О компании
Зарегистрированный в 1992 году, Почтобанк уверенно занимает свою нишу на финансовом рынке России, обслуживая клиентов в Перми и других городах Пермского края. Благодаря включению в систему обязательного страхования банк гарантирует безопасность средств своих вкладчиков. Почтобанк предлагает широкий ассортимент услуг, включая размещение свободных денежных средств на вклады, потребительское кредитование, ипотеку и автокредиты, а также переводы денежных средств через систему Blizko. Такое разнообразие предложений позволяет банку удовлетворять различные потребности своих клиентов, обеспечивая их поддержку и укрепляя свои позиции как надежного партнера в регионе.
Особенности банка
Почтобанк, малый региональный банк с основным офисом в Перми, активно работает на рынке Пермского края, предлагая услуги как для юридических лиц, включая муниципальные предприятия, так и для частных клиентов. Основная деятельность банка сосредоточена на кредитовании и обслуживании пользователей, предоставляя им базовый набор услуг, необходимых для повседневного управления финансами и развития бизнеса. Это делает Почтобанк важным партнером для многих жителей и предприятий региона, поддерживая экономическое развитие территории.
Изменения в структуре собственности и управлении Почтобанка в последние годы, включая планировавшееся в 2020 году присоединение к ФорБанку и последующую отмену этого решения в 2021 году из-за отзыва лицензии и ликвидации последнего, не помешали банку сохранить свою уникальность и доверие клиентов. С клиентской базой, где значительную долю составляют частные лица, которые обеспечивают более 80% оборота банка, Почтобанк продемонстрировал свою способность адаптироваться к изменениям на финансовом рынке и продолжать предоставлять качественные услуги своим клиентам.
Краткая история
Почтобанк, возникновение которого связано с предприятиями Пермской области (с 2005 года – часть Пермского края), был создан для финансирования их текущей деятельности и инвестиций в развитие систем связи и коммуникаций в регионе. Свою историю банк начал в 1992 году, быстро став ключевым институтом для местных компаний связи. До середины 2000-х годов его основным акционером была телекоммуникационная компания "Уралсвязьинформ", которая в 2011 году стала частью "Ростелекома". Важным этапом в истории банка стало приобретение более 90% его акций московским Связь-Банком в 2006 году, что предопределило его дальнейшее развитие и влияние на рынке.
Изменения в финансовой сфере, вызванные экономическим кризисом 2008-2009 годов, привели к тому, что Связь-Банк попал под санацию Внешэкономбанка (с 2018 года — Государственная корпорация развития "ВЭБ.РФ"), а к 2015 году окончательно вышел из состава акционеров Почтобанка, продав ценные бумаги частным лицам. Следующим значительным событием стало объявление Банка России в августе 2020 года о планах присоединения Почтобанка к столичному Фора-Банку, однако в 2021 году эти планы были отменены из-за отзыва лицензии и последующей ликвидации Фора-Банка. Несмотря на сложности Почтобанк продолжал развиваться, активно участвуя в системе страхования вкладов с 2005 года, присоединяясь к международным платежным системам и системам денежных переводов.
Плюсы и минусы
- Многолетний опыт. Почтобанк имеет более чем тридцатилетнюю историю развития, что свидетельствует о его стабильности и накопленном опыте в финансовой сфере. Этот фактор влияет на доверие клиентов и гарантирует высокий уровень профессионализма.
- Персональный подход. Почтобанк ориентирован на обслуживание клиентов в Пермском крае, что позволяет банку более тщательно учитывать региональные особенности и предпочтения жителей, предлагая услуги, максимально адаптированные под их потребности.
- Различные продукты. Почтобанк разрабатывает специализированные программы для предпринимателей и партнеров, что позволяет клиентам находить оптимальные решения для своего бизнеса, обеспечивая тем самым поддержку и развитие предпринимательской деятельности в регионе.
- Отсутствие онлайн-оформления. Возможность оформления и получения кредита предоставляется исключительно в офисах компании, что вызовет неудобства для клиентов, предпочитающих удаленные способы оформления.
- География обслуживания. С ограниченным количеством отделений и банкоматов, доступных только в Перми, Лысьве и Чусовой, клиенты из других регионов сталкиваются с затруднениями при доступе к услугам банка, что снижает его привлекательность для жителей других городов.
- Недостаточно функциональный сайт. Устаревший дизайн и ограниченный функционал сайта Почтобанка, где отсутствует возможность общения в онлайн-чате и есть трудности с поиском информации, затрудняют использование электронных услуг банка, что оттолкнет потенциальных клиентов.
Услуги Почтобанка
Почтобанк предлагает обширный перечень услуг для физических лиц, охватывая все основные потребности современного человека. Клиентам доступны варианты размещения денежных средств на вклады, что позволяет не только сохранять, но и приумножать свои сбережения в условиях банковской надежности. Для тех, кто ищет финансирование крупных покупок или проектов, банк предлагает потребительские кредиты, ипотечное кредитование для приобретения жилья и автокредиты. Кроме того, клиенты могут воспользоваться услугами переводов денежных средств через систему Blizko, а также оплатить различные услуги и счета.
