа. Компания вправе собирать, хранить, обновлять и передавать эти данные в рамках исполнения обязательств, включая передачу третьим сторонам, если это необходимо для выполнения условий договора или в соответствии с требованиями законодательства.
Перед тем как оформить займ, важно ознакомиться с его условиями, включая процентные ставки, возможные штрафы за просрочку и скрытые расходы, которые могут существенно увеличить общую сумму долга. С 1 июля 2023 года вступили в силу новые законодательные изменения, которые ограничивают максимальную сумму выплат по микрозаймам. В частности, общая сумма, включая основной долг, проценты, штрафы и дополнительные услуги, не может превышать первоначальную сумму займа более чем на 30%, а ставка по процентам была снижена с 1% до 0,8% в день.
Также следует внимательно хранить все документы, подтверждающие ваши платежи. После полного погашения задолженности рекомендуется запросить у микрофинансовой организации справку о закрытии займа. Этот документ станет официальным подтверждением того, что вы выполнили все свои обязательства перед МФО и завершили возврат средств.
Чтобы обновить свои персональные данные, войдите в систему и перейдите в раздел "Настройки профиля". Здесь вы сможете внести изменения в свои личные сведения: паспортные данные или место жительства. Обратите внимание, что редактировать информацию можно только при отсутствии неоплаченных займов. Если у вас есть задолженности, их необходимо погасить перед внесением изменений.
Если у вас возникнут проблемы при обновлении данных или потребуется подтверждение изменений, обратитесь в службу поддержки. Напишите письмо, указав, какие именно данные необходимо исправить, и приложите соответствующие документы, например, паспорт или свидетельство о смене фамилии. Служба поддержки обработает ваш запрос и, при необходимости, свяжется с вами для уточнения информации.
Досрочное погашение займа дает возможность закрыть долг раньше установленного срока, а это помогает сократить переплату по процентам. В России законодательство защищает право заемщика на досрочное погашение, и микрофинансовые организации не имеют могут ограничивать клиентов. Но перед тем как воспользоваться такой возможностью, следует внимательно ознакомиться с условиями договора.
Во многих микрофинансовых организациях досрочное погашение доступно через личный кабинет на сайте. Для этого нужно выбрать текущий долг, указать сумму, которую вы хотите погасить, и подтвердить операцию.