МФО
Личный кабинет сервиса Поток
Личный кабинет сервиса Поток
Узнайте, как зарегистрироваться и войти в личный кабинет сервиса Поток. Описание ключевых возможностей: оформление займа, управление платежами и продление договора. Инструкции по регистрации и входу в личный кабинет, а также способам восстановления пароля и удаления аккаунта.
Алиса КрасноваАвтор
Ева ГромоваРедактор
Клиенты могут войти в личный кабинет на сайте сервиса, нажав на специальную кнопку в правом верхнем углу и выбрав вариант входа как заемщик. Авторизация происходит через электронную почту или мобильный номер телефона, которые указывались при регистрации. Создание аккаунта также доступно на этой странице. Для этого нужно ввести ИНН компании, для которой клиент хочет оформить займ.
Ключевые особенности
-
Контроль задолженности. Заемщик может следить за актуальным состоянием долга, включая информацию о просроченных и оплаченных платежах, остатке задолженности, начисленных штрафах и процентных ставках.
-
Обращение в поддержку. В аккаунте доступна функция связи с технической поддержкой для решения вопросов по займу, устранения технических проблем.
-
Изменение личных данных. Заемщик имеет возможность обновить свои контактные данные, информацию о месте работы, а также адрес проживания.
-
История операций. В аккаунте отображается полный список выполненных операций с указанием дат, сумм и статусов займов.
-
Настройка уведомлений. Доступна настройка уведомлений о предстоящих платежах, изменениях условий займа, начисленных штрафах и других важных событиях.
-
Оформление нового займа. Клиент может подать заявку на новый микрокредит, выбрать условия (сумму, срок, процентную ставку) и загрузить необходимые документы для оформления.
Как создать личный кабинет
-
Укажите данные компании. Введите ИНН вашей компании, чтобы система могла корректно идентифицировать организацию.
-
Подтвердите контактные данные. Введите ваш номер телефона или электронную почту. После этого на них будет отправлен СМС с кодом для подтверждения.
-
Придумайте надежный пароль. Создайте пароль для вашего личного кабинета, состоящий минимум из 8 символов, включая буквы и цифры.
-
Завершите регистрацию. После того как все данные будут введены и проверены, завершите регистрацию. Войдите в аккаунт по этим данным.
Как войти в личный кабинет
-
Откройте форму авторизации. Наведите курсор на кнопку "Войти в лк" в правом верхнем углу, а затем нажмите на "Как заемщик".
-
Заполните поля. В форме укажите мобильный телефон или почту, нажмите на кнопку "Продолжить" и введите пароль, который вы создали при регистрации.
-
Войдите в ЛК. Нажмите на кнопку "Войти". Если данные правильные, вы попадете на главную страницу профиля.
Как сбросить пароль
-
Откройте форму авторизации. На странице входа кликните на кнопку "Забыли пароль?".
-
Укажите данные. Введите почту, на которую вы регистрировали аккаунт ранее. Нажмите на кнопку "Продолжить".
-
Придумайте новый пароль. Введите код подтверждение в специальное поле, а затем придумайте новый пароль и подтвердите его. Войдите в аккаунт по новым данным.
Как удалить аккаунт
-
Обратитесь за консультацией. Напишите в службу поддержки по адресу ok@potok.digital или свяжитесь по телефону 8 (999) 924-37-35.
-
Запросите удаление аккаунта. Свяжитесь с представителем компании для проверки наличия долгов. В случае обнаружения задолженности, необходимо погасить ее перед запросом на удаление аккаунта.
-
Завершите блокировку профиля. После выполнения всех необходимых шагов и погашения долгов, вы получите уведомление на вашу электронную почту о том, что аккаунт успешно заблокирован и удален.
Часто задаваемые вопросы
Для скачивания документов по займу в личном кабинете вам необходимо перейти в соответствующие разделы. Чтобы получить доступ к индивидуальным договорам, заключённым с инвесторами платформы, откройте раздел "Договоры с инвесторами", который находится в карточке займа. Для просмотра и скачивания свободного графика платежей перейдите в раздел, расположенный внизу страницы, под таблицей "Поступившие платежи".
Сервис обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных, не раскрывать их третьим лицам и не распространять без согласия пользователя, если только это не предусмотрено законодательством. При сборе данных через интернет сервис обеспечивает их запись, систематизацию, хранение и обновление исключительно на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями Федерального закона «О персональных данных». В случае необходимости он также обязан прекратить обработку, уничтожить или обезличить персональные данные в установленном законодательством порядке.
Кроме того, сервис обязуется блокировать персональные данные в случаях, предусмотренных законом. По запросу клиента или его представителя компания предоставляет информацию о процедуре обработки персональных данных.
Система уведомлений предоставляет пользователям важную информацию о состоянии их займов и ключевых событиях. Клиенты получают оповещения о предстоящих платежах, изменениях условий договора, новых процентных ставках и других действиях. Сообщения могут быть отправлены через различные каналы: push-уведомления в мобильном приложении, электронные письма или SMS.
Кроме того, пользователи могут настроить систему уведомлений в соответствии со своими предпочтениями. В разделе "Настройки уведомлений" в личном кабинете можно выбрать, какие типы сообщений клиент хочет получать.
Одна из наиболее частых проблем при попытке войти в личный кабинет - забытый пароль. В этом случае большинство сервисов предлагают восстановить доступ с помощью кода, который отправляется на зарегистрированный мобильный телефон или электронную почту. В некоторых случаях для сброса пароля необходимо ответить на дополнительные вопросы, которые были заданы при регистрации, чтобы подтвердить вашу личность.
Еще одной распространенной ситуацией является забытый логин. Если вы не помните его, вам нужно обратиться в службу поддержки, где специалисты помогут восстановить доступ после проверки вашей личности. Проблемы могут возникнуть и в случае утраты доступа к номеру телефона, который был привязан к аккаунту. В такой ситуации вам нужно предоставить паспорт или посетить офис компании.
Страница была полезна?
01
Дата публикации:22.01.2025
Последнее обновление:22.01.2025
Кол-во прочтений: 102