Для корпоративных клиентов, включая юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, Почтобанк разработал специализированный набор услуг, направленный на удовлетворение их специфических потребностей в области финансов. Основу корпоративного сервиса составляет расчетно-кассовое обслуживание (РКО), которое эффективно поддерживает повседневную деятельность предприятий. Банк также предлагает зарплатные проекты через карты "Урал-экспресс". Лизинговые операции открывают дополнительные возможности для развития бизнеса, а услуги инкассации наличных средств и ценных грузов гарантируют безопасность операций. Кредитование бизнеса подчеркивает стремление Почтобанка поддерживать развитие предпринимательской деятельности, предоставляя необходимые ресурсы для реализации бизнес-проектов.
Как воспользоваться услугами Почтобанка?
Интернет-банк
Интернет-банк Почтобанка по названием “iBank для Бизнеса” представляет собой современное решение для дистанционного обслуживания предпринимателей и организаций. Этот сервис позволяет клиентам в режиме реального времени контролировать состояние своих счетов, а также приходные и расходные операции, обеспечивая полный доступ к информации без необходимости посещения банка. Кроме того, через интернет-банк можно быстро и удобно проводить различные платежи и переводы, что значительно экономит время.
Мобильное приложение
Мобильное приложение Почтобанка, доступное для пользователей Android через RuStore, является удобным сервисом для управления финансами. С его помощью клиенты могут в любой момент узнать остаток средств по своим счетам, получить справки и выписки, а также ознакомиться с продуктами банка и условиями их предоставления. Приложение предлагает удобные функции для проведения переводов и платежей, включая возможность подключения автоплатежей и создания шаблонов для ускорения повторных операций. Клиенты могут оперативно получать информацию о решении по поданным заявкам, уточнять остаток долга и размер платежа по кредитам и кредитным картам. В случае утери карты приложение предоставляет опцию ее немедленной блокировки, обеспечивая безопасность средств.
Офисы и банкоматы
В Перми и прилегающих районах Почтобанк представлен сетью из 17 офисов, обеспечивающих клиентам доступ к полному набору банковских услуг. Эти офисы имеют удобное расположение и предлагают квалифицированную помощь в оформлении финансовых операций, включая открытие и обслуживание счетов, кредитование, а также консультации по всем вопросам, связанным с продуктами банка. Кроме того, для удобства клиентов работает сеть банкоматов и терминалов, насчитывающая на данный момент шесть устройств, через которые возможно совершение наличных операций, пополнение счетов и оплата услуг без посещения офиса.
Ева Громова
С момента своего основания в 1992 году в Перми Почтобанк прошел значительный путь развития, став важным банком в Пермском крае. Предлагая различные услуги для физических и юридических лиц, банк нацелен на удовлетворение разнообразных потребностей своих клиентов от кредитования и вкладов до дистанционных банковских услуг через мобильное приложение и интернет-банк. Несмотря на свою ограниченную географическую доступность исключительно в Пермском крае и наличие некоторых недостатков, таких как необходимость личного обращения в офисы для оформления кредитов и устаревший интерфейс сайта, Почтобанк продолжает развиваться, адаптируясь к современным требованиям рынка. Он предлагает персонализированный подход к каждому клиенту, стремясь обеспечить максимальное удобство и эффективность обслуживания.
Часто задаваемые вопросы
Почтобанк предлагает своим клиентам разнообразные способы связи, гарантируя эффективное и доступное взаимодействие:
-
Телефон. Клиенты Почтобанка имеют возможность мгновенно решить любой вопрос или получить консультацию, позвонив на горячую линию по номеру +7 (342) 236-07-72. Этот номер обеспечивает непосредственный контакт с банком и его квалифицированными специалистами.
-
Офисы. За личным общением с сотрудниками Почтобанка можно обратиться в любой из его офисов, которые находятся не только в Перми, но и в других населенных пунктах края. Подробную информацию об отделениях и банкоматах вы найдете на официальном сайте банка в разделе "Пункты обслуживания".
-
Электронная почта. Электронный адрес Почтобанка pochtobank@pochtobank.ru является основным электронным каналом для получения исчерпывающей информации о предложениях банка и уточнения условий предоставления услуг.
-
В Почтобанке в настоящее время не предусмотрена процедура биометрической идентификации клиентов. Это означает, что банк не занимается регистрацией физических лиц в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) или в единой информационной системе, отвечающей за сбор, обработку и хранение биометрических данных, а также их проверку и передачу. Это будет ограничением для тех, кто предпочитает использование современных технологий идентификации, однако банк предлагает другие проверенные и надежные способы обслуживания и взаимодействия с клиентами.
Деятельность Почтобанка находится под надзором и регулярно проверяется аудиторской компанией ООО "А2-Аудит", базирующейся в Москве. Эта организация обладает всеми необходимыми государственными регистрациями и лицензиями для проведения аудиторских проверок, в том числе является членом саморегулируемой организации аудиторов Ассоциация "Содружество", что подтверждается внесением в государственный реестр саморегулируемых организаций аудиторов. Последняя проверка деятельности Почтобанка была осуществлена 4 апреля 2023 года, что гарантирует прозрачность и ответственность банка перед своими клиентами и партнерами. Наличие внешнего аудитора подчеркивает стремление Почтобанка к высоким стандартам ведения бизнеса и соблюдению финансовых нормативов.