Личный кабинет компании Взаимодействие
Личный кабинет компании Взаимодействие
Компания Взаимодействие предлагает клиентам воспользоваться личным кабинетом на сайте, чтобы управлять займами и отслеживать состояние договора в режиме онлайн. После регистрации и авторизации в системе пользователи могут видеть информацию о текущей задолженности и сумме ежемесячных платежей, просматривать график погашения, контролировать статус заявки, а при необходимости досрочно погасить долг или внести частичный платеж. Сервис доступен круглосуточно и помогает заемщику быстро решать все вопросы без визита в офис.
Ключевые особенности
-
Простая авторизация и регистрация. Для входа в личный кабинет требуется указать номер телефона и пароль. В случае потери пароля предусмотрена возможность его восстановления. Регистрация упрощена до минимума: достаточно ввести телефонный номер и согласиться на обработку персональных данных.
-
Управление займами. Доступна информация о статусе заявок, текущих займах, графике платежей и остатке задолженности. Клиенты могут вносить изменения в параметры, включая продление сроков.
-
Онлайн-оплата. Возможность оплаты займов доступна непосредственно через личный кабинет. Платежи принимаются с карт МИР, Visa и Mastercard. Обработка транзакций производится быстро и с применением современных технологий безопасности.
-
Подача заявки на досрочное погашение. Заемщик может уведомить компанию о намерении досрочно вернуть заем, подав письменное заявление через личный кабинет не менее чем за 15 дней до предполагаемой даты возврата.
-
Документация. В личном кабинете пользователи могут скачать электронные версии договоров, квитанций и других документов, связанных с займами.
-
Партнерская программа. Клиентам доступен раздел для подключения к партнерской программе компании. Партнеры получают вознаграждение за привлечение клиентов, а управление взаимодействием удобно и легко осуществляется через интуитивный интерфейс.
-
Обратная связь. В личном кабинете можно связаться с представителями компании для получения консультаций и решения любых вопросов, связанных с оформлением и погашением займов.
-
Безопасность. Компания строго следует политике обработки персональных данных, размещенной на официальном сайте в разделе “Документы”.
Как создать личный кабинет?
-
Начните регистрацию. Перейдите на официальный сайт компании Взаимодействие и нажмите кнопку “Личный кабинет” в правом верхнем углу главной страницы.
-
Введите номер телефона. В поле для регистрации укажите действующий номер мобильного телефона. Установите флажок напротив графы с согласием на обработку персональных данных.
-
Подтвердите действие. Нажмите кнопку “Подтвердить” для завершения первичного этапа регистрации. Вам будет направлен СМС-код, который необходимо ввести в соответствующее поле.
-
Установите пароль. Придумайте и сохраните надежный пароль для входа в пользовательский профиль.
-
Получите доступ к системе. После выполнения этих шагов вы получите доступ к личному кабинету, где сможете настроить профиль и начать пользоваться всеми доступными функциями.
Как войти в личный кабинет?
-
Откройте сайт. Перейдите на официальный сайт компании Взаимодействие.
-
Выберите раздел. Нажмите кнопку “Личный кабинет” в правом верхнем углу главной страницы.
-
Введите данные. В поле авторизации введите номер телефона, указанный при регистрации, и ваш пароль.
-
Подтвердите вход. Нажмите кнопку “Войти” для авторизации.
Как сбросить пароль?
Для сброса пароля вам будет необходимо лично обратиться в офис компании. Уточните адрес и режим работы на сайте или по телефону горячей линии. При посещении предъявите документы, удостоверяющие вашу личность, и сообщите о необходимости восстановить пароль.
Как удалить аккаунт?
-
Проверьте задолженности. Удостоверьтесь, что все долговые обязательства перед компанией Взаимодействие полностью выполнены. Если у вас есть действующие договоры и непогашенные займы, внесите полную сумму.
-
Свяжитесь с поддержкой. Позвоните по бесплатному телефону горячей линии 8 (800) 500-03-01 и сообщите оператору, что хотите удалить аккаунт. Также вы можете воспользоваться формой обратной связи или написать по электронной почте.
-
Предоставьте данные. Подготовьте и сообщите сотруднику службы поддержки фамилию, имя, отчество, номер телефона, указанный при регистрации, и ваши паспортные данные.
-
Подайте заявление. Направьте оператору письменное требование, указав причину удаления (например, отсутствие необходимости в дальнейшей обработке данных). При несогласии с действиями или бездействием оператора клиент вправе обратиться с жалобой в уполномоченный орган или в суд.
-
Дождитесь проверки. Служба безопасности проверит предоставленные сведения и статус ваших займов. При необходимости сотрудники компании могут запросить дополнительные документы.
-
Получите подтверждение. После удаления аккаунта и личных данных заемщика из система, запросите акт с подтверждением, который компания обязана представить в установленном законодательством порядке.
Часто задаваемые вопросы
Верификация личности является обязательным этапом для предоставления услуг в компании Взаимодействие. Она проводится, чтобы удостовериться в подлинности данных клиента и защитить обе стороны от рисков, связанных с мошенничеством. Проверка включает подтверждение паспортных данных, а также принадлежность документа заявителю. При подаче заявки компания также проверяет кредитную историю клиента, направляя соответствующий запрос в БКИ.
При регистрации аккаунта требуется подписать согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ “О персональных данных”. В согласии указаны данные, подлежащие обработке, включая имя, отчество, фамилию, телефон и e-mail, а также действия с ними: сбор, хранение, использование, передача и уничтожение. Это необходимо для предоставления доступа в личный кабинет, заключения договоров, оказания услуг, направления уведомлений и рекламы, а также в других целях, связанных с предоставлением услуг. Компания может передавать данные третьим лицам и бюро кредитных историй. Пользователь соглашается на получение рекламы и рассылок, а действие согласия продолжается до его отзыва. Отзыв согласия возможен через уведомление на указанный адрес, но компания вправе продолжать обработку данных на законных основаниях.
Пользователь обязан обеспечить безопасность и не передавать третьим лицам учетные данные от личного кабинета. Рекомендуется использовать сложные пароли и регулярно их обновлять и самостоятельно вносить актуальную информацию в профиль, если она изменилась. В случае потери доступа или подозрения на несанкционированный вход необходимо немедленно обратиться в компанию для блокировки аккаунта. Пользователь обязан использовать личный кабинет исключительно для целей, связанных с выполнением условий договора, и не предпринимать действий, которые могут нарушать работу системы или угрожать безопасности данных.
Согласно Политике, компания обрабатывает широкий перечень персональных данных клиентов (заемщиков и иных контрагентов). В него входят фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, семейное положение, близкие родственники, адрес регистрации и фактического проживания, контактные номера телефонов, сведения о месте работы и должности, размере доходов (как личных, так и совместных семейных), а также об имеющихся обязательствах имущественного характера, данные о собственности (транспортных средствах, недвижимости), идентификационные номера (ИНН, СНИЛС), кредитная история и информация об источниках происхождения денежных средств, фотографии для идентификации и другие сведения, которые оператор считает необходимыми для достижения целей обработки.
Основная цель такой обработки — проверка платежеспособности заемщика, заключение или изменение договоров займа, информирование клиента и взыскание задолженности при ее возникновении. Кроме того, компания может направлять клиентам маркетинговые материалы (рекламные или информационные рассылки) и использовать их данные для защиты своих прав и законных интересов, если это не противоречит законодательству. Все сведения хранятся и обрабатываются в информационных системах компании, причем оператор обязан принимать организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа и несанкционированного распространения.