Ждала зачисления, а получила нервы

Оформила пенсионную СберКарту, чтобы получать выплаты без комиссии, и первое время всё было нормально. Потом пенсия задержалась в приложении на два дня, пришлось звонить на горячую линию и объяснять ситуацию заново. Кэшбэк по карте минимальный, реальных повышенных категорий почти нет, разве что иногда встречаются акции у партнёров. Обслуживание формально бесплатное, но стоило только просрочить один платёж по другому продукту банка, как начали приходить настойчивые уведомления. Ожидала от такого крупного банка более отлаженной работы с зачислениями.

402
Помог ли отзыв?
4

Антон Бобров

18 июля

Ответ эксперта

Приносим извинения за задержку зачисления и за неудобства при обращении в поддержку. Сроки поступления социальных выплат иногда зависят от банка-отправителя, а не только от нашей стороны, но мы уточним этот случай отдельно по вашему обращению.

Оценка по другим параметрам

Доступность и поддержка 2
Вежливые сотрудники 2
Прозрачные условия 1
Удобство приложения, сайта 3

4 комментария

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий

Вера Комарова
19 июля
У меня тоже было похожее опоздание с зачислением, потом ещё пришлось звонить и подтверждать личность.
Дарья Киселёва
19 июля
Кэшбэк по этой карте реально скромный, у обычной СберКарты условия выгоднее.
- Антон Бобров
  20 июля
  Ответ эксперта
  Пенсионная карта изначально ориентирована на приём социальных выплат без комиссии, а не на максимальный кэшбэк, поэтому набор категорий там действительно скромнее базовой СберКарты. Если кэшбэк важнее, можно оформить дополнительно обычную карту и распределять операции между ними.
Денис Макаров
20 июля
Обслуживание вроде бесплатное, но за смс подписку всё равно спишут при невнимательности.

Назад к отзывам

Дата публикации:18.07.2026

Последнее обновление:18.07.2026

Кол-во прочтений: 402

Назад к отзывам

Дата публикации:18.07.2026

Последнее обновление:18.07.2026

Кол-во прочтений: 402