Льготный период оказался с подвохом

Оформила кредитную «Карту возможностей» в банке ВТБ ради беспроцентного периода 110 дней, обслуживание действительно бесплатное. Через пару месяцев увидела начисленные проценты: в одном месяце минимальный платеж ушел на день позже, и условия льготы банк посчитал невыполненными. Никаких напоминаний о конце периода не приходило. В чате долго переписывались, проценты так и не сняли. Кэшбэк в выбранных категориях приходит, но это слабое утешение.

453
Помог ли отзыв?
5

Антон Бобров

14 сентября

Ответ эксперта

Марина, льготный период по таким картам сохраняется только при внесении каждого минимального платежа в срок, поэтому даже день задержки запускает начисление процентов. Рекомендуем включить push-напоминания в приложении ВТБ Онлайн и настроить автоплатеж на сумму минимального платежа за пару дней до даты. Если платеж был отправлен вовремя, а зачислен позже по вине банка, подайте письменную претензию с приложением выписки: такие случаи рассматривают индивидуально.

Оценка по другим параметрам

Доступность и поддержка 2
Вежливые сотрудники 2
Прозрачные условия 1
Удобство приложения, сайта 3

5 комментариев

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий

Олег Карпов
15 сентября
У меня такая же история была с другой кредиткой. Теперь ставлю автоплатеж за три дня до даты, больше не попадал.
Елена Савостина
19 сентября
А в приложении разве не видно, до какого числа нужно погасить всю сумму, чтобы проценты не начислили? Я у себя такую строку нашла не сразу.
- Антон Бобров
  20 сентября
  Ответ эксперта
  Елена, обычно в ВТБ Онлайн в карточке кредитного счета указаны дата минимального платежа и сумма, которую нужно внести для сохранения льготы. Если блок не отображается, обновите приложение или посмотрите эти данные в ежемесячной выписке.
  - Елена Савостина
    21 сентября
    Спасибо, обновила приложение, теперь вижу обе даты. Раньше смотрела только в выписку.
Виктор Трофимов
20 сентября
Пользуюсь этой картой почти год, кэшбэк в категориях меня устраивает. Но да, с датами надо быть внимательным.

Другие отзывы

Артём Е.
30 июня
4
Свои условия для бизнеса
Оформил кредитную «Карту возможностей» в ВТБ для бизнес-нужд, привлекла бесплатная годовая стоимость обслуживания и лимит до миллиона рублей. Льготный период на покупки составляет сто десять дней, удобно при неравномерных поступлениях от клиентов. Кэшбэк начисляется в нескольких выбранных...
- Помог ли отзыв?
- 5
- Проверен
- Ответ эксперта

Назад к отзывам

Дата публикации:13.09.2026

Последнее обновление:13.09.2026

Кол-во прочтений: 453

Назад к отзывам

Дата публикации:13.09.2026

Последнее обновление:13.09.2026

Кол-во прочтений: 453