Личный кабинет Сургутнефтегазбанка
Личный кабинет Сургутнефтегазбанка
Личный кабинет Сургутнефтегазбанка — это онлайн-сервис, предоставляющий клиентам возможность управлять своими счетами и операциями через интернет. Для входа в систему необходимо перейти на официальный сайт банка и выбрать раздел "СНГБ Онлайн". Авторизация осуществляется с использованием логина и пароля, которые выдаются при регистрации. Если данные для входа утеряны, их можно восстановить, указав номер карты или счета и телефон, зарегистрированный в системе. Также доступна авторизация по номеру телефона. Личный кабинет защищен дополнительными мерами безопасности, включая одноразовые СМС-коды.
Ключевые особенности
-
Просмотр информации о счетах и картах. В личном кабинете пользователи могут видеть детальную информацию о своих счетах, вкладах и картах. Это включает текущий баланс, доступные лимиты, а также историю операций. Все данные обновляются в режиме реального времени.
-
Переводы и платежи. Клиентам доступна возможность осуществлять переводы между своими счетами, отправлять деньги другим клиентам банка, а также в другие банки. Для удобства добавлены шаблоны для регулярных операций. Также можно оплачивать услуги, включая коммунальные платежи, мобильную связь, интернет и другие нужды.
-
Оформление новых услуг. Пользователи могут отправлять заявки на открытие новых счетов, вкладов или подключение дополнительных услуг банка.
Как зарегистрироваться в личном кабинете Сургутнефтегазбанка?
Регистрация на сайте банка
-
Перейдите на сайт. Зайдите на официальный сайт Сургутнефтегазбанка и выберите раздел "СНГБ Онлайн (web-версия). Нажмите кнопку "Регистрация" для создания аккаунта.
-
Введите данные карты. Укажите номер вашей активной карты Сургутнефтегазбанка и зарегистрированный в системе номер телефона.
-
Подтвердите номер телефона. На указанный номер телефона придет СМС с кодом подтверждения. Введите его в соответствующее поле для продолжения регистрации.
-
Создайте логин и пароль. Придумайте надежный логин и пароль для входа в личный кабинет. Убедитесь, что пароль достаточно сложный для защиты вашего аккаунта.
-
Завершите регистрацию. Нажмите кнопку "Зарегистрироваться". После этого ваш личный кабинет будет доступен для использования.
Регистрация в приложении банка
-
Скачайте приложение. Перейдите в App Store или Google Play, введите в поиске "СНГБ Онлайн" и загрузите официальное приложение банка на свое устройство.
-
Начните регистрацию. Запустите установленное приложение и выберите опцию регистрации на главной странице.
-
Введите данные карты. Укажите номер вашей карты Сургутнефтегазбанка и номер телефона, привязанный к карте. Введите код из СМС, отправленный на ваш номер телефона.
-
Создайте пароль. Придумайте надежный пароль для входа в приложение и повторите его в соответствующем поле. Пароль должен содержать от 6 до 10 символов и состоять из строчных и прописных букв, цифр или символов.
-
Активируйте доступ. Нажмите кнопку подтверждения, чтобы активировать доступ к вашему личному кабинету через приложение.
Регистрация в отделении банка
-
Посетите отделение. Найдите удобный офис банка, используя информацию на официальном сайте, и отправьтесь туда с документами.
-
Предоставьте документы. Передайте сотруднику банка паспорт для идентификации и подтверждения личности.
-
Заполните заявление. Укажите необходимые данные в заявлении на регистрацию в системе "СНГБ Онлайн".
-
Получите учетные данные. Сотрудник банка выдаст вам логин и временный пароль, которые используются для первого входа в аккаунт.
-
Установите пароль. Войдите в систему и создайте новый надежный пароль для дальнейшего использования личного кабинета.
Как восстановить пароль?
Если вы забыли пароль от личного кабинета Сургутнефтегазбанка, восстановить доступ можно несколькими способами. Первый вариант — воспользоваться банкоматом банка. Вставьте карту, введите ПИН-код, выберите раздел "СНГБ Онлайн" и следуйте инструкциям на экране. После завершения процедуры на ваш номер телефона придет СМС с новым паролем. Также можно восстановить пароль через онлайн-сервис. На странице входа в личный кабинет нажмите "Забыли пароль?", укажите номер карты или счета, номер телефона и срок действия карты. Следуйте дальнейшим инструкциям системы для завершения процедуры.
Как удалить аккаунт?
Для отключения услуги "СНГБ Онлайн" в Сургутнефтегазбанке предусмотрено несколько способов. Один из них — использование банкомата банка. Вставьте карту, введите ПИН-код, выберите раздел "Дополнительные услуги", затем "Услуги банка" и нажмите "Отключить СНГБ-Интернет". Подтвердите действие вводом ПИН-кода, после чего заявка будет отправлена на рассмотрение, а информация об отключении придет на указанный номер телефона.
Часто задаваемые вопросы
-
Через контакт-центр. Позвоните по любому из номеров: 8-800-775-88-04 или 8-800-200-88-04. При звонке потребуется указать номер вашей карты и кодовое слово, указанное при ее оформлении. Сотрудник контакт-центра активирует доступ и предоставит инструкции для входа в систему.
-
Через банкомат СНГБ. Вставьте вашу банковскую карту в банкомат, выберите соответствующий пункт меню для подключения к "СНГБ Онлайн" и следуйте инструкциям на экране. Доступ будет настроен автоматически, а вы сможете получить данные для входа.
-
Для обеспечения безопасности при использовании интернет-банка необходимо соблюдать несколько ключевых правил. Всегда используйте уникальный пароль, который сочетает заглавные и строчные буквы, цифры и специальные символы. Никогда не передавайте пароль, одноразовые коды подтверждения или другие конфиденциальные данные третьим лицам, даже если они представляются сотрудниками банка. Сотрудники банка никогда не запрашивают полные данные карты, включая CVV-код или срок ее действия.
Если одноразовый код не поступил на телефон, но оплата была проведена, это может быть связано с использованием упрощенной процедуры обработки транзакции, при которой не требуется подтверждение через 3D Secure. В подобных случаях решение о пропуске операции принимает эквайер — банк, обслуживающий торговую точку. Клиенту не следует беспокоиться, поскольку такие платежи фиксируются, а в случае возникновения спорной ситуации средства будут возвращены после проведения проверки.
Одноразовые пароли для подтверждения операций в интернет-банке отправляются на номер мобильного телефона, который был предоставлен клиентом при регистрации и внесен в базу данных банка. Если номер телефона не был указан или его необходимо обновить, клиенту следует лично посетить ближайшее отделение банка с паспортом.