Сервис Простой вопрос специализируется на предоставлении микрозаймов и принадлежит компании ООО МКК «Аделаида», официально зарегистрированной в государственном реестре микрофинансовых организаций. Деятельность компании находится под контролем Банка России, а также она является членом Саморегулируемой организации «МиР». Организация работает в дистанционном формате, предоставляя онлайн-займы без залога и поручителей на всей территории Российской Федерации. Все услуги, включая регистрацию и оформление заявок, доступны через интернет.
Для заемщиков на сайте сервиса доступен личный кабинет, в котором можно управлять текущими займами и подавать новые заявки. МФО предлагает несколько вариантов микрокредитования для разных категорий клиентов, включая пенсионеров, трудоустроенных граждан и студентов. Условия предоставления займа — сумма и срок — рассчитываются индивидуально для каждого клиента в зависимости от ряда параметров, в том числе дохода, кредитной истории и трудоустройства.
г. Санкт-Петербург вн.тер.г муниципальный округ Сенной округ ул Ефимова, 4А / литера А помещ 24-Н, ком 541
Юридический адрес
г. Санкт-Петербург вн.тер.г муниципальный округ Сенной округ ул Ефимова, 4А / литера А помещ 24-Н, ком 541
ОГРН
1237800087040
ИНН
7838115690
БИК
044030653
Корреспондентский счет
30101810500000000653
Алиса КрасноваАвтор
Ева ГромоваРедактор
Займы в Простом вопросе и их особенности
Выбор программ. Клиентам доступно сразу несколько видов микрозаймов, разработанных с учётом разных потребностей: «Стандартный» и «Стандартный 2025» подойдут большинству пользователей, а «Стандартный Клуб» и «Стандартный 2025 Клуб» рассчитаны на постоянных клиентов, уже ранее оформлявших займы. Новым пользователям предлагается программа «Онлайн без процентов 2025», по которой первый займ выдается без переплат, а для лояльных клиентов действует повторный беспроцентный вариант — «Онлайн без процентов 2025 Клуб». Также доступны микрозаймы «До зарплаты» — краткосрочные займы до ближайшего дохода, и «До зарплаты. Акция» со временно сниженной ставкой или улучшенными условиями.
Личный кабинет. После регистрации на сайте пользователи получают доступ к личному кабинету, где можно подать новую заявку, следить за действующими займами, просматривать график платежей, погашать задолженность онлайн и редактировать личные данные. Интерфейс интуитивно понятен, а все действия выполняются дистанционно, без посещения офиса.
Кредитный калькулятор. На сайте размещён интерфейс, с помощью которого клиент может заранее рассчитать сумму займа, выбрать срок возврата и увидеть итоговую сумму к оплате.
Раздел блога. На сайте доступен блог с актуальными статьями о микрозаймах, правилах безопасного онлайн-кредитования, особенностях возврата займов, реструктуризации задолженности.
Плюсы и минусы
Крупная сумма. Заёмщики могут оформить микрозайм на сумму до 100 000 рублей.
Юридические документы. На сайте размещена вся необходимая информация — лицензии, условия договора и политика обработки данных.
Круглосуточная работа. Сервис доступен 24/7, заявки принимаются и обрабатываются каждый день, без выходных.
Нет офисного обслуживания. Компания работает полностью онлайн, личный приём клиентов не осуществляется.
Штраф за просрочку. При нарушении сроков возврата начисляется пеня и возможны дополнительные санкции.
Требования к карте. Для получения средств карта должна быть именной и иметь положительный баланс, иначе перевод может не пройти.
Как оформить займ в Простом вопросе?
Оформление на сайте
Укажите параметры займа. На главной странице выберите желаемую сумму и подходящий срок возврата, чтобы система могла предложить вам индивидуальные условия и перейти к следующему шагу оформления.
Перейдите к заявке. После того как вы определились с параметрами займа, нажмите кнопку «Получить деньги», чтобы открыть форму для ввода персональных данных.
Заполните анкету. Укажите свои персональные сведения, контактные данные и другую необходимую информацию. Также подтвердите согласие на обработку ваших персональных данных согласно установленной политике конфиденциальности.
Подайте заявку. После заполнения всех полей анкеты нажмите кнопку «Продолжить» и дождитесь sms-сообщения с предварительным решением по вашей заявке от сервиса.
Прочитайте договор. В случае одобрения внимательно ознакомьтесь с текстом договора займа, в котором указаны ключевые условия — сумма, срок возврата, процентная ставка и порядок погашения.
Подтвердите согласие. Если условия вас устраивают, подтвердите подписание договора, введя одноразовый код из sms-сообщения, отправленного на ваш номер телефона.
Получите средства. После подтверждения договора займ будет автоматически перечислен на вашу банковскую карту, которую вы указали при оформлении заявки.
