Долями (ООО «Т-Покупки») — это сервис от Т-Банка, который позволяет клиентам оплачивать покупки в магазинах частями. Сервис работает как в онлайн-, так и в офлайн-магазинах, предлагая широкий ассортимент товаров: от одежды и электроники до товаров для дома и косметики. Покупка разбивается на четыре равных платежа: первый взнос осуществляется при оформлении заказа, а оставшиеся три платежа списываются с карты автоматически каждые две недели. Для более крупных покупок доступна опция Долями Плюс, которая позволяет оформить рассрочку на сумму до 200 000 рублей на срок от 3 до 10 месяцев.
Общество с Ограниченной Ответственностью "Т-Покупки"
Сокращенное наименование
ООО «Т-Покупки»
Центральный офис
Город Москва, Головинское ш, д. 5 к. 1, помещ. 193
Юридический адрес
Город Москва, Головинское ш, д. 5 к. 1, помещ. 193
ОГРН
1237700231449
ИНН
7743414212
Алиса КрасноваАвтор
Ева ГромоваРедактор
Особенности сервиса Долями
Партнеры. Сервис работает с рядом известных брендов и магазинов: Золотое Яблоко, Rendez-Vous, S7 Airlines, Lacoste и многие другие.
Лимит. В большинстве магазинов-партнерах максимальная сумма для покупки через рассрочку ограничена 30 000 рублей.
Регистрация. Для того чтобы начать пользоваться сервисом, регистрация не требуется. Аккаунт автоматически создается в момент оформления покупки.
Кредитная история. Сервис не проверяет кредитную историю пользователей и не заключает с ними кредитный договор, поэтому процентов платить не нужно.
Плюсы и минусы
Дополнительные услуги. Подключив опцию Долями Плюс, можно оформить рассрочку на сумму до 200 000 рублей и сроком до 10 месяцев.
Акции. Партнеры регулярно предлагают акции, доступные только для пользователей сервиса Долями.
Мобильное приложение. С его помощью можно следить за своими заказами, оформлять покупки, а также привязывать и менять банковские карты.
Сервисный сбор. В некоторых случаях при оформлении заказа может быть начислен дополнительный сервисный сбор.
Штрафы. Если вы не внесете платеж по долгу в течение 3 дней, то начисляется неустойка в размере 7% от невыплаченного остатка, в результате чего общая сумма возврата становится больше.
Отказ в рассрочке. Заявка может быть отклонена по ряду причин: пропущенные платежи по текущим заказам, отсутствие подтверждения оплаты от магазина по предыдущим заказам, несоответствие владельца карты (если карта принадлежит другому человеку) или превышение денежного лимита для рассрочки.
Как воспользоваться сервисом Долями?
На сайте
Выберите товар. Перейдите на сайт партнера сервиса Долями, выберите нужный товар и добавьте его в корзину.
Оформите заказ. Перейдите к оплате, как только выберете все товары в корзине. Во время оформления укажите «Оплата Долями» как способ оплаты, чтобы разделить сумму покупки на несколько платежей.
Введите данные карты. Введите реквизиты вашей карты, как при обычной оплате, или выберите T-Pay, если у вас есть дебетовая или кредитная карта Т-Банка. Подтвердите оплату через T-Pay, если выбрали этот способ.
Выберите страховку. Решите, нужна ли вам страховка для покупки. Страховка обеспечит компенсацию в случае повреждения товара или других проблем. Она действует в течение 6 недель с момента покупки, даже если вы погасили все платежи досрочно.
Оплатите первый платеж. Внесите первый платеж сразу — он будет списан с вашей карты немедленно. Следующие три платежа будут списываться каждые две недели. Если доставка оплачена вместе с товаром, ее сумма также будет разделена на доли и войдет в рассрочку. Убедитесь, что на карте достаточно средств в день погашения.
В мобильном приложении
Приложение Долями доступно для скачивания в RuStore и App Store, ссылки на которые можно найти на официальном сайте сервиса. В нем пользователи могут входить в свой личный кабинет, выбирать магазины из каталога и оплачивать покупки с помощью рассрочки. Все акции и специальные предложения, доступные на сайте, также можно найти и использовать в мобильном приложении.
Оформление в партнерских точках
Для того чтобы оплатить покупку через сервис Долями в магазине, убедитесь, что ваш телефон поддерживает сканирование QR-кодов и имеет доступ в интернет. Выберите товары и сообщите кассиру о том, что хотите оплатить через сервис. Попросите предоставить QR-код, отсканируйте его с помощью камеры вашего телефона и завершите оплату.
Условия и требования
Условия займа
Сумма. Большинство магазинов устанавливают лимит на сумму до 30 000 рублей. При подключении сервиса Долями Плюс лимит увеличивается до 200 000 рублей.
Срок погашения. Рассрочка предоставляется на срок до 2 месяцев. С сервисом Долями Плюс ее можно оформить на период от 3 до 10 месяцев.
