Как оплатить займ в сервисе Пробаланс
Как оплатить займ в сервисе Пробаланс
Сервис предлагает два способа погашения микрокредита: дистанционный и оффлайн. При использовании сторонних посредников для внесения платежей, которые не сотрудничают с сервисом, возможно начисление дополнительной комиссии. Чтобы избежать таких дополнительных расходов и избежать просрочек, рекомендуется производить платежи заранее, за несколько дней до установленного срока. Также стоит помнить, что все клиенты могут воспользоваться продлением займа в личном кабинете, если возникнут трудности с погашением в срок.
Способы оплаты
-
В личном кабинете. Для этого нужно войти в свою учетную запись, перейти в раздел «Погасить заем» и убедиться, что на вашей банковской карте достаточно средств. Далее необходимо ввести сумму платежа и подтвердить оплату, нажав кнопку "Оплатить". После этого вам будет предложено ввести реквизиты карты для проведения платежа. После зачисления средств задолженность будет погашена, и информация обновится в вашем аккаунте.
-
Перевод по реквизитам. Если вам удобнее использовать переводы по банковским реквизитам, вы можете воспользоваться мобильным приложением банка или обратиться в ближайшее отделение. Все необходимые реквизиты для перевода доступны на официальном сайте компании в разделе "Документы и нормы". При этом важно помнить, что перевод через банки может занять дополнительное время. Проводите оплату за несколько дней до даты погашения займа.
Часто задаваемые вопросы
Пролонгация займа актуальна, если вы не успеваете погасить долг в установленный срок. Для этого нужно зайти в личный кабинет и нажать кнопку "Продлить заем". При этом сначала потребуется оплатить проценты за дни пользования займом, а оставшуюся сумму погасить по новым условиям. Так вы сможете избежать просрочек и не испортить свою кредитную историю.
Если заемщик оплатил долг в срок, но деньги поступили с задержкой, важно помнить, что иногда банки могут проводить переводы с определенной задержкой. Чтобы избежать подобных ситуаций, рекомендуется оплачивать задолженность в личном кабинете с использованием банковской карты, поскольку такие платежи зачисляются моментально и без дополнительной комиссии. Если задержка платежа всё-таки произошла, заемщик всегда может обратиться в службу поддержки по горячей линии 8 (800) 600-12-37. Специалисты компании помогут разобраться в ситуации, уточнят информацию и предоставят необходимые рекомендации для разрешения вопроса.
В случае, если заемщик не выполнит обязательства по оплате в установленный срок, сервис имеет право начислить неустойку на просроченную сумму основного долга. Размер неустойки составит 20% годовых за каждый день просрочки. При этом проценты за пользование займом будут продолжать начисляться. Уплата неустойки не освобождает клиента от обязательства по возврату займа и уплате процентов за использование средств.
Рекуррентные платежи представляют собой автоматические списания средств с вашей карты для погашения займа. Если в условиях договора предусмотрена такая опция, микрофинансовая организация самостоятельно списывает деньги с вашего счета в установленные сроки без необходимости подтверждения через смс-уведомления. Если на момент списания на вашем счете недостаточно средств для полного погашения долга, система списывает доступную сумму и автоматически продлевает срок займа.
Если вы решите прекратить автоматическое списание, вам нужно будет обратиться в службу поддержки через чат на сайте или по телефону с просьбой отменить рекуррентные платежи. В крайнем случае, можно заблокировать карту, чтобы избежать дальнейших списаний. Но стоит отметить, что система рекуррентных платежей подходит для некоторых клиентов, так как она исключает вероятность просрочек и обеспечивает своевременный перевод средств. При этом комиссия за автоматические списания не снимается.
В некоторых случаях можно избежать возврата займа, если суд признает договор с микрофинансовой организацией недействительным. Это может произойти, если в документах найдены ошибки, например, отсутствует график платежей, произведен неправильный расчет суммы долга или установлена слишком высокая процентная ставка. В таких ситуациях целесообразно обратиться к финансовому омбудсмену, который поможет решить конфликт с кредитором мирным путем.
Еще одним способом является процедура банкротства, которая может привести к частичному или полному списанию долгов и расторжению договоров. Но стоит учитывать, что банкротство сопряжено с серьезными последствиями, среди которых - ухудшение кредитной истории и временные ограничения на работу на руководящих должностях.