О компании
Российский национальный коммерческий банк, или РНКБ Банк (ПАО) – универсальный коммерческий банк, который был создан 25 января 1991 года в Москве. Он обладает широкой сетью отделений в Краснодарском крае и является крупнейшим банком в Республике Крым и городе Севастополе. У банка есть генеральная лицензия на осуществление банковских операций, а также лицензии на осуществление брокерской, дилерской и депозитарной деятельности.
Особенности банка
РНКБ активно расширяет свои услуги в области розничного и корпоративного бизнеса, стремится развивать финансовый рынок в регионах присутствия, способствовать устойчивому экономическому росту на местном уровне. РНКБ является ключевым банком Республики Крым и города Севастополя. Банк предоставляет разнообразные услуги клиентам через современные онлайн-каналы обслуживания. РНКБ активно участвует в крупных инвестиционных и строительных проектах в Крыму, а также поддерживает социально значимые программы в областях науки, культуры, искусства, спорта, образования и здравоохранения. Банк имеет кредитные рейтинги от АКРА с прогнозом “развивающийся” и от Эксперт РА - “стабильный”.
Краткая история
25 января 1991 года Банк РНКБ был зарегистрирован как «Российский Национальный Банк», а 15 мая к его названию добавилось слово «коммерческий». Банк успешно преодолел кризисы 1998 и 2008 годов, улучшая качество предоставляемых услуг и расширяя клиентскую базу.
В 2014 году банк вышел на рынок Крыма и Севастополя, а в 2015 году подключился к платежной системе МИР, запустив процессинговый центр для обработки транзакций по банковским картам. Это позволило оперативно обслуживать карты клиентов и внедрять новые продукты.
Начиная с 2016 года, банк реализовал ряд проектов, включая финансовое оздоровление ПАО «Крайинвестбанк» и финансирование строительства аэровокзального комплекса в Симферополе. В 2018 году банк провел ребрендинг, отразив изменения с момента создания.
В 2017 году мобильное приложение и интернет-банк вошли в ТОП-10 по функциональности и безопасности. В 2018 году дистанционные продукты для малого бизнеса удостоились премии «Золотой Меркурий». На сегодняшний день Банк РНКБ входит в ТОП-15 банков РФ по объемам выдачи ипотечных кредитов и в ТОП-5 по эффективности расчетно-кассового обслуживания для бизнеса.
Плюсы и минусы
- Разнообразие финансовых продуктов. Банк предоставляет разнообразные услуги частным лицам и бизнесу, включая кредиты, счета, вклады и инвестиции. Этот широкий выбор дает клиентам возможность подобрать опции, соответствующие их потребностям и финансовым целям.
- Инновации в онлайн-банкинге. Банк активно внедряет новые технологии в сфере онлайн-банкинга и мобильных приложений, что подчеркивает его стремление к современным подходам в предоставлении услуг. Это обеспечивает клиентам удобство в управлении своими финансами, сокращая необходимость посещения банковских филиалов.
- Программы лояльности. Банк предлагает клиентам пенсионного возраста и зарплатным клиентам программы по кредитованию на особых условиях. И предлагает льготную программу по ипотечному кредитованию с господдержкой. Это предоставляет дополнительные преимущества клиентам, способствуя экономии и повышению выгоды от финансовых операций.
- Ограниченная география обслуживания. Банк имеет отделения Центральном, Северо-Западном и Южном федеральных округах. Это означает, что клиенты, находящиеся в регионах за пределами зоны, обслуживаемой банком, сталкиваются с проблемами в доступе к услугам банка и его физическим отделениям.
- Высокие процентные ставки. Потребительские кредиты в РНКБ Банке предоставляются под высокие процентные ставки, начиная от 14,9% годовых. Это делает услуги банка менее привлекательными для клиентов, которые стремятся к выгодным условиям кредитования и хотят сэкономить.
- Ограничения в международных операциях. У банка нет возможности осуществлять международные транзакции, что создает для клиентов, регулярно взаимодействующих с иностранными валютами, ряд ограничений и неудобств в процессе использования банковских услуг РНКБ Банка.
Услуги РНКБ Банка
РНКБ Банк обслуживает физических и юридических лиц. Для частных лиц в банке предлагаются разные программы кредитования, включая потребительские на образование, с обеспечением и без, ипотечное кредитование, автокредитование и рефинансирование. Банк выдает кредитные, дебетовые, виртуальные, дебетовые детские карты и платежные стикеры, открытие вкладов и страхование.
Для корпоративных клиентов у банка есть услуги по регистрации бизнеса, кредитование, расчетно-кассовое обслуживание, выдача корпоративных карт, факторинг, экспресс-гарантии, валютный контроль, эквайринг, регистрация и специальные тарифы на корпоративную связь. Также банк предлагает аренду сейфов и страхование бизнеса.
Как воспользоваться услугами РНКБ Банка?
Сайт
Для подключения к интернет-банку перейдите на страницу регистрации и следуйте инструкциям системы. После этого, чтобы получить полный доступ к дистанционным услугам, посетите любой банкомат или терминал РНКБ. На экране выберите раздел «Услуги» и затем опцию «Получить полный доступ в ИБК». После выполнения этих шагов вы получите полный доступ ко всем дистанционным финансовым услугам. В онлайн-сервисе доступно управление счетами, оплата коммунальных услуг, перевод денежных средств на счета любого банка, расписание и шаблоны переводов.
