Обзор ЮниКредит Банка
Обзор ЮниКредит Банка
О компании
ЮниКредит Банк – один из ведущих российских банков, входящий в Группу UniCredit. С 1989 года банк занимает устойчивые позиции на рынке корпоративных банковских услуг и считается одним из лидеров в предоставлении финансовых услуг для частных лиц. У банка есть Генеральная лицензия № 1 от Банка России. ЮниКредит Банк продолжает успешно развиваться и обслуживать своих клиентов.
Особенности банка
ЮниКредит Банк занимает ведущие позиции среди крупнейших коммерческих банков России и предоставляет большой набор банковских услуг для корпоративных клиентов, физических лиц, малого и среднего бизнеса, а также финансово-кредитных учреждений. Банк активно внедряет современные технологии онлайн-банкинга и мобильных приложений, чтобы соответствовать финансовым потребностям клиентов. Эти новшества обеспечивают удобное управление финансами без необходимости посещения офиса. ЮниКредит имеет высокие оценки от агентств АКРА и RAEX (Эксперт РА) со стабильным прогнозом, которые свидетельствуют о высокой кредитоспособности и надежности банка, что влияет на доверие клиентов и инвесторов.
Краткая история
ЮниКредит Банк был основан в Москве 19 октября 1989 года под названием Международный Московский Банк, став первым коммерческим банком в России с преобладающим иностранным капиталом. В 1991 году получил Генеральную лицензию № 1 Банка России, начав осуществлять операции в рублях и иностранной валюте.
В 2001 году успешно объединился с Банком Австрия Кредитанштальт, сохраняя название Международный Московский Банк. После слияния групп UniCredit и HVB в 2005 году UniCredit стала акционером банка. В 2007 году, сменив название на ЮниКредит Банк, стал частью группы UniCredit.
Банк активно развивался, в том числе в сфере автокредитования, и был включен в список системно значимых банков России. В 2016 году европейская группа UniCredit S.p.A. стала единственным акционером ЮниКредит Банка, и ей по настоящее время принадлежит 100% голосующих акций банка.
Плюсы и минусы
- Широкий спектр услуг. ЮниКредит Банк предлагает разнообразные финансовые продукты, включая кредиты, счета, вклады и инвестиционные решения. Такой ассортимент дает клиентам возможность подобрать опции, соответствующие их потребностям и финансовым целям.
- Инновации и онлайн-банкинг. Активное внедрение новых технологий в области онлайн-банкинга и мобильных приложений демонстрирует стремление банка к современным подходам в предоставлении услуг. Это обеспечивает клиентам удобство и легкость управления своими финансами, минимизируя необходимость физического посещения банковских отделений.
- Программа лояльности. Банк предлагает программу лояльности клиентам, которые оформили дебетовые карты. По условиям акции начисляется кешбэк милями, бонусными баллами и рублями за оплату покупок картой на 10 000 рублей в месяц. Это обеспечивает дополнительные льготы и вознаграждения клиентам за их активное использование банковской карты, что способствует экономии и увеличению выгоды от финансовых операций.
- Высокие процентные ставки. Кредиты в ЮниКредит Банке выдаются под высокие процентные ставки, начиная от 17,9% годовых по потребительским программам. Это делает финансовые услуги банка менее привлекательными для клиентов, которые стремятся к выгодным условиям по кредитованию и хотят сэкономить.
- Требования для премиального обслуживания. Для доступа к премиальному обслуживанию в ЮниКредит Банке необходимо соответствовать определенным условиям. Например, для подключения премиальной карты нужно иметь на счету 1,5 миллиона рублей и ежемесячно тратить не менее 100 000. Невыполнение условий приводит к списанию 5 000 рублей за обслуживание ежемесячно.
- Негативный опыт клиентов. Клиенты высказывают недовольство по поводу технических ошибок на сайте, что приводит к неудобствам при использовании услуг. Также они жалуются на некомпетентность сотрудников и факты невыполнения обещанных банком услуг, что влияет на общее восприятие качества обслуживания.
Услуги ЮниКредит Банка
Банк оказывает услуги в физических офисах и дистанционно частным лицам, малому бизнесу и корпоративным клиентам. Физическим лицам банк предлагает оформление дебетовых и кредитных карт, программы лояльности, открытие вкладов, инвестиции, потребительское, ипотечное и автокредитование, рефинансирование, страхование, переводы и операции по счетам.
Для клиентов малого бизнеса у банка есть услуги расчетно-кассового обслуживания, зарплатные проекты, конверсионные операции, депозиты и центр поддержки бизнеса. Корпоративным клиентам ЮниКредит предлагает зарплатные проекты, корпоративное кредитование, лизинг, факторинг, финансирование торговли, расчетно-кассовое обслуживание, депозиты и облигации.
Как воспользоваться услугами ЮниКредит Банка?
