Личный кабинет компании Пенсионная КВ Деньги
Личный кабинет компании Пенсионная КВ Деньги
Сервис предлагает клиентам дистанционное обслуживание при помощи личного кабинета. Это выгодно выделяет его среди многих других компаний, не имеющих подобной функции. Войти в личный кабинет можно на сайте, используя номер мобильного телефона. Внутри аккаунта пользователь может отслеживать размер текущей задолженности и самостоятельно производить оплату по займу.
Ключевые особенности
-
Контроль задолженности. В аккаунте отображаются данные о текущем размере долга, графике платежей, сроках внесения средств и наличии просрочек.
-
Оформление микрокредита. Пользователь может подать заявку на новый микрокредит, выбрав нужную сумму и срок прямо в интерфейсе личного кабинета.
-
Связь со службой поддержки. При возникновении вопросов доступен специальный раздел для обращения в службу поддержки.
-
Техническая поддержка. В случае трудностей с подачей заявки или другими функциями можно связаться с поддержкой в аккаунте.
-
Обновление личных данных. В личном кабинете есть возможность изменить контактные данные, указать новое место работы или обновить другую персональную информацию.
Как создать личный кабинет
-
Обратитесь в офис. Чтобы начать оформление, необходимо лично прийти в офис. Сотрудники расскажут о правилах предоставления займа и помогут зарегистрировать личный кабинет.
-
Предоставьте документы. Нужно предъявить паспорт, а также при необходимости другие бумаги. Специалист проверит правильность и достоверность предоставленных данных.
-
Оформите заявку. На основании ваших данных менеджер заполнит заявление на получение займа. В процессе также будет создан ваш личный кабинет.
-
Получите доступ к аккаунту. После оформления вы сможете войти в личный кабинет из дома, используя номер телефона и одноразовый код, отправленный в смс.
Как войти в личный кабинет
-
Перейдите на сайт. Откройте официальный сайт сервиса и на главной странице нажмите кнопку «Личный кабинет».
-
Введите данные. В специальной строке введите номер телефона, который был указан вами при регистрации аккаунта. Далее введите код подтверждения, полученный в смс.
-
Выполните вход. Нажмите кнопку «Войти». Если вы ввели все данные правильно, система автоматически перенаправит вас в личный кабинет.
Как сбросить пароль
-
Начните восстановление. Обратитесь в службу поддержки по номеру +7 (915) 891-85-83 или напишите на почту pensionnaya.kassa.rf@gmail.com.
-
Проконсультируйтесь. Сообщите специалисту о том, что забыли свой пароль и хотите восстановить доступ в личный кабинет.
-
Получите данные. Сотрудники пришлют вам инструкции на вашу электронную почту, которую вы укажете в обращении.
Как удалить аккаунт
-
Проверьте наличие задолженностей. Убедитесь, что все займы полностью закрыты. Если осталась непогашенная сумма, внесите оплату.
-
Свяжитесь со службой поддержки. Позвоните по номеру +7 (915) 891-85-83, указанному на официальной странице сервиса, или отправьте письмо на электронную почту pensionnaya.kassa.rf@gmail.com.
-
Сообщите необходимые данные. Передайте специалисту свои данные: фамилию, имя, отчество, номер телефона, указанный при регистрации, и сведения из паспорта.
-
Дождитесь проверки. Сотрудники службы поддержки проверят ваши данные и статус всех займов. При необходимости могут быть запрошены дополнительные документы.
-
Получите уведомление. Специалисты деактивируют профиль, после этого получите уведомление о том, что аккаунт успешно удалён.
Часто задаваемые вопросы
Указывать чужой номер телефона при регистрации в сервисе Касса Взаимопомощи запрещено. Регистрация возможна только с использованием собственного актуального мобильного номера, так как он используется для подтверждения вашей личности, получения информации о займе и оформления договорных обязательств. Использование номера другого человека без его разрешения расценивается как неправомерное использование чужих персональных данных, а это противоречит законодательству России.
Чтобы изменить личные данные в аккаунте, необходимо авторизоваться в личном кабинете и перейти в раздел настроек. Там можно внести корректировки в паспортные данные или адрес регистрации, но такая возможность доступна только при полном отсутствии задолженности. Если у пользователя есть активный займ, сначала потребуется его полностью погасить.
Если возникли сложности с изменением информации или требуется подтверждение новых данных, следует обратиться в службу поддержки. Для этого нужно отправить запрос с перечислением данных, которые требуется обновить, и прикрепить документы, подтверждающие изменения, например паспорт или свидетельство о смене фамилии. После проверки специалисты свяжутся с вами для уточнения деталей и внесения обновлений.
Чтобы избежать утечки данных из личного кабинета, не переходите по сомнительным ссылкам, которые могут прийти на почту или в мессенджеры. Перед вводом личной информации всегда проверяйте, что адрес страницы полностью совпадает с официальным, и убедитесь в наличии значка замка в адресной строке браузера, подтверждающего безопасное соединение.
Рекомендуется установить антивирусное ПО, которое поможет обнаружить вредоносные программы и предотвратит доступ к опасным ресурсам. Также стоит избегать подключения к общедоступным сетям Wi-Fi, так как через них могут перехватить ваши данные. Если использование публичных сетей неизбежно, лучше применять VPN-сервис для дополнительного шифрования и защиты информации.
Система уведомлений в личном кабинете МФО помогает пользователям быть в курсе состояния своих займов и всех важных изменений. Клиенты получают напоминания о приближении даты платежа, изменениях условий договора или процентных ставок. Уведомления могут приходить в виде push-сообщений, писем на электронную почту или смс в зависимости от выбранного способа связи. Пользователь сам настраивает параметры уведомлений в личном кабинете в разделе «Настройки уведомлений», где можно указать, какие сообщения получать, выбрать предпочтительный способ связи и задать удобную частоту оповещений.
Перед подачей заявки на займ онлайн следует учитывать, что договор, заключённый с подтверждением через смс-код, обладает полной юридической силой. Рекомендуется внимательно просмотреть условия, предложенные микрофинансовой организацией, включая процентные ставки, возможные штрафы и комиссию за просрочку. С 1 июля 2023 года установлены ограничения: общая сумма долга не должна превышать первоначальную сумму займа более чем в 1,3 раза, а максимальная процентная ставка снижена с 1 процента до 0,8 процента в сутки.