Процентная ставка. Клиент не платит процентов, так как это обязанность партнерского магазина, где совершается покупка. Но на некоторых заказах может появляться сервисный сбор. Если вы оформляете дополнительную опцию Долями Плюс, то здесь нужно подписывать кредитный договор и проценты станут известны перед его подписанием.
Дополнительные условия. Сервис проводит постоянные акции совместно с партнерами, по которым клиенты могут купить товары со скидкой. В приложении можно досрочно оплатить весь долг. При этом кредитная история пользователя не играет роли при принятии решения об одобрении рассрочки.
Требования к клиентам
Гражданство. Для использования сервиса необходимо быть гражданином Российской Федерации.
Возраст. Сервис доступен только для пользователей, достигших 18 лет.
Контактные данные. Для регистрации в системе требуется предоставить номер мобильного телефона. Затем в личном кабинете нужно указать ФИО.
Банковская карта. Нужно привязать активную банковскую карту к аккаунту. На карте должны быть средства на момент списания платежа.
Способы получения денег
Клиент не получает деньги напрямую. Одобренная сумма отображается в личном кабинете сервиса. Когда клиент совершает покупку, средства перечисляются магазину, а затем пользователь погашает задолженность в соответствии с заранее установленным графиком платежей.
Способы оплаты
Возврат средств возможен двумя способами. Первый — сервис автоматически списывает нужную сумму с привязанной карты в установленную дату. Если средств недостаточно, попытки списания будут продолжаться до тех пор, пока баланс не пополнится. Второй способ — оплата в приложении. Для этого нужно выбрать заказ в разделе «Заказы» и нажать «Оплатить сразу», чтобы погасить всю сумму рассрочки, либо выбрать «Оплатить сейчас» для внесения ближайшего платежа.
На что обратить внимание
Условия рассрочки. Прежде чем оформлять рассрочку, ознакомьтесь с тем, сколько раз нужно будет платить, на какой срок растягивается услуга и какая сумма списывается каждый раз.
Штрафы. Узнайте, существуют ли штрафы, которые могут быть начислены при просрочке или изменении условий рассрочки. Прочитайте условия, чтобы избежать неожиданных штрафов и дополнительных сборов за поздние платежи.
Наличие страховки. Некоторые сервисы предлагают страховку, которая может быть полезной в случае дефектов товара или проблем с платежами. Прочитайте условия страховки, чтобы понимать, что она покрывает и на какой срок действует.
Безопасность данных. Убедитесь, что сервис использует надежные методы защиты ваших данных, так как для оформления рассрочки нужно будет привязать карту к личному кабинету.
Проверка магазина-партнера. Убедитесь, что магазин, с которым работает BNPL-сервис, надежен, а товар сертифицирован. Также уточните условия возврата или обмена товара, приобретенного в рассрочку.
Возврат товара. Когда товар не подошел или был поврежден, важно понимать, как это влияет на вашу рассрочку. Некоторые сервисы предлагают полное освобождение от обязательств по рассрочке, если товар был возвращен, а другие требуют, чтобы вы продолжали погашать долг, и возвращают вам деньги только после полной выплаты.
Минимальный платеж. Убедитесь, что вы понимаете, какую минимальную сумму вам нужно платить каждый раз. Во всех сервисах есть определенный порог, чаще всего - это 25% от стоимости покупки.
Условия для использования промокодов. При оформлении рассрочки можно воспользоваться скидками или акциями, но важно понять, какие именно условия для этого необходимы, и как промокоды могут быть использованы на разных этапах оплаты.
Акции и скидки. Многие BNPL-сервисы предлагают скидки для пользователей, которые используют их для оплаты товаров. Также стоит узнать, как эти акции влияют на условия рассрочки — иногда скидки могут быть доступны только при определенных условиях, например, при минимальном заказе от 2 вещей или при заказе на определенную сумму.
Сроки подтверждения. В некоторых случаях, чтобы активировать рассрочку, требуется некоторое время для проверки платежных данных и подтверждения вашего статуса. Выбирайте сервисы, где проверка происходит быстро и вам не нужно ждать.
Техподдержка. При возникновении вопросов или проблем с использованием BNPL-сервиса, важно иметь доступ к качественной технической поддержке. Убедитесь, что на сайте сервиса есть все контакты и специальный чат.
Мнение редакции
Ева Громова
Правда
Оформлять рассрочку через сервис Долями стоит, если вам нужно сделать...
Оформлять рассрочку через сервис Долями стоит, если вам нужно сделать покупку, но вы не хотите сразу платить полную сумму и предпочитаете разделить её на несколько платежей. Это актуально, если покупка большая, а денег на данный момент недостаточно. Сервис работает со множеством популярных магазинов и брендов, поэтому в рассрочку можно купить одежду, авиабилеты, строительный материал. Но если вы не уверены в том, что сможете вовремя погасить долг, стоит задуматься, так как просрочки приведут к штрафу.
