Обзор Трансстройбанка
Обзор Трансстройбанка
О компании
Трансстройбанк - это универсальный коммерческий банк, успешно работающий на рынке банковских услуг с апреля 1994 года. За годы своей деятельности банк зарекомендовал себя как стабильный и надежный партнер, всегда выполняющий свои обязательства и идущий навстречу пожеланиям клиентов. Банк имеет генеральную лицензию Банка России на осуществление банковских операций, лицензии профессионального участника рынка ценных бумаг на дилерскую, брокерскую и депозитарную деятельность, а также лицензию на операции с драгоценными металлами.
Особенности банка
Трансстройбанк активно участвует в финансировании крупных инфраструктурных проектов, включая реконструкцию железной дороги Москва - Санкт-Петербург и строительство железнодорожного пути к Эльгинскому месторождению, что улучшает транспортные связи на территории страны. Банк также финансировал реставрацию и строительство более 40 храмов России, Болгарии и Нидерландах, поддерживая культурное наследие. Кроме того, он участвовал в производстве подъемных кранов "СТ-2" и строительстве гостиниц "Марриотт" в ряде российских городов.
Банк продолжает поддерживать бизнес, предоставляя кредиты, депозиты и другие продукты на выгодных условиях. Трансстройбанк уделяет внимание малому и среднему бизнесу, предлагая финансовые продукты для их развития и адаптируясь к новым экономическим вызовам. Например, оплату по QR-коду, что позволяет зарабатывать больше благодаря низкой комиссии за платежи через СБП. Также банк предоставляет таможенную карту, виртуальную карту для оплаты таможенных пошлин 24/7, и банковские гарантии для стратегических задач бизнеса.
Краткая история
Трансстройбанк был основан в 1994 году и изначально входил в холдинг Балтийской строительной компании (БСК). 17 февраля 2005 года банк был включен в реестр банков - участников системы обязательного страхования вкладов. В марте 2008 года получил право на выдачу гарантий уплаты таможенных пошлин. В июне 2015 года была изменена организационно-правовая форма на акционерное общество (АО).
С 2017 по 2018 год основные показатели деятельности банка продемонстрировали снижение, однако банк продолжал предоставлять большой набор услуг как для физических, так и для корпоративных клиентов. В 2021 году агентство “Эксперт РА” присвоило банку рейтинг кредитоспособности на уровне ruB-, а в 2024 году рейтинг был повышен до уровня ruB со стабильным прогнозом. За эти 30 лет банк прошел значительный путь, демонстрируя устойчивость и адаптивность в меняющихся экономических условиях. Трансстройбанк продолжает активно развиваться и внедрять новые продукты и услуги для своих клиентов.
Плюсы и минусы
- Разнообразие услуг. Трансстройбанк предлагает широкий выбор услуг для физических и юридических лиц. Это позволяет клиентам решать все свои финансовые задачи в одном месте, обеспечивая удобство и экономию времени.
- Удобные онлайн-сервисы. Банк предлагает удобные средства управления счетами через интернет-банк и мобильное приложение, доступные в Google Play и AppStore. Эти сервисы позволяют контролировать счета и совершать финансовые операции в любое время и из любой точки мира.
- Надежность и безопасность. Трансстройбанк уделяет особое внимание безопасности своих клиентов. Вход в интернет-банк и мобильное приложение осуществляется по логину и паролю с возможностью установки ПИН-кода и входа по Touch ID. Все операции подтверждаются SMS или push-кодами, что обеспечивает высокий уровень защиты от несанкционированного доступа и мошенничества.
- Посещение офиса для доступа к ДБО. Клиентам необходимо лично посетить офис банка для получения доступа к интернет-банку и мобильному приложению. Это будет неудобно для занятых клиентов или тех, кто живет далеко от отделений банка.
- Негативный опыт клиентов. Некоторые клиенты Трансстройбанка жалуются на плохую работу клиентского центра, включая долгое ожидание и недостаточную компетентность сотрудников. Также отмечаются несоответствия информации на сайте и в отделениях банка, что вызывает путаницу при оформлении услуг. Перебои в работе интернет-банка и мобильного приложения создают дополнительные проблемы с финансовыми операциями.
- Высокие комиссии на услуги. Банк установил высокие комиссии на различные услуги. Это включает комиссии за переводы, обслуживание счетов и карт, что существенно увеличивает общие расходы клиентов на банковское обслуживание.
Услуги Трансстройбанка
Трансстройбанк предлагает множество разнообразных услуг для физических лиц, включая размещение средств во вкладах, покупку и продажу золотых монет, обмен валюты, операции с драгоценными металлами и выпуск дебетовых карт системы МИР. В ассортименте представлены социальные, классические и привилегированные карты. Банк также предоставляет брокерские счета, векселя и услугу по аренде сейфов. Для клиентов доступны кредитные программы, депозитарное обслуживание, а также платежи и переводы.
Трансстройбанк активно поддерживает бизнес в новых экономических условиях, предлагая разнообразные финансовые продукты и услуги. Юридическим лицам доступно открытие рублевого счета с бесплатным обслуживанием в течение первых шести месяцев и выгодные пакеты услуг. Банк выпускает корпоративные карты МИР с бесконтактной оплатой и предлагает продукты для успешного ведения бизнеса, включая оплату по QR-коду с низкими комиссиями через систему быстрых платежей. Кроме того, доступны таможенные карты для круглосуточной оплаты пошлин, банковские гарантии для стратегических задач бизнеса и операции с драгоценными металлами.
