Личный кабинет сервиса JetLend
Личный кабинет сервиса JetLend
Клиенты могут войти в личный кабинет на сайте компании, указав номер телефона и пароль. Также доступна кнопка регистрации, после нажатия на которую потребуется ввести свой номер телефона, а затем - заполнить информацию о себе и придумать пароль. Чтобы в дальнейшем входить в личный кабинет, вы должны быть клиентом сервиса.
Ключевые особенности
-
Отслеживание задолженности. Заемщик может контролировать текущий статус своей задолженности, включая информацию о просроченных и своевременных платежах, остатке долга, начисленных штрафах и процентных ставках.
-
Техническая поддержка. В личном кабинете предусмотрена возможность обратиться в службу поддержки для решения вопросов, связанных с займом, техническими проблемами или для получения разъяснений по условиям договора.
-
Обновление личных данных. Заемщик может изменить свои контактные данные, информацию о месте работы, адресе проживания.
-
История операций. В аккаунте есть полный список всех совершенных операций, включая даты, суммы платежей и статус займов.
-
Уведомления. Доступна настройка уведомлений о предстоящих платежах, изменениях условий займа, начисленных штрафах и других важных событиях.
-
Оформление займа. В аккаунте есть возможность подачи заявки на микрокредит, где можно выбрать условия (сумму, срок, процентную ставку) и загрузить необходимые документы для оформления.
Как создать личный кабинет
-
Перейдите в форму регистрации. В правом верхнем углу наведите курсор на кнопку "Зарегистрироваться" и нажмите на "Предприниматель".
-
Введите номер. Вам нужно указать действующий номер мобильного телефона и нажать на кнопку "Начать". На телефон придет код, который нужно будет ввести в специальную форму и нажать "Продолжить".
-
Укажите данные. Введите ФИО, номер телефона и адрес электронной почты. Придумайте и подтвердите пароль для доступа. Вам также нужно будет согласиться с обработкой персональных данных.
-
Войдите в ЛК. После заполнения анкеты завершите регистрацию. Если вы заполнили все поля, то аккаунт будет создан.
Как войти в личный кабинет
-
Откройте форму авторизации. Наведите курсор на кнопку "Войти" в правом верхнем углу, а затем нажмите на "Предприниматель".
-
Заполните поля. В форме укажите мобильный телефон и пароль, который вы создали при регистрации.
-
Войдите в ЛК. Нажмите на кнопку "Войти". Если данные правильные, вы попадете на главную страницу профиля.
Как сбросить пароль
-
Откройте форму авторизации. На странице входа кликните на кнопку "Забыли пароль?".
-
Укажите данные. Введите номер телефона, на который вы регистрировали аккаунт ранее. Нажмите на кнопку "Получить код".
-
Придумайте новый пароль. Введите код в специальное поле, а затем придумайте новый пароль и подтвердите его. После этого вы сможете войти в аккаунт с новыми данными.
Как удалить аккаунт
-
Обратитесь за консультацией. Направьте запрос в службу поддержки по адресу support@jetlend.ru или позвоните по номеру 8 (800) 222-93-32.
-
Запросите удаление аккаунта. Поговорите с представителем компании для проверки наличия неоплаченных долгов. Если долг существует, его необходимо погасить перед удалением аккаунта.
-
Завершите деактивацию. После выполнения всех требований вы получите уведомление на электронную почту об успешной блокировке и удалении вашего аккаунта.
Часто задаваемые вопросы
Сервис обрабатывает все данные, включая фамилию, имя, отчество, пол, дату и место рождения, а также гражданство пользователя. Также собираются контакты: номера телефонов, адрес и электронная почта, а также информация о документе, удостоверяющем личность (серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ, код подразделения). Включаются сведения о месте регистрации и месте пребывания, ИНН, СНИЛС.
Кроме того, сервис может использовать информацию не только из личного кабинета, но и ту, которая получена от третьих лиц, включая государственные органы, например, Пенсионный фонд или налоговую. Также собираются общедоступные данные из открытых источников, а при необходимости – сведения о регистрации пользователя как индивидуального предпринимателя.
Если вам нужно обновить личные данные, вы можете сделать это несколькими способами. Самый простой и быстрый метод — выполнить изменения в личном кабинете. Для этого войдите в систему, перейдите в настройки аккаунта и внесите необходимые корректировки. Перед этим убедитесь, что у вас нет открытых задолженностей, так как при их наличии вы не всегда сможете изменить данные.
Если возникли проблемы с редактированием или вам нужно обновить важную информацию, которая требует подтверждения, рекомендуется связаться со службой поддержки. Направьте запрос, указав, какие данные необходимо изменить, и приложите необходимые документы, например, новый паспорт или свидетельство о смене фамилии.
Обратите внимание на процентные ставки, а также на возможные штрафы и комиссию за просрочку платежей, так как они могут значительно увеличить итоговую стоимость займа. С 1 июля 2023 года вступили в силу новые ограничения на выплаты по микрозаймам: общая сумма, включая основной долг, проценты, штрафы и сборы, не может превышать сумму займа более чем в 1,3 раза. Также была снижена максимальная процентная ставка с 1% до 0,8% в день.
Кроме того, важно сохранять все документы, подтверждающие платежи. После полного погашения долга стоит запросить у МФО справку о закрытии задолженности. Этот документ подтвердит, что обязательства перед организацией выполнены, и в случае возникновения спорных ситуаций в будущем он будет служить подтверждением оплаты.
Система уведомлений обеспечивает клиентов актуальной информацией о состоянии займов и ключевых событиях. Она информирует о сроках платежей, изменениях условий договора и новых процентных ставках. Информация направляется в виде push-уведомлений в мобильном приложении, сообщений на почту или смс.
Пользователи могут настроить уведомления под свои предпочтения, выбирая только важную информацию. В разделе "Настройки уведомлений" в личном кабинете МФО можно указать, какие сообщения клиент хочет получать.