Личный кабинет компании Альфа Финанс
Личный кабинет компании Альфа Финанс
Альфа Финанс (ООО МФК «Альфа Финанс») — это МФО, которая является частью Альфа-Банка. У компании есть личный кабинет, но для доступа к нему нужно воспользоваться сайтом Альфа-Банка - там есть функция регистрации нового клиента и вход по логину и паролю. Чтобы перейти на страницу авторизации, клиенту нужно нажать на кнопку "Личный кабинет" в правом верхнем углу сайта компании.
Ключевые особенности
-
Отслеживание задолженности. В аккаунте можно контролировать текущую задолженность, проверять сумму долга, сроки погашения и начисленные проценты.
-
Поддержка клиентов. Через учетную запись доступна служба поддержки для получения помощи по вопросам, связанным с микрокредитом, и решения возникших проблем.
-
Изменение данных. Клиенты могут обновить свои личные данные: номер телефона, адрес и банковские реквизиты, чтобы информация была актуальна.
-
Оформление микрозайма. Клиенты могут подать заявку на новый микрокредит, указав нужную сумму и срок через специальный калькулятор.
-
Погашение задолженности. В аккаунте доступна оплата микрокредита при помощи привязанной банковской карты.
-
Пролонгация. Если срок займа истекает, вы можете подать заявку на его продление или реструктуризацию через личный кабинет.
Как создать личный кабинет
-
Начните регистрацию. Необходимо нажать на кнопку "Личный кабинет" на сайте МФО и вас перебросит на страницу входа в аккаунт Альфа-Банка. Далее нажмите на кнопку "Стать клиентом".
-
Выберите карту. Из предложенных вариантов подберите наиболее выгодную для вас и закажите ее.
-
Получите учетные данные. После оформления договора и получения карты вам предоставят логин и пароль для входа в аккаунт.
-
Войдите в аккаунт. Перейдите на сайт банка, нажмите на кнопку "Войти" в верхнем правом углу экрана и введите свой мобильный телефон. На указанный номер придет проверочный код, который нужно ввести в специальное поле. Можно сразу использовать для входа полученный логин или пароль.
Как войти в личный кабинет
-
Перейдите на сайт Альфа-Банка. В правом верхнем углу на главной странице нажмите на кнопку "Войти".
-
Укажите данные. Введите мобильный телефон, получите проверочный код, а затем укажите свой пароль. Также можно сразу войти по логину и паролю или по qr-коду, который нужно отсканировать в приложении банка.
-
Войдите в ЛК. Нажмите на кнопку "Вперёд", и если данные были введены правильно, вас перебросит на главную страницу аккаунта.
Как сбросить пароль
-
Перейдите в интернет-банк. На странице входа кликните на ссылку «Забыли логин или пароль?» для начала восстановления. Введите свой логин, который используется для доступа в систему, и нажмите на кнопку «Продолжить».
-
Получите проверочный код. На указанный номер телефона будет отправлен код подтверждения. Введите его в соответствующее поле.
-
Придумайте новый пароль. После получения SMS с временным паролем введите его и установите новый пароль, который будете использовать для дальнейшего входа. Нажмите «Продолжить», чтобы сохранить новый пароль, и войдите в систему с новыми данными.
Как удалить аккаунт
-
Получите консультацию. Отправьте запрос в службу поддержки через электронную почту или позвоните по телефону 8 800 200-00-00. После предварительной записи посетите отделение банка с паспортом.
-
Запросите удаление аккаунта. Сотрудник проверит наличие невыплаченных долгов. Если задолженности будут обнаружены, их нужно будет погасить.
-
Завершите удаление. После выполнения всех шагов вы получите сообщение на ваш электронный адрес о том, что аккаунт был успешно заблокирован.
Часто задаваемые вопросы
Для пользователей iPhone это можно сделать, зайдя в Альфа-Онлайн через браузер Safari, после чего нужно нажать кнопку «Поделиться» внизу экрана и выбрать опцию «На экран «Домой». Если у вас Android, откройте Альфа-Онлайн в браузере Google Chrome, затем нажмите на три точки в правом верхнем углу экрана и выберите «Добавить на главный экран». После этого иконка приложения появится на главном экране.
Для включения функции сохранения паролей откройте Google и перейдите в раздел "Управление аккаунтом Google". Затем выберите вкладку "Безопасность" и прокрутите страницу до раздела "Вход на другие сайты через аккаунт Google". Нажмите на "Менеджер паролей", затем выберите "Настройки" и активируйте опцию "Предлагать сохранение паролей".
Согласно законодательству, переплата не может превышать 130% от суммы займа, если срок погашения не превышает одного года. Но для краткосрочных займов, которые не превышают 15 дней и не обеспечены залогом, существуют исключения. Когда сумма займа не превышает 10 000 рублей, действуют особые условия, прописанные в законодательных актах, например, в статье 6.2 Закона № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". Все детали, касающиеся максимальной переплаты и процентных ставок, должны быть четко указаны в договоре на первой странице перед таблицей с индивидуальными условиями.
Система предоставляет актуальную информацию о состоянии займов и важных событиях. Клиентам отправляются напоминания о сроках платежей, об изменениях условий договора, новых процентных ставках. Сообщения могут быть разными: push-уведомления в мобильном приложении, письмо на почту или смс-сообщение.
Пользователи могут настроить систему уведомлений, чтобы получать только нужную информацию. В разделе "Настройки уведомлений" личного кабинета МФО можно выбрать, какие сообщения они хотят получать, а также указать удобные способы связи и частоту уведомлений.