Как оплатить займ в компании Альфа Финанс

Часто задаваемые вопросы

• Как правильно платить по микрозайму?

  Платежи по микрозайму должны быть выполнены в день, который указан в графике погашения. Размер комиссии за перевод определяется тарифами банка, через который происходит платеж. Заемщик должен убедиться, что на его счете достаточно средств для выполнения перевода до 23:00 по московскому времени в день погашения, чтобы не просрочить платеж.

  Все платежи должны быть произведены в рублях полностью. Кредитор должен получить полную сумму, причитающуюся по договору, без учета налогов, пошлин или иных удержаний. Заемщик обязан следить за тем, чтобы все обязательства по погашению задолженности выполнялись в сроки, указанные в индивидуальных условиях и графике платежей, иначе компания наложит штраф.

• В какой последовательности погашается долг?

  Сначала погашаются задолженности по процентам, затем основной долг. После этого выплачиваются проценты, начисленные за текущий период платежей, и сумма основного долга за тот же период. Далее погашаются неустойки - штрафы и пени. В последнюю очередь оплачиваются иные обязательства, предусмотренные условиями договора займа.

• Какие санкции могут применяться к клиенту?

  Если заемщик не выполняет условия договора займа и не вносит платежи более 60 дней в течение последних 180 дней, кредитор имеет право требовать досрочного возврата оставшейся суммы долга, включая проценты, и расторгнуть договор. В случае расторжения договора, кредитор отправляет заемщику уведомление, в котором требует погасить всю задолженность в течение 30 дней с момента отправки уведомления. Если заемщик не погасит задолженность в установленный срок, он обязан выплатить всю сумму, указанную в уведомлении, в полном объеме.

• Кто может воспользоваться кредитными каникулами для участников СВО?

  Кредитные каникулы предоставляются различным категориям участников специальной военной операции, включая мобилизованных, военнослужащих по контракту, а также сотрудников Национальной гвардии. Помимо них, право на каникулы имеют также индивидуальные предприниматели, призванные на службу, и сотрудники МЧС России, военная прокуратура и другие органы, указанные в Федеральном законе № 61-ФЗ «Об обороне». Также на эту программу могут рассчитывать сотрудники пограничной службы, которые участвуют в СВО, а также лица, заключившие контракт на добровольное содействие вооруженным силам.

  Кроме самих военнослужащих, кредитные каникулы могут использовать и члены их семей. Это супруги, дети до 18 лет, а также дети старше 18 лет, которые стали инвалидами до совершеннолетия, и студенты до 23 лет, обучающихся на очной форме. Чтобы воспользоваться каникулами, члены семей должны предоставить документы, подтверждающие родственные связи.

• Можно ли законно не возвращать займ?

  В некоторых случаях можно избежать возврата займа, если договор с микрофинансовой организацией признается недействительным судом. Такое возможно при выявлении ошибок в документах, например, отсутствии графика платежей, некорректных расчетах суммы займа или установлении слишком высокой процентной ставки. В подобных ситуациях рекомендуется обратиться к финансовому омбудсмену для мирного урегулирования конфликта с кредитором.

  Еще один вариант — банкротство, которое может привести к частичному или полному списанию долгов и расторжению договоров. Но процедура банкротства сопряжена с серьезными последствиями: продажей имущества, ухудшением кредитной истории, временными ограничениями на занятие руководящих позиций.