Как оплатить займ в сервисе Юкки-лайт
Как оплатить займ в сервисе Юкки-лайт
Оплата займа в Юкки-лайт осуществляется единовременно в срок, указанный в индивидуальных условиях договора. График платежей формируется сразу после подписания договора и доступен в личном кабинете. Отдельно он не высылается, но может быть продублирован по СМС. Проценты начисляются ежедневно с момента перевода средств, а итоговая сумма зависит от фактического срока пользования. Досрочное погашение допускается в любое время, но для частичной оплаты нужно предварительно направить заявление через личный кабинет. Также возможно изменение условий возврата займа по соглашению сторон, если вы подадите заявку на реструктуризацию или продление.
Способы оплаты
-
Банковская карта. Оплата возможна только после авторизации на сайте в личном кабинете, в разделе «Мой заём». Выберите способ «Банковской картой», укажите сумму (если платите частично), введите реквизиты карты и подтвердите операцию одноразовым СМС-кодом. Деньги поступают на счёт в течение нескольких минут, а подтверждение оплаты отправляется на вашу электронную почту.
-
Банковский перевод. Выберите способ «Банковский перевод (любой банк)» и получите реквизиты. Вы можете распечатать их или переписать. Оплата производится в любом банке, перевод может идти до 3 рабочих дней и засчитывается в дату поступления на счёт. Обязательно сохраняйте квитанцию до появления информации о платеже в личном кабинете.
-
Мобильный банк. Для оплаты в приложении вашего банка скопируйте реквизиты из личного кабинета и номер договора. Укажите получателя - ООО МКК «Стратосфера», и в назначении платежа обязательно впишите номер и дату договора займа. Поддерживаются переводы в Т-Банк и Сбер. Срок зачисления - до 3 рабочих дней.
-
Почта России. Зайдите в личный кабинет, скачайте форму почтового перевода, заполните её вручную или на компьютере и распечатайте. В отделении Почты России передайте бланк оператору и внесите платёж. При себе нужно иметь паспорт. Платёж поступает в срок до 5 рабочих дней, комиссия не взимается. Если через 5 дней платёж не отразился, обратитесь в поддержку по номеру +7 (800) 700‑63‑66.
Часто задаваемые вопросы
Да, продлить заем в Юкки-лайт можно, но только при соблюдении нескольких условий. Услуга доступна заёмщику за 5 дней до установленной даты погашения и сохраняется в течение 64 дней с момента наступления просрочки. Оформить продление можно только в личном кабинете - для этого нужно выбрать соответствующую опцию и оплатить услугу банковской картой. Доступны варианты на 14, 21 и 30 дней. Так вы сможете временно отсрочить возврат долга без ухудшения кредитной истории, но проценты продолжат начисляться каждый новый день.
Да, в Юкки-лайт можно оформить реструктуризацию задолженности, но только при наличии уважительных причин и после подачи письменного заявления. Обращение рассматривается только при наличии серьёзных оснований, например, при потере работы, тяжёлой болезни, инвалидности, призыве в армию, лишении свободы, несчастном случае. К заявлению необходимо приложить документы, подтверждающие указанные обстоятельства (например, справку из больницы или с биржи труда).
Компания обязана рассмотреть обращение и принять решение: одобрить реструктуризацию и предложить соглашение с новыми условиями или отказать с указанием причины. Подать заявление можно через личный кабинет или отправить почтой. Решение принимается в сроки, установленные базовым стандартом защиты прав потребителей финансовых услуг.
Если не вернуть займ в срок, сервис начнёт взимать неустойку. Сначала применяется ставка 20% годовых на оставшуюся сумму долга. Она действует до конца периода, в который ещё начисляются проценты по договору. Затем включается ежедневная пеня 0,1% от непогашенного долга за каждый день просрочки до момента полной оплаты. Информация о нарушении передается в БКИ, рейтинг заемщика снижается, как и шансы на одобрение новых займов. Лучше заранее связаться с поддержкой и запросить продление срока или реструктуризацию.
Если вы оплатили займ, но платёж не отразился в личном кабинете, сначала проверьте, сколько времени прошло: переводы через банк или Почту России могут идти до 3-5 рабочих дней. Убедитесь, что платёж был отправлен по правильным реквизитам и с указанием номера договора.
Если срок уже прошёл, а деньги так не зачислены, сохраните квитанцию и обратитесь в службу поддержки Юкки-лайт: по телефону +7 (800) 700‑63‑66 или по email info@ykky.ru. Укажите свои данные, дату и способ оплаты. Специалисты проверят информацию и помогут разобраться.