Мобильное приложение сервиса AliExpress
Мобильное приложение сервиса AliExpress
Чтобы воспользоваться рассрочкой, необходимо установить обычное приложение интернет-магазина AliExpress. Вы можете скачать его из App Store или Google Play. Там вы сможете приобретать товары в рассрочку и оплачивать их постепенно. Средняя оценка приложения - 4,8 звезды. Пользователи отмечают, что оно работает практически без сбоев и постоянно обновляется.
Ключевые особенности
-
Покупка товаров. Возможность легко находить и приобретать товары из множества категорий.
-
Оформление рассрочки. Предоставляется опция покупки товаров в рассрочку с гибкими условиями, позволяющая распределить платежи на несколько недель или месяцев.
-
Служба поддержки. Встроенный сервис поддержки, который помогает решать проблемы и отвечает на вопросы пользователей в режиме онлайн.
-
Просмотр заказов. Функция отслеживания заказов позволяет пользователям мониторить состояние и этапы выполнения своих покупок.
-
Изменение данных. Возможность редактирования личной информации, адресов доставки и платежных данных прямо в приложении.
-
Чаты с продавцами. Интегрированный чат для общения с продавцами, где можно задать вопросы по товарам и уточнить детали заказа.
Как загрузить приложение
Для iOS
-
Откройте магазин приложений. Перейдите в App Store на вашем iPhone или откройте сайт сервиса в интернет-браузере.
-
Найдите приложение. В строке поиска введите «AliExpress: Интернет-магазин» и дождитесь появления результатов. Выберите нужное приложение и ознакомьтесь с его описанием и отзывами.
-
Скачайте и установите. Нажмите кнопку для загрузки и подождите, пока программа будет скачана и установлена на вашем телефоне.
-
Запустите сервис. После завершения установки откройте приложение, кликнув по его иконке на главном экране. При первом запуске создайте новый аккаунт или войдите в существующий, введя свои логин и пароль.
Для Android
-
Перейдите на платформу для загрузки. Откройте Google Play на своем мобильном устройстве.
-
Найдите приложение. В строке поиска введите «AliExpress: интернет-магазин», выберите нужную программу из списка и ознакомьтесь с ее функционалом и отзывами.
-
Начните загрузку. Нажмите «Установить», чтобы начать скачивание, и дождитесь его завершения.
-
Откройте приложение. Когда установка будет завершена, найдите иконку программы на главном экране и откройте ее.
Как подать заявку на займ в приложении
-
Войдите в аккаунт. После установки приложения откройте его и авторизуйтесь в своем аккаунте.
-
Выберите товар. Найдите товар, который можно оплатить в рассрочку, добавьте его в корзину. На экране оформления заказа, в блоке "Способ оплаты" выберите "Рассрочка".
-
Укажите длительность рассрочки. Выберите, на сколько платежей разделить сумму заказа. Чем больше платежей, тем больше будет доплата за разделение. Эта доплата и сумма заказа спишутся с лимита. Если у вас рассрочка с первым платежом, выберите или заполните данные карты для оплаты первого платежа.
-
Завершите оформление. После ввода всей информации нажмите "Оплатить в рассрочку".
Как удалить приложение
Для iOS
-
Перейдите в настройки. Откройте это меню на вашем устройстве, чтобы попасть в раздел, где настраиваются параметры приложений.
-
Откройте управление памятью. Найдите «Хранилище», где отображены все установленные на устройстве приложения.
-
Найдите программу. Прокрутите список приложений или воспользуйтесь поисковой строкой в верхней части экрана, чтобы найти нужную программу.
-
Удалите программу. Нажмите на иконку, чтобы открыть настройки, затем выберите «Удалить» и подтвердите действие, нажав «Ок».
Для Android
-
Найдите иконку сервиса. Перейдите на главный экран или в меню приложений и найдите иконку программы. Если не можете найти, используйте строку поиска. Зажмите пиктограмму на несколько секунд для открытия контекстного меню.
-
Удалите приложение. В меню выберите «Удалить» или перетащите иконку в корзину, после этого подтвердите действие нажатием кнопки «Ок».
-
Очистите данные. Перейдите в «Настройки», откройте раздел «Приложения», выберите иконку маркетплейса, затем перейдите в «Хранилище» и выберите «Очистить данные».
Часто задаваемые вопросы
Приложение AliExpress присылает push-уведомления об изменениях статусов заказов, акциях и специальных предложениях. Также приходят сообщения об обновлении цен и поступлении товаров из вашего Избранного. Кроме того, вы получаете информацию о публикациях блогеров и покупателей, участии в играх и опросах.
Товары возвращаются через приложение по следующим правилам: в месяц вы можете оформить до 3 бесплатных возвратов, а каждый четвертый и последующие возвращения оплачиваются. Если в заказе несколько товаров, для каждого необходимо создать отдельный спор, так как 1 спор считается 1 возвратом. При согласовании с продавцом можно объединить товары из разных споров в рамках одного заказа в одну отправку, но не следует смешивать товары из разных заказов.
Если в карточке товара не указаны специальные условия возврата, действует правило, что товары можно вернуть в течение 15 дней. Стоимость доставки возвращается, если товар не соответствует описанию, имеет брак или повреждён при доставке, либо отличается от заказанного. Обращайте внимание на рейтинг продавца и количество заказов: надежные продавцы чаще идут навстречу и компенсируют обратную пересылку.
Если уведомления от сервиса не приходят, сначала проверьте настройки в мобильном приложении. Убедитесь, что они включены, и что приложению предоставлен доступ к отправке уведомлений в настройках устройства. Также проверьте подключение к интернету, без него сообщения не доставляются. Если всё настроено правильно, попробуйте перезапустить приложение или сам смартфон. При сохранении проблемы обратитесь в службу поддержки через горячую линию или чат в приложении — специалисты помогут разрешить ситуацию.