Личный кабинет сервиса Пробаланс
Личный кабинет сервиса Пробаланс
У сервиса есть личный кабинет, доступный для всех клиентов. Чтобы зарегистрироваться, необходимо указать ФИО, контактные данные и согласиться на обработку персональных данных. Также клиенты могут войти в аккаунт, нажав соответствующую кнопку в правом верхнем углу сайта. Если пароль утерян, его можно восстановить через специальную форму. Даже если вы не хотите создавать личный кабинет, он всё равно потребуется во время оформления займа.
Ключевые особенности
-
Отслеживание задолженности. Клиенты могут в любой момент увидеть общую сумму долга, а также следить за сроками погашения и начисленными процентами.
-
Поддержка клиентов. Аккаунт предоставляет доступ к службе поддержки, где можно получить консультации по всем вопросам, связанным с микрокредитами.
-
Изменение данных. Вы можете обновить личные данные, например, номер телефона, адрес проживания и банковские реквизиты.
-
Оформление микрозайма. В личном кабинете можно подать заявку на новый микрозайм, указав желаемую сумму и срок. Для клиентов предусмотрен специальный калькулятор, который поможет рассчитать подходящие условия.
-
Привязка карты. В аккаунте имеется функция привязки банковских карт. Если у вас изменился счет или вы поменяли карту, можете отвязать старую и привязать к аккаунту новую.
-
Пролонгация займа. Если срок микрозайма истекает, можно подать заявку на его продление или реструктуризацию прямо в личном кабинете.
Как создать личный кабинет
-
Начните регистрацию. Необходимо нажать кнопку "Личный кабинет" на сайте МФО и вы перейдете на страницу со специальной формой. Там нажмите кнопку "Зарегистрироваться".
-
Введите данные. Укажите ФИО, телефон и электронную почту. Также нужно согласиться с политикой обработки персональных данных и рекламной рассылкой. Затем нажмите кнопку "Следующий шаг".
-
Выберите условия займа. Укажите сумму и срок, на который вы хотите получить деньги.
-
Оформите заявку. Подтвердите свою заявку на получение микрокредита и личный кабинет будет создан автоматически. Вы сможете войти в аккаунт через главную страницу.
Как войти в личный кабинет
-
Откройте форму авторизации. На главной странице в правом верхнем углу нажмите на кнопку "Личный кабинет".
-
Заполните поля. Введите номер телефона и пароль, который вы придумали при регистрации.
-
Войдите в ЛК. Нажмите на оранжевую кнопку "Войти". Если данные указаны правильно, вы попадете на главную страницу профиля.
Как сбросить пароль
-
Перейдите на сайт. На странице входа кликните на ссылку «Я забыл пароль» для начала восстановления. Введите свой номер телефона, который используется для доступа в систему, а также последние 4 цифры номера паспорта.
-
Получите проверочный код. Нажмите на кнопку "Восстановить пароль". На указанный номер телефона будет отправлен код подтверждения, который нужно ввести в соответствующее поле.
-
Придумайте новый пароль. После получения смс с временным паролем введите его и установите новый пароль для дальнейшего входа.
Как удалить аккаунт
-
Получите консультацию. Отправьте запрос в службу поддержки через электронную почту support@probalance-zaem.ru или позвоните по телефону 8 (800) 600-12-37.
-
Запросите удаление аккаунта. Сотрудник МФО проверит наличие невыплаченных долгов. Если обнаружатся задолженности, их нужно будет погасить.
-
Завершите удаление. После выполнения всех шагов вы получите сообщение на ваш электронный адрес о том, что аккаунт был успешно деактивирован.
Часто задаваемые вопросы
При регистрации личного кабинета сервис Пробаланс обрабатывает ряд персональных данных, включая фамилию, имя, отчество, пол, дату и место рождения, паспортные данные и фотографии. Также учитываются сведения о месте проживания, включая официальную регистрацию и регион проживания, фактический адрес проживания и время, проведённое на текущем месте.
Важными данными являются контактные телефоны - мобильный, домашний (если представлен) и рабочий (при наличии), а также электронная почта. Кроме того, сервис учитывает информацию о семейном положении, числе детей и иждивенцев, а также социальном и имущественном положении.
Важной частью регистрации являются данные об образовании, профессии, месте работы, должности и доходах, а также сведения о периодичности получения зарплаты.
Система уведомлений в личном кабинете МФО предоставляет пользователю актуальную информацию о состоянии займов и важных событиях. Клиенты получают напоминания о приближающихся сроках платежей, изменениях условий договора, новых процентных ставках. Информация может поступать в разных форматах: push-уведомления, электронные письма или смс-сообщения. Пользователи имеют возможность настроить систему уведомлений, выбирая, какую информацию они хотят получать и как часто.
Для обновления личных данных в своей учетной записи, войдите в систему и перейдите в раздел с настройками. Убедитесь, что перед редактированием информации у вас нет незакрытых долгов. Если они есть, их нужно погасить в первую очередь.
Если возникают сложности с редактированием данных или требуется дополнительное подтверждение для их изменения, свяжитесь со службой поддержки. Напишите письмо, в котором уточните, какие данные нужно изменить, и прикрепите подтверждающие документы, например, новый паспорт или свидетельство о смене фамилии.