Как оплатить займ в сервисе Quick

Часто задаваемые вопросы

• Безопасно ли оплачивать займ в личном кабинете на сайте сервиса Quick?

  Оплата займа в личном кабинете проходит через процессинговый центр Best2Pay, который обеспечивает защиту данных по протоколу TLS 1.2. Он полностью соответствует международным требованиям PCI DSS. Все реквизиты карты и регистрационные данные обрабатываются исключительно на стороне Best2Pay. Ни одна из МФО, сотрудничающая с Quick, не имеет доступа к вашим банковским или персональным данным.

• Как происходит продление займа?

  Если вы понимаете, что не успеваете вернуть займ в срок, указанный в договоре, вы можете договориться с компанией о продлении. Для этого вам нужно ознакомиться с условиями в своём личном кабинете. После этого вы и компания подписываете дополнительное соглашение, в котором фиксируется новый срок возврата.

  Компания рассматривает каждую просьбу отдельно и может отказать, если сочтёт это необходимым. За год вы можете заключить до пяти таких соглашений, если первоначальный срок займа не превышал 30 дней.

• В какой очередности происходит погашение займа в МФО, которые сотрудничают с сервисом Quick?

  Сначала покрываются все просроченные и текущие проценты, затем гасится основная сумма долга, накопившаяся до момента оплаты. После этого закрываются проценты за текущий расчётный период и часть основного долга, приходящаяся на этот период. Далее оплачиваются неустойка (штрафы, пени), и в завершение — прочие платежи, предусмотренные законодательством о потребительском кредите или условиями договора.

• Подают ли МФО в суд за просроченные микрозаймы?

  Микрофинансовые организации действительно могут подавать в суд, если вы не возвращаете микрозайм и действия коллекторов не приводят к результату. Онлайн‑договор с электронной подписью обладает той же юридической силой, что и бумажный, поэтому суд обычно встаёт на сторону МФО и выносит решение о взыскании задолженности. После этого исполнительный лист передаётся судебным приставам, которые могут блокировать ваши банковские счета, удерживать часть заработной платы или накладывать арест на другие активы.

  Вы также вправе обратиться в суд на МФО, если считаете, что она нарушает ваши права или применяет незаконные методы взыскания. Но здесь важно отметить, что легальные микрофинансовые организации работают под контролем Центрального Банка РФ и обязаны соблюдать установленные нормы, поэтому серьёзные нарушения встречаются редко. Тем не менее судебное разбирательство позволит вам оспорить условия договора и при необходимости попытаться снизить размер начисленных процентов.

• Что делать, если нечем платить микрозайм?

  Если вы не можете вернуть микрозайм в срок, сначала проверьте, доступна ли услуга продления договора — это позволит отложить платёж и снизить нагрузку. Если пролонгация недоступна, можно попытаться оформить новый займ в другой МФО, хотя с непогашенным долгом сделать это будет сложно. В качестве альтернативы можно оформить кредитную карту с льготным периодом и возможностью снятия наличных без комиссии. За счёт средств по карте вы закроете микрозайм, а затем постепенно вернёте долг банку.

• Какие ошибки могут возникнуть при погашении микрозайма?

  При погашении микрозайма могут возникнуть технические сбои, из‑за которых перевод не зарегистрируется и проценты продолжат начисляться. При этом в БКИ долг отобразится как неоплаченный. Кроме того, могут возникать ошибки в расчётах из‑за комиссий и задержек зачисления, когда переведённой суммы оказывается недостаточно для полного закрытия долга. Еще одна причина — неверный ввод номера договора или даты платежа, то есть обычный человеческий фактор.