Как воспользоваться услугами Трансстройбанка?
Интернет-банк
Интернет-банк Трансстройбанка предоставляет удобный доступ к банковским услугам, позволяя управлять счетами, осуществлять переводы, оплачивать услуги и контролировать финансы в любое время. Для подключения нужно посетить офис банка для получения данных для входа или зарегистрироваться самостоятельно через сайт или мобильное приложение, используя данные счета или номер карты. Договор заключается при подаче заявления и необходимых документов, которые должны быть действительными на дату предъявления и сопровождаться переводом на русский язык, если они на иностранном языке.
Мобильное приложение
Скачайте мобильное приложение Трансстройбанка в Google Play или App Store. Для начала работы с приложением установите его на свой телефон и подключитесь к интернет-банку для частных клиентов, получив логин и пароль в офисе банка. Безопасность обеспечивается входом по логину и паролю, возможностью установки ПИН-кода, входом по Touch ID и подтверждением операций с помощью SMS или push-кодов.
Офисы и банкоматы
Трансстройбанк имеет 40 офисов в разных городах: в Москве, Нижнем Новгороде, Перми, Липецке, Санкт-Петербурге, Казани и Калининграде. Головной офис находится по адресу: Москва, ул. Дубининская, д. 94. Адреса всех отделений и банкоматов указаны в разделе "Офисы и банкоматы" на официальном сайте банка.
Ева Громова
Трансстройбанк, выделяясь своим активным участием в финансировании крупных инфраструктурных проектов и поддержке культурного наследия, продемонстрировал свою значимость и устойчивость на российском банковском рынке. Участие в таких проектах, как реконструкция железной дороги Москва - Санкт-Петербург, строительство железнодорожного пути к Эльгинскому месторождению и реставрация храмов, подтверждает его вклад в развитие инфраструктуры и культурного наследия. Банк также активно поддерживает малый и средний бизнес, предоставляя разнообразные финансовые продукты, способствующие развитию предпринимательства. Разнообразие услуг для физических и юридических лиц, удобные онлайн-сервисы, надежность и безопасность делают Трансстройбанк привлекательным для многих клиентов. Однако такие недостатки, как необходимость посещения офиса для доступа к онлайн-банку и высокие комиссии на некоторые операции, снижают его конкурентоспособность.
Часто задаваемые вопросы
Клиентам Трансстройбанка доступны различные способами связи для консультаций, решения вопросов или получения информации о продуктах и услугах.
-
По телефону. Для оперативного общения с представителями банка позвоните по номеру +7 (800) 505-37-73. Этот номер предназначен для бесплатных звонков по всей территории России.
-
Электронная почта. Свяжитесь с банком по электронной почте, отправив письмо на адрес tsbank@transstroybank.ru. В письме укажите свои контактные данные и подробно опишите свой вопрос или проблему.
-
Обратная связь. На официальном сайте Трансстройбанка в разделе "Обратная связь" доступна форма для отправки сообщений. В заявке необходимо указать ваше имя, номер телефона и адрес электронной почты, выбрать тему сообщения и написать текст обращения.
-
Социальные сети. Трансстройбанк взаимодействует с клиентами через социальные сети. У банка есть страницы в Телеграм и ВКонтакте, где представители банка отвечают на вопросы клиентов в чатах и в комментариях.
-
В офисе. Для личного общения с представителями банка посетите один из офисов Трансстройбанка, адреса которых находятся на официальном сайте банка в разделе "Офисы".
-
Трансстройбанк предлагает две бизнес-карты: таможенную карту МИР и корпоративную карту. Таможенная карта МИР позволяет мгновенно осуществлять таможенные платежи круглосуточно с переводами на ЕЛС в таможенных органах. Система “КП Ритейл” обеспечивает удобное управление платежами через личный кабинет 24/7. Преимущества включают моментальные транзакции, разбивку по кодам бюджетной классификации и SMS-информирование.
Корпоративная карта привязана к счету компании, предоставляя круглосуточный доступ к средствам, упрощая отчетность и позволяя установить лимит расходов. Пополнение карты со счета компании осуществляется без комиссии, с годовым обслуживанием за 1 000 рублей (первый год бесплатно в пакете "Старт"). Карта поддерживает бесконтактную оплату и контроль расходов через SMS.
Потребительский кредит предоставляется гражданам Российской Федерации в возрасте от 20 до 65 лет. Заемщик должен иметь паспорт, постоянную регистрацию и проживать в городе, где есть отделение Трансстройбанка. Также требуется наличие официального дохода и стажа работы: стаж на текущем месте работы должен быть не менее 6 месяцев, а общий трудовой стаж - не менее 2 лет.
Важным условием является хорошая кредитная история, что предполагает отсутствие задолженностей и нарушений кредитных договоров. Для подачи заявки необходимо заполнить анкету, предоставить копию паспорта, трудовую книжку, справку о доходах и документы на имущество, если оно будет являться залогом по кредиту.