Условия и требования
Условия займа
Сумма. Максимальные суммы займа в сервисе предусмотрены по тарифам «Стандартный 2025 Клуб» и «Онлайн без процентов 2025 Клуб» — в рамках этих программ можно получить до 100 000 рублей. Новым клиентам по предложению «Онлайн без процентов 2025» доступен займ от 10 000 до 60 000 рублей. По программе «Стандартный 2025» можно оформить сумму до 60 000 рублей. Варианты «Стандартный» и «Стандартный Клуб» позволяют получить от 5000 до 23 000 рублей. Минимальные суммы предусмотрены в тарифах «До зарплаты» и «До зарплаты. Акция» — от 3000 до 20 000 рублей.
Срок. Займы на длительный срок до 26 недель доступны по программам «Стандартный 2025», «Стандартный 2025 Клуб», «Онлайн без процентов 2025» и «Онлайн без процентов 2025 Клуб». При выборе тарифов «Стандартный» и «Стандартный Клуб» срок займа составляет от 9 до 18 недель. Краткосрочные займы сроком от 1 до 3 недель предусмотрены в рамках тарифов «До зарплаты» и «До зарплаты. Акция», которые подходят для покрытия небольших расходов до ближайшего дохода.
Ставка. По тарифу «До зарплаты. Акция» можно не платить проценты, если вернуть средства вовремя. По остальным программам ставка составляет 0,8% в день.
Дополнительные условия. Клиенты сервиса могут в любое время продлить срок займа или досрочно погасить его, как полностью, так и частично. В случае временных трудностей предусмотрена возможность подачи заявления на получение кредитных каникул или реструктуризацию задолженности.
Требования к клиентам
Гражданство. Заемщик должен быть гражданином РФ и проживать на территории страны.
Возраст. От 18 лет.
Задолженность. Активных долгов перед сервисом и другими кредиторами быть не должно.
Доход. Требуется наличие постоянного дохода, которого вам хватит для погашения долга.
Дееспособность. Отсутствие у заемщика состояния, когда он не способен понимать значение своих действий или руководствоваться ими.
Банковская карта. Необходима именная карта платежных систем Мир, Visa или Mastercard с положительным балансом.
Банкротство. В отношении вас не должна быть запущена процедура банкротства.
Телефон. Нужно указать номер своего мобильного телефона.
Документы. Требуется паспорт гражданина РФ. Иногда сервис может запросить СНИЛС или ИНН.
Способы получения денег
Денежные средства перечисляются заемщику на именную банковскую карту платёжных систем МИР, Visa или Mastercard, оформленную на того, кто подаёт заявку. Карта должна быть действующей и иметь положительный баланс, иначе перевод может не пройти. Использование анонимных, виртуальных или корпоративных карт не допускается. В некоторых случаях перевод возможен также через Систему быстрых платежей (СБП).
Способы оплаты займа
Займ можно вернуть разными способами: например, в личном кабинете на сайте, где система автоматически подставит все необходимые данные для оплаты, либо с помощью специальной кнопки, позволяющей оплатить банковской картой. Также доступен перевод по реквизитам компании — например, через Альфа-Банк, Т-Банк или любой другой банк, поддерживающий переводы. Все реквизиты для ручной оплаты размещены на сайте сервиса.
На что обратить внимание
Процентная ставка. Узнайте точный размер процентной ставки. Некоторые микрофинансовые организации указывают только ежедневную ставку, но важно понимать, сколько в итоге придётся вернуть при использовании займа на весь срок.
Срок займа. Выбирайте срок, который действительно соответствует вашему бюджету. Слишком короткий период может привести к просрочке и начислению штрафов, а слишком длинный — к значительным переплатам. Оптимальный срок позволяет комфортно погасить долг без лишней нагрузки.
Полная стоимость займа. Внимательно посмотрите не только проценты, но и общую сумму возврата, включая все дополнительные платежи и комиссию. Это даст вам реальное представление о том, насколько займ повлияет на ваш бюджет и поможет избежать неприятных сюрпризов.
Способы погашения. Уточните, какие варианты оплаты предусмотрены: через личный кабинет, банковским переводом, на сайте сервиса или при посещении офиса.
Возможность продления. Проверьте, можно ли продлить займ, если вы не успеете погасить его в срок, и на каких условиях это происходит. Такая опция поможет избежать просрочки и сохранить положительную кредитную историю в случае временных трудностей.
Штрафы и пени. Ознакомьтесь с условиями начисления штрафных санкций. Узнайте, с какого дня начинается пеня, каков её размер и каким образом она влияет на общую сумму задолженности.
Наличие залога. Если займ оформляется под залог, внимательно прочитайте условия его возврата. Понимание возможных рисков и последствий при невыплате поможет избежать потери имущества и юридических осложнений.
Документы. Убедитесь, что все условия, которые вы обсудили с представителем МФО, отражены в договоре. Не подписывайте соглашение, если в нём есть непонятные или противоречивые формулировки. Прозрачность документа — гарантия вашей безопасности.
Контакт с менеджером. Выясните, будет ли у вас персональный менеджер или кредитный специалист, который сможет отвечать на ваши вопросы, консультировать по условиям займа и помогать в сложных ситуациях.
Мнение редакции
Ева Громова
Правда
Сервис Простой вопрос выделяется тем, что предлагает своим клиентам...