Часто задаваемые вопросы
Для оформления возврата необходимо обратиться в магазин, где была совершена покупка. Возможен возврат как всей покупки, так и только части товаров, если в чеке указано несколько позиций. Сумма возврата будет рассчитываться на основе того, сколько уже было оплачено в рассрочку на момент возврата товара.
После того как магазин подтвердит возврат и отправит уведомление в сервис, деньги вернутся на карту покупателя в течение 14 дней. Но иногда уведомление от магазина может поступить с задержкой - это связано с внутренней политикой возврата в магазине. Точный срок зачисления средств на карту зависит от банка-эмитента и платежной системы, использованной для оплаты.
Долями Плюс - это расширенная опция, предлагающая более гибкие условия рассрочки через сервис Долями. С помощью этого дополнения можно оформить покупку на срок от 3 до 10 месяцев без первого взноса. Одна из особенностей этой опции - возможность оформить рассрочку на сумму до 200 000 рублей.
При оформлении рассрочки через Долями Плюс условия зависят от нескольких факторов: выбранного магазина, срока рассрочки. В некоторых случаях рассрочка предоставляется без переплаты, то есть сумма, которую вы в итоге заплатите, полностью совпадает с ценой товара. Но в зависимости от условий партнёра или выбранной рассрочки, возможна небольшая комиссия. Эта переплата будет точно известна в момент оформления рассрочки.
Кроме того, рассрочка через Долями Плюс не расходует лимит стандартного сервиса Долями. Чтобы оформить покупку с этой опцией, вам нужно выбрать товар у партнёра сервиса, а при оплате указать вариант «Оплата Долями». Если рассрочка доступна, на экране появятся варианты сроков от 3 до 10 месяцев.
Долями Плюс работает аналогично кредитованию в банке: при оформлении рассрочки необходимо подписать кредитный договор. После этого вы обязаны выплачивать долг по графику, который будет отображаться в приложении Т-Банка. Также стоит учитывать, что информация о вашей рассрочке передаётся в БКИ и может повлиять на вашу кредитную нагрузку.
Одна из причин — возврат не был осуществлён на всю сумму покупки, или сервис ещё не получил уведомление от магазина о возврате.
Если вы вернули не весь товар, то оплаченная вами часть суммы возвращается на карту, а оставшиеся платежи уменьшаются пропорционально стоимости возвращённого товара. Например, если вы сделали покупку на 16 000 ₽, в которую входили куртка за 7 000 ₽, шапка за 3 000 ₽ и кроссовки за 6 000 ₽, и уже заплатили первый платёж в 4 000 ₽, а затем вернули только кроссовки, сервис вернет на вашу карту 1 500 ₽ — это часть стоимости кроссовок. Оставшиеся три платежа будут уменьшены до 2 500 ₽ каждый, так как стоимость заказа теперь составляет 10 000 ₽.
Если же вы вернули всю покупку, но списания продолжаются, значит сервис не получил уведомление от магазина о возврате. В таком случае вам стоит обратиться в магазин и уточнить, отправили ли они уведомление. Если магазин утверждает, что всё сделано правильно, напишите в чат приложения или на сайте, и техподдержка решит вопрос. Обычно после получения подтверждения от магазина деньги возвращаются в течение 14 дней, но точный срок зависит от банка-эмитента и платежной системы вашей карты.
Для использования промокода при оформлении заказа необходимо сначала добавить товар в корзину на сайте партнера. Далее, при оформлении покупки, следует выбрать способ «Оплата Долями», после чего откроется страница для оплаты. На этой странице нужно нажать на кнопку «Промокод», ввести код вручную или выбрать уже добавленный, а затем подтвердить его активацию, нажав «Применить».
Важно помнить, что промокод действует только при оформлении заказа на сайте или кассе магазина-партнера, но не в приложении магазина. Скидка по промокоду будет применяться к последнему из четырех платежей. Также стоит учитывать, что промокоды могут иметь дополнительные условия: ограничение на использование для первой покупки или для покупок на определенную сумму, поэтому перед применением рекомендуется уточнять условия акции на странице с промокодом.
Использование BNPL-сервисов актуально для потребителей, поскольку они позволяют приобрести товары в рассрочку без подтверждения дохода или сбора большого количества документов. Все, что нужно — это номер телефона и внесение первоначального платежа. Но перед тем как воспользоваться таким сервисом, важно объективно оценить свой бюджет и убедиться, что вы сможете в дальнейшем оплачивать долг в установленную дату.
Тем не менее, условия разных BNPL-сервисов могут существенно различаться. Перед тем как принять решение, стоит внимательно просмотреть оферту и условия сервиса, чтобы избежать штрафов. Для магазинов использование таких сервисов также имеет свои плюсы: они способствуют увеличению среднего чека и компании сразу получают полную сумму за товар, не неся при этом рисков. Сами BNPL-сервисы зарабатывают на комиссии от партнеров.