Мобильное приложение
Для установки мобильного приложения загрузите «РНКБ 24/7» на ваш мобильный телефон из RuStore или с сайта банка. Владельцам мобильных устройств Apple банк рекомендуют использовать интернет-банк. После установки запустите приложение и введите свой логин с паролем. Приложение предоставляет возможности оформления вкладов, денежных переводов, платежей по счетам и штрафам и создание шаблонов для регулярных операций. Оно также позволяет подключить SMS-информирование, следить за балансом и использовать карту с метками ближайших отделений.
Офисы и банкоматы
РНКБ Банк оказывает услуги в 197 офисах в Центральном, Северо-Западном и Южном федеральных округах. Для поиска ближайшего отделения или банкомата перейдите в раздел "Офисы и банкоматы" на официальном сайте банка. Здесь представлена информация о режиме работы, контактах и предоставляемых услугах. Головной офис расположен по адресу: Республика Крым, г. Симферополь, улица Набережная имени 60-летия СССР, д. 34.
Санкции
В 2014 году, после включения Крыма в состав России, банк стал первым российским финансовым учреждением, действующим на полуострове. В тот период РНКБ подвергся санкциям со стороны Евросоюза. В 2015 году США также ввели санкции против банка, а в 2022 году, банк был внесен в санкционные списки Великобритании. У банка нет доступа к SWIFT.
Ева Громова
Банк успешно предоставляет разнообразные услуги как частным лицам, так и бизнесу с акцентом на инновационных решениях в онлайн-банкинге. У банка есть программы лояльности для пенсионеров и зарплатных клиентов. Кроме того, РНКБ играет важную роль в развитии банковского сектора в Республике Крым, где из-за действующих санкций затруднено присутствие российских банков. Однако стоит отметить, что ограниченная география обслуживания, высокие процентные ставки по кредитам и ограничения в международных транзакциях влияют на выбор клиентов. Тем не менее банк по-прежнему остается привлекательным выбором для тех, кто ценит разнообразие финансовых продуктов и стремится к современным банковским решениям.
Часто задаваемые вопросы
Клиенты связываются с банком разными способами, представленными в нижней части официальной страницы сайта и в разделе "Контакты".
-
Телефон. Для получения оперативной помощи и ответов на вопросы о услугах банка позвоните по бесплатному номеру +7 (800) 234-27-27.
-
Электронная почта. Отправить письмо с вопросами, описанием проблемы на адрес rncb@rncb.ru. Специалисты РНКБ рассмотрят запрос, и вы получите исчерпывающий ответ в обратном письме.
-
Социальные сети. Банк присутствует в ВКонтакте, Одноклассниках и Телеграме, выкладывает видео на своем канале в RuTube и ведет блог на Яндекс Дзене. Чтобы быть в курсе новостей и получать полезную информацию, а также общаться с другими клиентами в комментариях и задавать вопросы представителям банка в чатах, подпишитесь на страницы в соцсетях.
-
Обратная связь. Напишите свое мнение об услугах банка, задайте вопрос и предъявите претензию через онлайн-форму на сайте в разделе “Оставить отзыв”. Чтобы получить ответную связь от банка, оставьте контактные данные.
-
В офисе. Для личной консультации посетите ближайшее отделение банка, информация о котором указана в разделе "Отделения и банкоматы" на официальном сайте РНКБ Банка.
-
Да, это возможно. По кредиту наличными, рефинансированию потребительского кредита и автокредиту проценты, начисленные в период кредитных каникул, выплачиваются после погашения кредита через ежемесячные платежи. Размер этих платежей соответствует ежемесячным взносам по основному кредиту. Если имеются просроченные проценты и штрафы, накопившиеся до начала периода отсрочки, их клиент должен оплатить после завершения периода отсрочки. При этом срок погашения кредита увеличивается, но не менее, чем на срок действия каникул.
По кредитной карте начисленные в период отсрочки проценты выплачиваются равными долями в течение 24 месяцев после завершения каникул. Если есть просроченные проценты и штрафы, возникшие до начала отсрочки платежей, клиент обязан их погасить в следующем платежном периоде после их завершения.
Во время кредитных каникул длительность просроченной задолженности по кредитному договору не увеличивается. После завершения этого периода продолжительность просроченной задолженности возобновляет рост с уровня, на котором был ее рост на момент предоставления отсрочки.
При возникновении просрочки по действующему кредиту начисляется неустойка в соответствии с условиями договора. Эта неустойка рассчитывается на основе просроченной задолженности за период с момента возникновения просрочки до даты ее погашения. Более подробную информацию о ставках и условиях начисления неустойки можно найти на странице вашего кредитного продукта.
Если у заемщика уже имеется действующая просрочка, и ему предоставляются кредитные каникулы в рамках программы, предусмотренной Федеральным законом от 03.04.2020 №106-ФЗ, то сумма просроченных процентов, пеней и штрафов фиксируется на дату начала льготного периода и оплачивается после его завершения.