О компании
Авто Финанс Банк, ранее известный как РН Банк, является московской кредитной организацией. Банк принадлежит российскому автопроизводителю АвтоВАЗ и специализируется на финансировании продаж автомобилей этой компании. В 2021 году одна треть всех продаж автомобилей Альянса в России финансировалась через этот банк. Авто Финанс Банк предлагает автокредиты для покупки автомобилей АвтоВАЗ, а также финансирование для своих дилеров и связанные финансовые услуги. 13 октября 2023 года Аналитическое Кредитное Рейтинговое Агентство (АКРА) подтвердило кредитный рейтинг АО «Авто Финанс Банк» (ранее АО «РН Банк», далее – Банк) по национальной шкале на уровне АА(RU), прогноз "Стабильный". Рейтинги биржевых облигационных выпусков Банка также подтверждены на уровне АА(RU).
Особенности банка
Авто Финанс Банк активно интегрирует цифровые технологии в свою деятельность, что позволяет клиентам осуществлять финансовые операции с высокой степенью удобства и эффективности. Этот подход к цифровизации включает в себя развитие удобных онлайн-сервисов для выполнения операций и подачи онлайн-заявок, обеспечивая клиентам доступ к услугам банка без необходимости посещения отделений. Это направление развития подчеркивает стремление банка к инновациям и улучшению пользовательского опыта.
Вторым заметным аспектом в деятельности Авто Финанс Банка является ориентированность на автомобильный рынок, предоставляя специализированные услуги для покупателей автомобилей АвтоВАЗ. Банк предлагает ряд финансовых решений, направленных на удовлетворение потребностей как физических, так и юридических лиц, включая кредитование покупки автомобилей и финансирование дилерских центров. Эта специализация отражает глубокую связь банка с автомобильной отраслью и его роль в поддержке продаж автопроизводителя на внутреннем рынке.
Краткая история
Авто Финанс Банк был основан в 2013 году и принадлежит российскому автопроизводителю АвтоВАЗ. В июле 2023 года банк был переименован из РН Банка в Авто Финанс Банк. История банка тесно связана с автомобильной отраслью России, включая партнерство с крупными международными финансовыми организациями для финансирования продаж автомобилей. Переименование стало частью стратегии АвтоВАЗа по укреплению своих финансовых услуг на рынке.
Плюсы и минусы
- Широкий спектр финансовых услуг. Банк предлагает обширный ассортимент услуг, включая кредитование, депозиты и страхование, что делает его универсальным выбором для клиентов. Пользователи могут управлять своими финансами в одном месте, что экономит время и средства.
- Высокая степень доверия и надежности. Долгая история успешной работы на рынке укрепила позиции банка как надежного партнера. Клиенты ценят стабильность и безопасность своих вложений, что является ключевым фактором при выборе финансового учреждения.
- Инновационные технологии. Внедрение современных технологических решений позволяет клиентам использовать удобные онлайн-сервисы для оперативного управления своими счетами и проведения транзакций. Это обеспечивает высокий уровень удовлетворенности пользователей за счет экономии времени и повышения комфорта обслуживания.
- Ограниченное присутствие в регионах. Несмотря на широкий спектр услуг, банк не имеет филиалов, кроме Москвы, что усложняет доступ к его услугам для жителей регионов. Это может стать препятствием для тех, кто предпочитает личное общение с сотрудниками банка.
- Высокие комиссии на некоторые услуги. В некоторых случаях банк может взимать повышенные комиссии за свои услуги, что станет неприятным сюрпризом для клиентов. Это особенно актуально в ситуациях, когда аналогичные услуги предлагаются конкурентами на более выгодных условиях.
- Сложности с обслуживанием в пиковые периоды. Время от времени клиенты могут сталкиваться с задержками в обслуживании или трудностями при взаимодействии с банковскими сервисами в периоды повышенного спроса. Это может вызвать неудобства и потребовать дополнительного времени на решение финансовых вопросов.
Услуги Авто Финанс Банка
Частным лицам
Авто Финанс Банк предлагает частным клиентам широкий спектр услуг, включая кредитование на приобретение автомобилей как новых, так и с пробегом, рефинансирование текущих кредитов под выгодные условия. Для удобства клиентов предусмотрен интернет-банк и личный кабинет. Также клиенты имеют доступ к услугам страхования, обеспечивающим защиту финансовых интересов в случае непредвиденных обстоятельств, связанных с эксплуатацией приобретенного транспортного средства.
Юридическим лицам
Авто Финанс Банк предлагает сотрудничество страховым компаниям, выступая в качестве надежного партнера в сфере кредитования и страхования. Кредитная организация выстраивает взаимовыгодные отношения с агентами страхового рынка, обеспечивая им доступ к широкой клиентской базе и возможность расширения их бизнеса через совместные программы и продукты. Это позволяет страховым компаниям эффективно интегрироваться в процессы предоставления кредитов и страхования, укрепляя свое присутствие на рынке и повышая уровень доверия со стороны клиентов. Услуги для других юридических лиц, помимо сотрудничества со страховыми компаниями, в данный момент не представлены, акцентируя внимание на углублении и расширении сотрудничества именно в этом направлении.
Как воспользоваться услугами Авто Финанс Банка?
Сайт
Для доступа к новой версии интернет-банка Авто Финанс Банка перейдите по кнопке в верхнем правом углу, введите контактный номер телефона или используйте текущий логин, указанный в разделе «Ваши личные данные» памятки по обслуживанию кредита, после чего получите первоначальный пароль через смс на мобильный телефон. В случае изменения контактного номера обязательно сообщите об этом по телефону горячей линии. Новая версия интернет-банка представляет собой удобный, современный и безопасный сервис для доступа к информации по кредитам и счетам, с обновленным интерфейсом и дополнительными функциями, делающими информацию по кредиту еще более доступной. Среди возможностей - оплата кредита любой банковской картой, управление автоплатежами, досрочное погашение кредита, заказ справок и формирование выписок по счету, упрощая и экономя ваше время.