Сайт
Для подключения к интернет-банку Enter.UniCredit выберите на сайте "Подключиться сейчас" и введите номер любого счета или карты ЮниКредит Банка. После этого смените временный пароль, который придет на телефон, на постоянный. Новым клиентам доступна активация интернет-банка в любом отделении банка по паспорту или по телефону 8 800 700 10 20. Если вы забыли пароль, восстановить его можно прямо в мобильном приложении Mobile.UniCredit или в интернет-банке. В Enter.UniCredit доступен просмотр информации о счетах, картах, кредитах и вкладах, оплата услуг более чем у 1 500 поставщиков, переводы между счетами и картами по специальным тарифам, управление вкладами и создание накопительных счетов в рублях с выплатой процентов. Также есть оформление заявок на банковские услуги, погашение кредитов, обмен валюты по выгодному курсу, изменение ПИН-кода и обновление персональных данных.
Мобильное приложение
Скачайте мобильное приложение банка Mobile.UniCredit из Google Play, AppStore и AppGallery. В приложении доступен просмотр информации о счетах, картах, кредитах и вкладах. Клиенты осуществляют переводы между своими счетами и картами как внутри банка, так и в другие банки по специальным тарифам. Функционал приложения позволяет открывать вклады и управлять ими, оставлять заявки на банковские услуги, погашать кредиты, проводить обмен валюты по выгодным курсам и изменять ПИН-коды банковских карт.
Офисы и банкоматы
ЮниКредит Банк оказывает свои услуги в 13 филиалах и 44 отделениях на территории России, включая такие города, как Москва, Новосибирск, Волгоград, Екатеринбург, Уфа, Ставрополь и многие другие. Для поиска отделения или банкомата перейдите в раздел "Офисы и банкоматы" на официальном сайте, где предоставлены адреса, режим работы, контактная информация, а также настройка фильтров по услугам и категориям клиентов. Головной офис расположен по адресу: Москва, Пречистенская набережная, д. 9.
Ева Громова
ЮниКредит Банк предоставляет разнообразные финансовые услуги, обеспечивая клиентам широкий выбор для удовлетворения их потребностей. Интеграция в работу банка цифровых технологий и активное использование онлайн-банкинга демонстрируют стремление к современным подходам в предоставлении услуг, обеспечивая удобство управления финансами. Однако высокие процентные ставки на кредиты, требования для премиального обслуживания и негативный опыт клиентов, отраженный в отзывах, являются недостатками, которые влияют на привлекательность банка для новых клиентов. Все эти аспекты важно принимать во внимание, принимая решение о выборе поставщика банковских услуг.
Часто задаваемые вопросы
Банк предоставляет различные способы общения, которые расположены в нижней части сайта и в разделе "Контакты" в правой части страницы.
-
Телефон. Свяжитесь с банком по бесплатному номеру +7 (800) 700-10-20, сообщите оператору проблемы по услугам или задайте интересующие вопросы.
-
Электронная почта. Отправьте электронное письмо на адрес unicredit@unicredit.ru с вашими вопросами, претензиями и предложениями. Специалисты ЮниКредит Банка рассмотрят ваш запрос и ответят в обратном письме.
-
Онлайн-чат. Нажмите “Начать чат” в левой части страницы сайта. Введите свое имя и напишите сообщение, операторы банка моментально примут ваш запрос и помогут разобраться в услугах банка.
-
Обратная связь. Напишите претензию, предложение или благодарность через онлайн-форму на сайте в разделе "Обратная связь". Для отправки сообщения укажите свое полное имя, контактные данные и город проживания.
-
Социальные сети. Банк есть в социальных сетях ВКонтакте и Twitter. Подпишитесь на страницы банка, чтобы быть в курсе событий, получать новости, полезную информацию, а также общаться с другими клиентами и задавать вопросы представителям банка в чатах. Еще банк выкладывает видео на своем канале в YouTube.
-
Консультация в офисе. Для личного общения с представителями банка посетите ближайшее отделение, найдите адрес и контактную информацию в разделе "Офисы и банкоматы" на официальном сайте банка.
-
Программа реструктуризации в ЮниКредит Банке помогает клиентам с разными видами кредитов - потребительским, автокредитом, ипотекой, а также кредитными картами. В случае трудностей клиенты могут уменьшить ежемесячные платежи за счет увеличения срока (до 30 лет по ипотеке и до 7 лет по потребительским и автокредитам), отложить платежи по основному долгу или перевести остаточные платежи в равные ежемесячные. Эти опции доступны при потере дохода, снижении заработной платы, временной нетрудоспособности или длительном отпуске.
Программа лояльности ЮниКредит Банка представляет собой вознаграждение за использование карты банка. Вы получите кэшбэк, настраивая опции в соответствии с вашими предпочтениями и планами. Например, выбрав опцию "Авто и транспорт", вы получаете повышенный кэшбэк за заправки, платные дороги и другие связанные расходы. Карта легко подстраивается под ваш образ жизни, позволяя изменять опции каждый месяц - таким образом, вам не нужно подключать несколько карт, чтобы получить максимальную выгоду. В зависимости от того, какой вариант начисления кэшбэка и тип карты вы выбрали, возможны начисления в форме баллов, миль, бонусов на карту партнера или зачисление денежных средств на вашу карту. 1 бонусный балл равен 1 рублю. Для получения кэшбэка достаточно делать покупки по карте на 10 000 рублей ежемесячно.