Сервис Простой вопрос выделяется тем, что предлагает своим клиентам крупные суммы, а также возможность воспользоваться личным кабинетом. Кроме того, на главной странице сайта есть кнопка для перехода в Телеграм, где можно связаться с менеджерами компании. Сайт сервиса функциональный и современный, поэтому найти нужную информацию не составит труда. Среди недостатков выделяются отсутствие мобильного приложения и штрафы за просрочку платежа, но такое характерно для большинства МФО на рынке.
Часто задаваемые вопросы
Сервис Простой вопрос может отказать в выдаче микрозайма, если в кредитной истории заемщика есть запрет на оформление новых займов. Такая информация поступает от бюро кредитных историй и означает, что заемщику временно запрещено брать кредиты или микрозаймы.
Также отказ возможен, если указанный заемщиком ИНН (идентификационный номер налогоплательщика) не совпадает с данными, полученными при проверке. Компания проверяет информацию по официальным базам, и если обнаруживаются расхождения, займ не будет одобрен.
Кроме того, в выдаче займа могут отказать, если сервис по каким-то причинам не может сам получить ИНН заемщика — например, из налоговой базы или цифрового профиля на портале госуслуг. Без этих данных оформить договор невозможно.
Сумма займа, которую может получить клиент, рассчитывается индивидуально и зависит от нескольких факторов. В первую очередь учитывается кредитная история заемщика — насколько дисциплинированно он исполнял свои обязательства в прошлом. Также важным критерием является наличие и успешное погашение предыдущих займов в этой же микрофинансовой организации. Постоянные клиенты, которые вовремя возвращали деньги, чаще всего получают одобрение на более крупные суммы.
Дополнительное значение имеет срок займа. Чем дольше период возврата, тем выше может быть доступная сумма, поскольку длительный срок снижает нагрузку на заемщика и повышает вероятность возврата средств. Именно поэтому срок влияет на расчёт максимально возможной суммы. Чтобы заранее оценить, на какие параметры займа можно рассчитывать, клиентам рекомендуется воспользоваться онлайн-калькулятором, доступным на сайте сервиса.
Микрофинансовая деятельность в России регулируется рядом федеральных законов, которые направлены на обеспечение прозрачности работы МФО и защиту прав заёмщиков. Основным нормативным актом считается Федеральный закон № 151-ФЗ от 2 июля 2010 года. Он определяет порядок создания и государственной регистрации микрофинансовых организаций, устанавливает требования к их деятельности, а также обязывает предоставлять клиентам достоверную информацию и соблюдать их права при заключении договоров.
Важную роль играет и Федеральный закон № 353-ФЗ от 21 декабря 2013 года, который регулирует порядок оформления договоров потребительского займа. В нём подробно описано, как именно МФО должны информировать клиентов об условиях предоставления займа — сумме, сроке возврата, процентной ставке. Закон обязывает раскрывать полную стоимость займа ещё до подписания договора.
Для обеспечения финансовой безопасности применяется Федеральный закон № 115-ФЗ от 7 августа 2001 года. Он направлен на противодействие легализации доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма. Согласно этому закону, микрофинансовые организации обязаны проводить процедуру идентификации клиентов, включая проверку их персональных данных по установленным стандартам.
Дополнительно на рынок микрозаймов влияет Федеральный закон № 223-ФЗ от 13 июля 2015 года, контролирующий деятельность саморегулируемых организаций, а также Федеральный закон № 230-ФЗ от 3 июля 2016 года, который устанавливает правила взаимодействия с должниками. Последний закон строго ограничивает способы взыскания долгов, запрещая давление, угрозы и любые формы психологического или физического воздействия на заёмщика со стороны МФО или коллекторов.
Перед тем как обращаться в микрофинансовую организацию, важно проверить её легальность. Для этого следует убедиться, что компания включена в официальный реестр МФО на сайте Центрального Банка России — только зарегистрированные организации имеют право выдавать займы. Также стоит узнать, входит ли компания в состав саморегулируемой организации (СРО), что подтверждает соблюдение единых стандартов работы. Обычно регистрационные данные и информация о членстве в СРО указываются на официальном сайте микрофинансовой организации. Дополнительным признаком надежности может служить синяя галочка в поисковой выдаче, которая отмечает официальные и проверенные ресурсы.
Помимо проверки юридического статуса, рекомендуется читать мнения других клиентов. Отзывы помогут понять, насколько компания соблюдает заявленные условия, как быстро рассматривает заявки и работает ли служба поддержки при возникновении вопросов. Также важно, чтобы на сайте МФО была открыто размещена вся информация об условиях займов: суммы, сроки, процентные ставки.
Ограничение позволяет запретить выдачу потребительских займов банками и МФО, передавая информацию в бюро кредитных историй. Можно выбрать полное ограничение или только для банка/МФО. При этом ипотека, автокредиты и образовательные программы с господдержкой остаются доступными. Услуга бесплатна и может оформляться неограниченное число раз. Установить самозапрет на оформление займов можно через портал Госуслуг или лично в МФЦ, подав заявление с указанием ФИО, даты рождения, паспортных данных и ИНН.
