Как оплатить кредит в Сельмашбанке

Часто задаваемые вопросы

• Какую комиссию установил банк на РКО в иностранной валюте?

  Банк установил различные комиссии на расчетно-кассовое обслуживание операций в иностранной валюте, зависящие от вида счета и характера операции. Для текущих счетов физических лиц в иностранной валюте предусмотрен ряд тарифов. Открытие счета обойдется клиенту в 500 рублей, а внесение наличных средств осуществляется бесплатно. 

  Если клиент желает перевести денежные средства в иностранной валюте, которые были внесены наличными, банк возьмет комиссию в размере 0,1% от суммы платежа. При безналичном перечислении денежных средств, зачисленных на счет в безналичном порядке для клиентов-резидентов, осуществляется бесплатно. Для клиентов-нерезидентов комиссия составит 0,1% от суммы платежа.

  За оформление доверенности по текущим счетам и за операции по выдаче денежных средств наследникам с текущих счетов начисляется фиксированная плата в размере 100 рублей. 

• Как произвести денежный перевод?

  Необходимо сформировать электронные платежные документы. Электронный документ должен быть корректно заполнен и соответствовать подлинному платежному документу. При подготовке применяется электронная подпись и шифрование для обеспечения безопасности данных. Ответственность за сохранность секретного ключа электронной подписи и своевременную смену паролей лежит на клиенте.

  Система ДБО автоматически контролирует правильность заполнения документов на этапе их создания клиентом и при приеме банком. Проверяется дата, номер документа, наличие всех обязательных полей, а также соответствие платежных реквизитов. После заполнения документ подписывается ключом ЭП, шифруется и отправляется в банк через защищенные каналы связи. Если банк выявляет несоответствия, документ возвращается клиенту с указанием причины отказа.

  Для крупных платежей, сумма которых превышает установленный договором лимит, клиент обязан предоставить в банк бумажную копию документа, подписанную и заверенную печатью. Также юридическое лицо имеет право отозвать отправленный документ, если списание средств еще не было произведено. В случае ошибок клиент должен уведомить банк и предпринять меры по корректировке.

• В каких случаях банк возмещает сумму операции, совершенной без согласия клиента?

  Банк обязуется возместить клиенту сумму операции, совершенной без его согласия, при соблюдении определенных условий. Во-первых, клиент должен направить письменное заявление в банк с указанием спорной операции. Это заявление инициирует процесс рассмотрения, в ходе которого банк оценивает ситуацию на основании своих внутренних регламентов и положения договора.

  Возмещение осуществляется, если операция была совершена без согласия клиента после того, как клиент сообщил банку о проблеме. Также банк обязан возместить сумму, если он не выполнил свою обязанность по своевременному информированию клиента о проведенной операции, которое привело к совершению несанкционированного действия.