Мобильное приложение
Для доступа к мобильному приложению Авто Финанс Банка требуется логин, указанный в разделе «Ваши персональные данные» памятки по обслуживанию кредита; после его ввода на ваш мобильный номер придет СМС с паролем. Приложение предлагает удобный доступ к информации о кредите и счете, доступно для бесплатной загрузки в GooglePlay. С его помощью можно оплачивать кредит онлайн, получать полную информацию по кредиту и счету, осуществлять досрочное погашение кредита (полное или частичное), заказывать справки и выписки за нужный период, продлевать КАСКО и ОСАГО онлайн, а также обновлять персональные данные, обеспечивая удобство и экономию времени для пользователя.
Офисы и банкоматы
Авто Финанс Банк предлагает своим клиентам обслуживание в единственном офисе, расположенном в центре Москвы по адресу: Серебряническая набережная, д. 29. Несмотря на ограниченное присутствие в виде одного офиса, организация уделяет особое внимание удобству обслуживания клиентов через онлайн-сервисы. Важно отметить, что сеть банкоматов у кредитной организации отсутствует, акцентируя внимание на цифровых каналах обслуживания. Адрес и подробную информацию об офисе, а также услуги, доступные для дистанционного обслуживания, можно найти на официальном сайте банка, обеспечивая клиентам доступ к необходимой информации в любое удобное время.
Санкции
В апреле 2022 года Авто Финанс Банк попал под санкции США из-за связей с корпорацией Ростех, значительным игроком в оборонно-промышленном комплексе России. Эти ограничения направлены на сдерживание деятельности учреждений, вовлеченных в российскую оборонную и технологическую сферы, оказывая давление на экономические и стратегические интересы. Санкции США предполагают блокировку активов и ограничения на деловые операции с американскими лицами, что существенно влияет на международные финансовые взаимодействия кредитной организации.
Ева Громова
Авто Финанс Банк предлагает современные услуги и удобные решения для своих клиентов, включая мобильное приложение с широким спектром функций для управления кредитами и счетами, что делает его привлекательным выбором для потребителей. Однако ограниченное географическое присутствие с одним офисом в Москве и отсутствие сети банкоматов могут снижать удобство использования услуг для широкой аудитории. Санкции США, наложенные из-за связей с Ростехом, добавляют серьезные вызовы, ограничивая международные финансовые операции и взаимодействия, что подчеркивает риски для клиентов и партнеров, связанные с внешнеполитическими факторами. Несмотря на преимущества, связанные с цифровыми сервисами, кредитная организация сталкивается с недостатками, требующими внимания для обеспечения устойчивого развития и доверия клиентов.
Часто задаваемые вопросы
Чтобы связаться с Авто Финанс Банком, клиенты и партнеры имеют несколько вариантов. Для общих вопросов, информации о сервисах и поддержки, обращайтесь по телефонам: +7 (800) 700-45-80 и +7 (800) 700-11-04 (для финансовых услуг), +7 (800) 700-85-35 (для вопросов, связанных с автомобилями с пробегом), и +7 (800) 770-77-49 (для справок о просроченной задолженности). В случае необходимости консультации по внесудебному банкротству доступен номер: +7 (800) 700-11-47. Для организаций, государственных органов и нотариусов предусмотрена линия по номеру: +7 (495) 775-40-68. Вопросы можно отправить и на электронную почту: help@autofinancebank.ru. Адрес кредитной организации: 109028, г. Москва, Серебряническая набережная, д. 29, с возможностью обслуживания клиентов по будням с 9:00 до 18:00.
Для обновления персональных данных, таких как изменение номера телефона, обновление паспортных данных или добавление нового электронного адреса для связи, рекомендуется установить мобильное приложение банка, где можно легко внести все необходимые изменения всего за несколько минут. Альтернативный вариант – заполнение специального бланка для изменения персональных данных и его отправка через форму обратной связи на сайте банка, раздел «Бланки документов» содержит необходимые формы.
Обратите внимание, что каждое заявление должно быть подписано личной подписью заявителя. В заявлении необходимо указывать только те данные, которые требуют обновления или дополнения. При смене паспортных данных к заявлению следует прикрепить фотографии первой страницы паспорта и страницы с текущей регистрацией.
Необходимо помнить, что отсутствие в банке актуализированной информации о документе, подтверждающем личность, может привести к ограничениям в проведении операций по счету и, как следствие, к возникновению задолженности.
Определение процентной ставки на покупку автомобилей зависит от ряда факторов, включая кредитную историю заемщика, срок погашения долга и первоначальный взнос. Кредитная организация анализирует эти параметры для оценки рисков, связанных с предоставлением средств. Чем выше доверие к клиенту, основанное на его финансовой истории и стабильности доходов, тем ниже окажется процент.
Банки также учитывают стоимость приобретаемого транспортного средства и его тип. Легковые авто и коммерческий транспорт часто имеют различные условия финансирования. Специальные предложения или акции от производителей автомобилей в сотрудничестве с финансовыми учреждениями могут существенно снизить стоимость для покупателя.
Для получения наилучших условий заемщикам рекомендуется тщательно изучить доступные варианты. Онлайн-заявка на кредит предоставляет удобство и возможность сравнения предложений от разных кредиторов без необходимости посещения отделений. Такой подход позволяет не только сэкономить время, но и выбрать наиболее выгодные условия финансирования покупки автомобиля.