Как оплатить займ в сервисе Деньги в долги
Как оплатить займ в сервисе Деньги в долги
Возврат займа в сервисе Деньги в долг осуществляется в соответствии с условиями договора потребительского займа. Платеж можно внести наличными в офисе или перечислением на расчетный счет организации по реквизитам. Досрочное погашение возможно как частично, так и полностью, проценты в таком случае начисляются только за фактический срок пользования заемными средствами. При возникновении трудностей с оплатой клиент вправе обратиться за реструктуризацией задолженности, предоставив подтверждающие документы.
Способы оплаты
-
Наличные в кассе. Чтобы внести платеж наличными, обратитесь в кассу организации в любом из трех офисов в Череповце: Советский проспект, д. 35, 2 этаж; улица Максима Горького, 30; улица Пионерская, д. 16 (ТЦ "Квадрат"). Режим работы всех филиалов: с 10:00 до 19:00 без выходных. Подробности указаны в разделе "Контакты" на официальном сайте сервиса. При посещении предоставьте сотруднику паспорт и номер договора. Средства будут зачислены моментально, комиссия отсутствует.
-
Банковский перевод. Переведите деньги на расчетный счет компании по реквизитам, указанным в договоре и на сайте в разделе “Документы”. В назначении платежа укажите номер договора и данные отправителя. Средства поступают на счет в течение трех рабочих дней, наличие и размер комиссии зависит от тарифов вашего банка.
Часто задаваемые вопросы
При просрочке платежа заемщик обязан уплатить неустойку, которая не превышает 20% годовых от суммы просроченного платежа, а также продолжает начисляться процентная ставка, установленная договором. Если просрочка длительная, сервис вправе направить требование о возврате задолженности и возмещении убытков, включая судебные издержки.
Для оформления реструктуризации долга заемщик должен подать заявление в организацию, указав причины трудностей, которые мешают выполнять обязательства по договору. К заявлению необходимо приложить документы, подтверждающие ухудшение материального положения: справки о доходах, выписки из банка, документы о сокращении, задержке зарплаты или иных обстоятельствах, влияющих на платежеспособность.
Организация обязана рассмотреть заявление и предоставить заемщику ответ о возможности реструктуризации. Максимальный срок для принятия решения не превышает 30 календарных дней. Услуга может включать увеличение срока, снижение размера ежемесячных платежей и другие меры, согласованные сторонами. В случае положительного решения заключается дополнительное соглашение, изменяющее условия возврата задолженности, в том числе новый график платежей. При этом сервис вправе запросить дополнительные документы или предложить иные меры урегулирования.
Для продления срока погашения займа необходимо заключить дополнительное соглашение к договору (их может быть не более пяти на одного заемщика). Увеличение срока возврата допустимо на период до 30 календарных дней. При этом проценты за пользование средствами начисляются согласно условиям допсоглашения. В некоторых случаях может быть уменьшена процентная ставка, либо скорректированы условия возврата задолженности. Все изменения фиксируются в письменной форме и требуют согласования с организацией.
Сервис принимает обращения от клиентов лично в офисе, почтовыми отправлениями или в электронном виде. Юридический адрес для отправки писем и документов: 162602, Вологодская область, г. Череповец, Советский пр., д. 35, оф. 7. Электронные письма направляются на info@dengivdolg35.ru. Каждое заявление регистрируется, рассматривается в установленные сроки, ответ предоставляется в письменной форме. Записи в журнале обращений сохраняются на протяжении года.
Заемщик вправе досрочно вернуть всю сумму займа или ее часть в течение 14 календарных дней с момента получения средств без предварительного уведомления. В этом случае проценты начисляются только за фактический срок пользования займом. Далее погашение также возможно, но с обязательным уведомлением организации не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты платежа. Оплата может быть произведена наличными в кассе компании или безналичным переводом на расчетный счет.
В первую очередь проверьте корректность введенных данных: номер карты, срок действия, CVV/CVC-код и имя владельца. Убедитесь, что на карте достаточно средств, она активна, поддерживает онлайн-платежи и не заблокирована.
Если карта активна и данные верны, попробуйте повторить операцию через несколько минут — возможно, произошел временный сбой. При повторной неудаче используйте альтернативный способ оплаты, например, другую карту или перевод через QR-код.
Если проблема сохраняется, обратитесь в банк. Укажите дату и сумму платежа, способ оплаты и код ошибки (если есть). Это поможет специалистам оперативно найти причину отклонения и предложить решение.